次の方法で共有

Azure と NGINXaaS の統合のトラブルシューティング

  • [アーティクル]

[新しいサポート リクエスト] を通じて、NGINXaas デプロイのサポートを受けることができます。 要求を作成する手順は次のとおりです。 さらに、NGINXaas デプロイの作成と使用で発生する可能性がある問題に関するその他のトラブルシューティングも含まれています。

サポートの利用

  1. NGINXaaS リソースに関するサポートへの問い合わせは、[リソース] メニューでリソースを選択します。

  2. 左側の [リソース] メニューで [新しいサポート リクエスト] を選択します。

  3. [サポート チケットの作成] を選択し、詳細を入力します。

    新しい NGINXaaS サポート チケットのスクリーンショット。

トラブルシューティング

Marketplace 購入エラー

  • Microsoft.SaaS RP が Azure サブスクリプションに登録されていません。

  • プランは無料サブスクリプションでは購入できません。アカウントをアップグレードしてください。

  • Azure サブスクリプションに関連付けられている有効な支払い方法が見つからないため、購入に失敗しました。

    • 別の Azure サブスクリプションを使用するか、このサブスクリプションの現在のクレジット カードまたは支払い方法の情報を追加または更新します。 詳細については、「Azure portal で SaaS オファーを購入する」を参照してください。

  • 発行元は、お使いのサブスクリプションまたは Azure アカウントのリージョンでオファー、プランを提供していません。

    • オファーまたは特定のプランが、Azure サブスクリプションに結び付けられている課金アカウントの市場では使用できません。

  • Azure Marketplace の登録は Free/BYOL SKU のみに設定されています。Azure 製品の購入は許可されていません。 EA の設定を変更するには、登録管理者に問い合わせてください。

    • エンタープライズ管理者は、その加入契約下のすべての Azure サブスクリプションに対して、Azure Marketplace での購入を無効または有効にすることができます。 詳細については、「Azure Marketplace - Microsoft Cost Management」を参照してください。 さまざまな登録情報オプションの詳細については、「登録情報オプションの概要」を参照してください

  • Azure サブスクリプションに対して Marketplace が有効になっていません。

    • エンタープライズ管理者は、その加入契約下のすべての Azure サブスクリプションに対して、Azure Marketplace での購入を無効または有効にすることができます。 「Azure Marketplace - Microsoft Cost Management」を参照してください。

  • テナントの IT 管理者によって行われたプライベート マーケットプレースの設定により、発行元によるプランを購入することはできません。

    • お客様がプライベート マーケットプレースを使用して、組織のアクセスを特定のオファーとプランに制限しています。 特定のオファーまたはプランは、テナントのプライベート マーケットプレースで使用できるように設定されませんでした。 テナントの IT 管理者に問い合わせてください。

  • この EA サブスクリプションでは、Marketplace での購入は許可されていません。

    • 別のサブスクリプションを使用するか、お使いの EA サブスクリプションで Marketplace の購入が有効かどうかを確認してください。 詳細については、Marketplace での購入を有効にする方法に関する記事を参照してください。

サブスクリプション所有者ではないため、NGINXaaS リソースを作成できません

NGINXaaS 統合は、Azure サブスクリプションに対する所有者のアクセス権を持つユーザーだけが設定できます。 この統合の設定を開始する前に、適切な所有者アクセス権があることを確認します。

次のステップ