いっそうパーソナライズされたガイド付きアシスタンス
重要
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| 有効対象 | パブリック プレビュー | 一般提供 |
|---|---|---|
| エンド ユーザー、管理者/作成者/アナリストによる有効化 |  2019 年 10 月 1 日 |
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ビジネス バリュー
販売に集中するために、販売担当者は、自分の特定の状況を知っており、Dynamics 365 とのすべてのやりとりを支援できる、個人用アシスタントを利用できます。 アシスタントは、次善の策のためのガイダンスと現時点での提案を提供でき、あらゆる顧客エンゲージメントの推進に役立ちます。
機能の詳細
- Microsoft Teams でのアシスタント: Teams の新しいアシスタントは、販売担当者が積極的、生産的、個人的になれるよう支援し、タイムリーな分析情報を提供して、時間をかけてリレーションシップに集中できるようにします。 Teams モバイル アプリケーションでサポートされています。
- 1 日に向けての準備: すべての重要な顧客エンゲージメントと主要な情報が 1 か所にまとめられています。 営業活動のあらゆる段階で、パーソナライズされた分析情報を受け取ります。
- 会議への準備: チーム全体での顧客とのやり取りの概要と顧客に関する最新のニュースを確認し、会議のために情報収集を行い準備を整えます。 会議の出席者について知っている社員を確認し、過去の会話に基づいて会話ポイントを教えてもらいます。これらはすべて、信頼関係を構築し、会議を円滑に開始するのに役立ちます。
- 次善アクション: 分析情報のフィードによって何も見過ごされないようにし、一日を通して次善アクションの提案を積極的に提供します。 営業オペレーションは、分析情報フィードをカスタマイズし、組織の特定のプロセスとガイドラインに合わせることができます。
- 会議後のフォローアップ: メモ書きを変換します。 会議後に手書きのメモを Dynamics 365 に入力するのではなく、携帯電話のカメラを使ってメモをキャプチャして解析し、光学式文字認識を使って文字をテキストに変換することで、時間を節約できます。
- 名刺のキャプチャ: 新しい名刺スキャナを使用して、取引先担当者を手入力する時間を節約できます。 携帯電話のカメラを簡単に使用して名刺をキャプチャし、分析して、Dynamics 365 に新しい取引先担当者として関連情報を保存できます。
- マネージャー用 Sales Insights でのアシスタント: アシスタントでは、マネージャーがすぐに注意または行動を必要とする問題を認識するのを助けるため、各販売担当者に関連する分析情報が表示されます。 Dynamics 365 の営業結果およびプロセスと、Office 365 のアクティビティおよびセールス コールを結び付けることにより、アシスタントはすぐに使えるコーチング分析情報をマネージャーと販売担当者にアプリ内で直接表示できます。
関連項目
機能の探索 (ビデオ)