Azure で VM を作成またはサイズ変更するときの割り当てエラーのトラブルシューティング

[アーティクル]
11/20/2024

適用対象: ✔️ Linux VM ✔️ Windows VM

仮想マシン (VM) を作成するとき、停止した (割り当て解除した) VM を再起動するとき、または VM のサイズを変更するとき、Microsoft Azure はコンピューティングリソースをサブスクリプションに割り当てます。マイクロソフトでは、お客様の要求を満たすために使用可能なすべての VM の種類が常に存在するように、追加のインフラストラクチャと機能に継続的に投資しています。しかし、特定のリージョンでは Azure サービスの需要がかつてないほど増加しているため、リソース割り当てが失敗する場合があります。この問題は、VM が次のエラーコードとメッセージを表示しているときに、あるリージョンで VM を作成または開始しようとした場合に発生することがあります。

エラーコード: AllocationFailed または ZonalAllocationFailed

エラーメッセージ: 「割り当てに失敗しました。このリージョンには、要求された VM サイズに対して十分な容量がありません。 https://aka.ms/allocation-guidance"での割り当てが成功する可能性の向上の詳細を参照してください。

Note

仮想マシンスケールセット (VMSS) のトラブルシューティングを行う場合、このプロセスは標準 VM と同じです。この問題を解決するには、この記事の指示に従ってください。

エラーメッセージ: 「割り当てに失敗しました。単一の配置グループを持つ仮想マシンスケールセットに新しい VM を追加する場合、または単一の配置グループを持つ仮想マシンスケールセット内の既存の VM を更新/サイズ変更しようとしている場合は、このような割り当てが 1 つのクラスターにスコープ設定される可能性があり、クラスターの容量が不足している可能性があることに注意してください。 http://aka.ms/allocation-guidance."での割り当てが成功する可能性の向上について詳しくお読みください。

この記事では、いくつかの一般的な割り当てエラーの原因を説明し、可能な対処方法を提案します。

この記事で Azure の問題に対処していない場合は、Q&A と Stack Overflow の Azure フォーラムにアクセス。問題をこれらのフォーラムまたは Twitter の @AzureSupport に投稿できます。また、Azure サポートサイトの [サポートの要求] を選択して、Azure サポート要求を提出することもできます。

希望するリージョンで希望する種類の VM が使用可能になるまで、デプロイの問題が発生しているお客様には、一時的な回避策として次の表のガイダンスを検討することをお勧めします。

発生しているケースに最もよく一致するシナリオを特定し、対応する推奨回避策を使用して割り当て要求を再試行して、割り当ての成功の可能性を高めます。または、後でいつでも再試行することができます。これは、要求を処理するクラスター、リージョン、またはゾーンで十分なリソースが解放される可能性があるためです。

VM のサイズの変更、または既存の可用性セットへの VM の追加

原因

VM のサイズの変更、または既存の可用性セットへの VM の追加の要求は、既存の可用性セットをホストしている元のクラスターで試行する必要があります。要求した VM サイズがクラスターによってサポートされていても、クラスターに現在十分な容量がない可能性があります。

回避策

VM を別の可用性セットに含めることができる場合は、VM を (同じリージョン内の) 別の可用性セットに作成します。この新しい VM は、同じ仮想ネットワークに追加できます。

同じ可用性セット内のすべての VM を停止 (割り当て解除) し、すべての該当する VM をまとめて再起動します。停止するには、[リソースグループ] > [リソースグループ] > [リソース] > [可用性セット] > [仮想マシン] > [仮想マシン] > 停止] をクリックします。すべての VM が停止したら、ホーム>仮想マシンに移動し、可用性セットフィルタを追加し、可用性セットでグループ化を選択します。該当するすべての VM を選択し、[スタート] をクリックします。この手順により、新しい割り当ての試行が実行され、十分な容量を持つ新しいクラスターを選択できるようになります。

部分的に停止 (割り当て解除) されていた VM の再起動

原因

部分的割り当て解除とは、可用性セット内のすべての VM ではなく、1 つ以上の VM を停止 (割り当て解除) したことを意味します。 VM を割り当て解除すると、関連付けられているリソースが解放されます。部分的に割り当て解除された可用性セットで VM を再起動することは、既存の可用性セットに VM を追加することと同じです。そのため、割り当て要求は、十分な容量がない可能性のある既存の可用性セットをホストしている元のクラスターに関連付けられている必要があります。

回避策

同じ可用性セット内のすべての VM を停止 (割り当て解除) し、すべての該当する VM をまとめて再起動します。停止するには、[リソースグループ] > [リソースグループ] > [リソース] > [可用性セット] > [仮想マシン] > [仮想マシン] > 停止] をクリックします。すべての VM が停止したら、ホーム>仮想マシンに移動し、可用性セットフィルタを追加し、可用性セットでグループ化を選択します。該当するすべての VM を選択し、[スタート] をクリックします。こうすることで、新しい割り当ての試行が実行され、十分な容量を持つ新しいクラスターを選択できるようになります。

完全に停止 (割り当て解除) されていた VM の再起動

原因

完全割り当て解除とは、可用性セット内のすべての VM を停止 (割り当て解除) したことを意味します。これらの VM を再起動するための割り当て要求は、リージョンまたはゾーン内の目的のサイズをサポートしているすべてのクラスターを対象とします。この記事の提案に従って割り当て要求を変更し、要求を再試行して、割り当ての成功の可能性を向上させてください。

回避策

Dv1、DSv1、Av1、D15v2、DS15v2 などの以前の VM シリーズまたはサイズを使用している場合は、新しいバージョンへの移行を検討してください。特定の VM サイズに関する以下の推奨事項をご覧ください。別の VM サイズを使用する選択肢がない場合は、同じ地域内の別のリージョンにデプロイしてみてください。各リージョンで利用できる VM サイズについて詳しくは、https://aka.ms/azure-regions をご覧ください

可用性ゾーンを使用している場合は、リージョン内で、要求した VM サイズに使用可能な容量がある可能性のある別のゾーンを試してください。

割り当て要求が大きい (500 コアを超える) 場合は、次のセクションのガイダンスを参照して、要求をより小規模なデプロイに分割してください。

以前の VM サイズ (Av1、Dv1、DSv1、D15v2、DS15v2 など) での割り当てエラー

マイクロソフトでは、Azure インフラストラクチャを展開するときに、最新の種類の仮想マシンをサポートするように設計された新しい世代のハードウェアをデプロイします。一部の旧シリーズの VM は、最新世代のインフラストラクチャで稼働しません。このため、これらのレガシ SKU で割り当ての失敗が発生することがあります。この問題を回避するために、レガシシリーズの仮想マシンを使用しているお客様には、次の推奨事項に従って同等の新しい VM への移行を検討することをお勧めします。これらの VM は、最新のハードウェア用に最適化されており、価格とパフォーマンスが向上しています。

レガシ VM シリーズ/サイズ	推奨される新しい VM シリーズ/サイズ	詳細
Av1 シリーズ	Av2 シリーズ	https://azure.microsoft.com/blog/new-av2-series-vm-sizes/
Dv1 または DSv1 シリーズ (D1 から D5)	Dv3 または DSv3 シリーズ	https://azure.microsoft.com/blog/introducing-the-new-dv3-and-ev3-vm-sizes/
Dv1 または DSv1 シリーズ (D11 から D14)	Ev3 または ESv3 シリーズ
D15v2 または DS15v2	より大きい VM サイズを利用するために Resource Manager デプロイモデルを使用している場合は、D16v3/DS16v3 または D32v3/DS32v3 への移行を検討します。これらは、最新の世代のハードウェア上で稼働するように設計されています。 VM インスタンスが単一の顧客に専用のハードウェアに分離されるように Resource Manager デプロイモデルを使用している場合は、最新世代のハードウェア上で稼働するように設計された、新しい分離 VM サイズ (E64i_v3 または E64is_v3) への移行を検討してください。	https://azure.microsoft.com/blog/new-isolated-vm-sizes-now-available/

大規模なデプロイ (500 個を超えるコア) での割り当てエラー

要求された VM サイズのインスタンスの数を減らして、デプロイ操作を再試行します。さらに、より大規模なデプロイの場合は、複数の配置グループで Azure 仮想マシンスケールセットを評価できます。要求または定義済みのスケジュールに応じて VM インスタンスの数を自動的に増減できます。複数配置グループとしてデプロイすると、デプロイを複数のクラスターに分散できるため、割り当てが成功する可能性が高まります。大規模な仮想マシンスケールセットの操作と、複数の配置グループをまたぐように既存のスケールセットを変換する方法を参照してください。スケールセットを 1 つの配置グループのサポートから複数の配置グループのサポートに変更することはできますが、逆の方向には変換できないことに注意してください。

背景情報

割り当てのしくみ

Azure データセンターのサーバーは、クラスターにパーティション分割されています。通常、割り当て要求は複数のクラスターで試行されますが、割り当て要求の特定の制約によって、Azure プラットフォームが要求を 1 つのクラスターだけで試行するように強制されることがあります。この記事では、これを "クラスターにピン留めされた" と見なします。次の図 1 は、複数のクラスターで試行される通常の割り当ての場合を示しています。図 2 は、クラスター 2 に固定されている割り当てを示しています。これは、既存のクラウドサービス CS_1 または可用性セットがクラスター 2 でホストされているためです。図 1 は複数のクラスターで試行される割り当てを示し、図 2 は 1 つのクラスターに固定される割り当てを示しています。

割り当てエラーが発生する理由

割り当て要求がクラスターに固定されている場合、利用可能なリソースプールが小さくなるため、空きリソースを見つけられない可能性が高くなります。さらに、割り当て要求がクラスターに固定されていて、そのクラスターでは要求されたリソースの種類がサポートされていない場合、クラスターに空きリソースがあっても、要求は失敗します。次の図 3 は、唯一の候補であるクラスターに空きリソースがないため、固定された割り当てがエラーになる場合を示しています。図 4 は、唯一の候補であるクラスターに空きリソースがあるものの、要求された VM サイズをサポートしていないため、固定された割り当てがエラーになる場合を示しています。

図 3 は、固定されたクラスターで割り当てがエラーになったことを示しています。使用可能な空きリソースはありません。図 4 は、固定されたクラスターで割り当てがエラーになったことを示しています。サイズはサポートされていません。

お問い合わせはこちらから

質問がある場合やヘルプが必要な場合は、サポート要求を作成するか、Azure コミュニティサポートにお問い合わせください。 Azure フィードバックコミュニティに製品フィードバックを送信することもできます。

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