CRM Bot (プレビュー)
CRM システムから直接、顧客向けに強力な会話エクスペリエンスを作成します。 詳細情報 https://docs.crmbot.ai/
このコネクタは、次の製品および地域で利用可能です。
| Service | クラス | 地域 |
|---|---|---|
| Logic Apps | 標準 | 以下を除くすべての Logic Apps 地域 : - Azure 政府の地域 - Azure 中国の地域 - 国防総省 (DoD) |
| Power Automate | プレミアム | 以下を除くすべての Power Automate 地域 : - 米国政府 (GCC) - 米国政府 (GCC High) - 21Vianet が運用する中国のクラウド - 国防総省 (DoD) |
| Power Apps | プレミアム | 以下を除くすべての Power Apps 地域 : - 米国政府 (GCC) - 米国政府 (GCC High) - 21Vianet が運用する中国のクラウド - 米国国防総省 (DoD) |
| お問い合わせ先 | |
|---|---|
| 件名 | CRM Bot Ltd - サポート |
| [URL] | https://github.com/crmbot-ai/crmbot-community/issues |
| メール | support@crmbot.ai |
| Connector Metadata | |
|---|---|
| 発行者 | CRM Bot Ltd |
| Web サイト | https://docs.crmbot.ai |
| プライバシー ポリシー | https://crmbot.ai/privacy |
| カテゴリ | 販売と CRM; AI |
CRM システムから直接、顧客向けに強力な会話エクスペリエンスを作成します。 AI を活用した音声アプリやチャットボットなど、魅力的な音声やテキストベースの会話型インターフェイスを構築することにより会社と対話するための新しい方法をユーザーに提供します。 Web サイト、モバイル アプリ、Google アシスタント、Amazon Alexa、Facebook メッセンジャー、およびその他の一般的なプラットフォームおよびデバイスでユーザーとつながります。 さらに、既存の CRM 実装から直接実行します。
前提条件
クライアントは登録プロセスを実行する必要があります (現在は、MS チーム チャットボットおよび Web サイト/営業用ボットを通じて提供されています。 これにより、コネクタを使用するために必要なシークレット API キーが提供されます。
資格情報の入手方法
CRM Bot を使用して独自のチャットボット プロジェクトにアクセスするには、CRM チャットボット (crmbot.ai で入手可能) に知らせるだけです。 チャットボットにしたがって登録プロセスを進めます。
接続の作成
コネクタは、次の認証タイプをサポートしています:
| 既定 | 接続を作成するためのパラメーター。 | すべての地域 | 共有不可 |
既定
適用できるもの: すべての領域
接続を作成するためのパラメーター。
これは共有可能な接続ではありません。 パワー アプリが別のユーザーと共有されている場合、別のユーザーは新しい接続を明示的に作成するように求められます。
| 件名 | タイプ | 内容 | 必要 |
|---|---|---|---|
| CRM Bot API キー | securestring | 確認するために登録メールを参照してください。 | 真 |
調整制限
| 名前 | 呼び出し | 更新期間 |
|---|---|---|
| 接続ごとの API 呼び出し | 100 | 60 秒 |
アクション
| アダプティブ カード応答を構築する |
ユーザーに送信する Microsoft アダプティブ カード応答を作成します。 |
| カード応答を構築する |
ユーザーに送信するカード応答を作成します。 |
| クイック返信応答を構築する |
ユーザーに対して提案されたアクションの小さなメニューを作成します。 |
| テキスト応答を構築する |
ユーザーに送信する標準テキスト応答を作成します。 |
| メディア応答を構築する |
ユーザーに送信するイメージまたはビデオを作成します。 |
| 応答を送信する |
既存の会話のコンテキスト内でユーザーに応答を送信します (ボット トリガーが必要です)。 |
| 積極的なメッセージを送信する |
標準の会話以外のユーザーに応答を送信します (ユーザー ID が必要です)。 |
アダプティブ カード応答を構築する
ユーザーに送信する Microsoft アダプティブ カード応答を作成します。
パラメーター
| 名前 | キー | 必須 | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|---|
|
プラットフォーム
|
platform | True | string |
トリガー アクションからプラットフォーム パラメーターを使用します |
|
ペイロード
|
text | True | string |
アダプティブ カード JSON をここに貼り付けます |
戻り値
| 名前 | パス | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|
|
アダプティブ カード
|
message | object |
カード応答を構築する
ユーザーに送信するカード応答を作成します。
パラメーター
| 名前 | キー | 必須 | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|---|
|
プラットフォーム
|
platform | True | string |
トリガー アクションからプラットフォーム パラメーターを使用します |
|
敬称
|
title | True | string |
カードのタイトルを入力します |
|
内容
|
subtitle | string |
カードの説明を入力します (オプション) |
|
|
画像の URL
|
url | string |
.jpg または .png の URL を入力します (オプション) |
|
|
カルーセルとして表示する
|
isCarousel | True | boolean |
既定で [いいえ] に設定します。 |
|
第 1 ボタン タイトル
|
buttontitle1 | string |
ボタンのタイトル |
|
|
第 1 ボタン ポストバック
|
buttonpostback1 | string |
ボタンのポストバック (フローに送信されるテキスト) |
|
|
第 2 ボタン タイトル
|
buttontitle2 | string |
ボタンのタイトル |
|
|
第 2 ボタン ポストバック
|
buttonpostback2 | string |
ボタンのポストバック (フローに送信されるテキスト) |
|
|
第 3 ボタン タイトル
|
buttontitle3 | string |
ボタンのタイトル |
|
|
第 3 ボタン ポストバック
|
buttonpostback3 | string |
ボタンのポストバック (フローに送信されるテキスト) |
戻り値
| 名前 | パス | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|
|
カード メッセージ
|
message | object |
クイック返信応答を構築する
ユーザーに対して提案されたアクションの小さなメニューを作成します。
パラメーター
| 名前 | キー | 必須 | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|---|
|
プラットフォーム
|
platform | True | string |
トリガー アクションからプラットフォーム パラメーターを使用します |
|
敬称
|
title | True | string |
オプションの上に表示されるテキスト |
|
メニュー オプション
|
text | True | string |
コンマ区切りのオプションの一覧を提供します |
戻り値
| 名前 | パス | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|
|
クイック返信メッセージ
|
message | object |
テキスト応答を構築する
ユーザーに送信する標準テキスト応答を作成します。
パラメーター
| 名前 | キー | 必須 | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|---|
|
プラットフォーム
|
platform | True | string |
トリガー アクションからプラットフォーム パラメーターを使用します |
|
テキスト
|
text | True | string |
応答を提供します |
戻り値
| 名前 | パス | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|
|
テキスト メッセージ
|
message | object |
メディア応答を構築する
ユーザーに送信するイメージまたはビデオを作成します。
パラメーター
| 名前 | キー | 必須 | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|---|
|
プラットフォーム
|
platform | True | string |
トリガー アクションからプラットフォーム パラメーターを使用します |
|
イメージ/ビデオ URL
|
url | True | string |
イメージまたはビデオの URL を入力します |
|
メディアの種類
|
mediaType | True | string |
正しいタイプを選択します |
戻り値
| 名前 | パス | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|
|
メディア メッセージ
|
message | object |
応答を送信する
既存の会話のコンテキスト内でユーザーに応答を送信します (ボット トリガーが必要です)。
パラメーター
| 名前 | キー | 必須 | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|---|
|
ボット セッション ID
|
sessionId | True | string |
トリガー アクションから BotSessionID パラメーターを使用します |
|
カスタム辞書を使用する
|
useGlossary | True | boolean |
ボット用のカスタム辞書がある場合は [はい] を選択します |
|
ターゲット言語
|
targetLanguage | True | string |
トリガー アクションから言語パラメーターを使用します |
|
フルフィルメント メッセージ
|
Fullfilment Messages | object | ||
|
イベント
|
EventName | string |
呼び出すイベントを選択します |
|
|
出力コンテキスト
|
OutputContextName | string |
応答に特定のコンテキストを適用します |
|
|
コンテキストのライフスパン
|
OutputContextLifespan | integer |
コンテキストの期間 |
積極的なメッセージを送信する
標準の会話以外のユーザーに応答を送信します (ユーザー ID が必要です)。
パラメーター
| 名前 | キー | 必須 | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|---|
|
ユーザー ID
|
sessionId | True | string |
トリガーまたはサポート データセットから取得する必要があります |
|
カスタム辞書を使用する
|
useGlossary | True | boolean |
ボット用のカスタム辞書がある場合は [はい] を選択します |
|
ターゲット言語
|
targetLanguage | True | string |
トリガー アクションから言語パラメーターを使用します |
|
フルフィルメント メッセージ
|
Fullfilment Messages | object |
トリガー
| 意図が検出されたとき |
CRM Bot がユーザーの要求をフルフィルメントでインテントの 1 つに一致させたときにトリガーされます。 |
意図が検出されたとき
CRM Bot がユーザーの要求をフルフィルメントでインテントの 1 つに一致させたときにトリガーされます。
パラメーター
| 名前 | キー | 必須 | 型 | 説明 |
|---|---|---|---|---|
|
インテント
|
intent | True | string |
トリガーするインテントを選択します |
|
プラットフォーム
|
platform | True | string |
フローがプラットフォームに依存しない場合は、指定なしを使用します |