モデリングとシミュレーションワークベンチのサポートを受ける

Azure モデリングとシミュレーションワークベンチのドキュメントとトラブルシューティング情報では、一般的に発生するほとんどのシナリオについて説明しています。トラブルシューティングガイドや回復手順に記載されていない技術的な問題がある場合は、お問い合わせのうえサポートを受けてください。

サポートを受ける

製品チームから直接サポートを受けるには、azuremswb@microsoft.com. までメールをお送りください。

次の情報を指定します。

問題のカテゴリ (例: 前提条件となる手順、リソースの作成、ユーザー管理、リモートデスクトップサインイン、ライセンス管理、データのインポート、データのエクスポート、リソースの削除)。
問題の説明。
[サブスクリプション ID] が表示されます。
環境: Gov クラウドや商用クラウドか、どのリージョンか。
問題が始まった日時。
問題の詳細。次のような有用な情報を含みます:
- 関連するリソースのリソース名、リソース ID、リソース JSON。
- 再現する手順。
- 返されたエラーのスクリーンショット。
- アクティビティログからの有用な情報。

Web ブラウザーを開き、Azure portal に移動します。資格情報を入力してポータルにサインインします。
モデリングとシミュレーションワークベンチを検索し、ログを表示したいワークベンチをリソース一覧から選びます。
ワークベンチのメニューで、画面の左側にある [アクティビティログ] ブレードを選択します。
Timespan フィルターを選択して、ログ検索の期間を調整します。
[フィルターの追加] ボタンを選択して、モデリングとシミュレーションワークベンチのログを見つけることができるフィルターを追加します。画面には、Azure アクティビティログの詳細とLog Analytics へのアクセスのリンクが表示されます。ここから、Log Analytics のチュートリアルを確認できます。

Note

ログの有効期間は 30 日です。 30 日を超えるログにアクセスするには、[アクティビティログのエクスポート] オプションを選択し、表示されている使用可能なオプションのいずれかを選択します。