Microsoft コマーシャル マーケットプレースに関するよくあるご質問

コマーシャル マーケットプレースは、企業や政府機関をパートナーによって構築されたソリューションと結び付けるものです。 パートナーは、パートナー センターでオファーを作成して管理します。お客様は、Microsoft AppSource、Azure Marketplace、クラウド ソリューション プロバイダー プログラムの再販業者、共同販売プログラムでの販売チームなど、製品内のエクスペリエンスを通じて、ソリューションを探して購入することができます。

詳細については、「Microsoft コマーシャル マーケットプレース ハブ」を参照してください。

AppSource には、Microsoft 365、Dynamics 365、Power Platform の各サービスに統合されるアプリなど、ビジネス ソリューションや業界ソリューションが含まれます。

Azure Marketplace には、Azure 上に構築されたものや、Azure サブスクリプション自体内で使用されるものなど、IT 向けや開発者向けのソリューションが含まれます。

詳細については、マーケットプレースのお客様向けドキュメントを参照してください。

コマーシャル マーケットプレースは、販売チャネルと Marketplace 報酬による市場開拓の共同作業と実現のための出発点です。 Web サイトと製品内のエクスペリエンスにより、パートナーの製品が、ソリューションを探している Microsoft の何百万もの顧客の目に留まりやすくなります。 コマース機能を構築したり購入したりする必要さえありません。

コマーシャル マーケットプレースは、プランごとに 141 の地域でご利用いただけます。

Microsoft は多くの国/地域で税金の支払いを管理し、Microsoft のリセラーのグローバル チャネル ネットワークへのアクセスを提供しています。 パートナーは、顧客の Microsoft 顧客契約またはエンタープライズ契約を使用して、組織に販売できます。新しい購入関係を築く必要はありません。

詳細については、「Microsoft コマーシャル マーケットプレース ハブ」を参照してください。

いいえ、コマーシャル マーケットプレースでオファーを発行する場合、料金はかかりません。 顧客がコマーシャル マーケットプレースからお客様のトランザクション オファーを購入すると、3% の標準ストア サービス料金が課金されます。 詳細については、「 Customer の請求、支払い、請求、およびコレクションを参照してください。

コマーシャル マーケットプレースでオファーを作成するには、Microsoft Partner Agreement に同意し、発行元契約を承認することにより、Microsoft パートナーになる必要があります。

コマーシャル マーケットプレース発行元としてサインアップするには、パートナー センターにアクセスします。

顧客がコマーシャル マーケットプレースのオファーを使用する方法は、オファーの作成方法によって異なります。

• 自動的に提供されるソリューションの場合、有料、ライセンス持ち込み (BYOL)、無料のいずれであっても、顧客は "今すぐ入手" を勧められます。
• 体験版 (デモ) がサポートされているオファーでは、顧客は "体験版" を使用するよう求められます。
• コマーシャル マーケットプレースの外部で試用版を提供するサービスとしてのソフトウェア (SaaS) オファーでは、"無料試用版" と表示されます。
• 簡易登録では、顧客に "連絡してください" と要求することができます。

サインアップし、発行元契約に同意すると、パートナー センターのコマーシャル マーケットプレースのページにアクセスできるようになります。 ここで、オファーの作成と管理、および分析レポートの表示を行います。 Microsoft 365 アプリの場合は、パートナー センター内で Microsoft 365 および Copilot プログラムをアクティブ化する必要もあります。

詳しくは、「コマーシャル マーケットプレースにようこそ」と Microsoft コマーシャル マーケットプレースを通して Microsoft 365 アドインを収益化する方法に関するページをご覧ください。

Microsoft が、自社のオファーの売上に関して、従業員への課金とストア サービス料金の評価を行わないようにするには、最初に $0 の価格でオファーのプライベート プランを作成し、その購入を希望する社内ユーザーにこのオファーを送信する必要があります。

また、プライベート Marketplace 機能を使用して、社内ユーザーが管理者によって承認された特定のプランのみを購入できるようにすることもできます。

オファーを発行すると、開発者アカウントの 所有者 に、発行状態と必要なアクションが電子メールとパートナー センターのアクション センターで通知されます。 アクション センターの詳細については、「アクション センターの概要」を参照してください。

パートナー センター内からサポート チケットを送信して、Microsoft のマーケットプレース発行元サポート チームに問い合わせることができます。

また、アクティブなコミュニティ フォーラムに参加して、ベスト プラクティスを見つけたり、情報を共有したりすることができます。

コマーシャル マーケットプレース内でのオファーに関するレポートが提供されます。 顧客、注文、ストア エンゲージメントなどのデータにアクセスするには、[パートナー センターのコマーシャル マーケットプレースの分析] に移動します。/insights/analytics.md)。

コマーシャル マーケットプレースは、エージェンシー モデルを使用して運営されています。 顧客は、その Microsoft Cloud 契約または Enterprise Agreement (EA) を通じて、Microsoft と購入契約を結びます。 Microsoft は、請求、徴収、該当するリージョンでの税金の支払い、および発行元の支払いを行います。 発行元は、価格と使用条件を設定し、テクニカル サポートを提供します。

発行元はソフトウェア ソリューションの使用条件を設定し、顧客は購入フローの中でそれに同意する必要があります。 手順を簡素化してスピードアップするために、標準契約が用意されており、パートナーは使用条件にそれを含めることができます。 これにより、顧客は標準契約を 1 回確認し、法務チームや購入チームからの承認を受ければ、後は各オファーの修正に専念することができます。

パートナーは、すべての顧客に適用される変更を作成することも、特定の顧客に固有の変更を加えることもできます。 また、使用条件を完全にカスタマイズすることもできます。これは、パートナー センターのテキスト ボックスに入力できます。

詳しくは、「Microsoft 商業マーケットプレースの標準契約」をご覧ください。

はい。Azure Government Marketplace は Azure Government リージョンで利用でき、Azure 仮想マシンと Azure アプリケーションのオファーがサポートされています。 標準発行プロセスの中に、Azure Government Marketplace でオファーを使用できるようにするためのチェック ボックス オプションがあります。

パートナー センターでのアクセスの制御に関連する 4 つのロールがあります。

• マネージャー: ディレクトリ内のパートナー センター ユーザーの管理と、オファーの作成と更新のためのアクセス許可が提供されます。
• 開発者: ユーザーはオファーを作成および更新できます。
• 財務貢献者: 支払いレポートを表示するアクセス許可が提供されます。
• オーナー: 支払いアカウントと税プロファイルを設定できます。 発行元契約に同意したユーザーは、既定で所有者になります。

新しいユーザー アカウントを作成したり、基になるディレクトリにゲスト アカウントを招待したりするには、Microsoft Entra ID Global 管理者 アクセス許可が必要です。 パートナー センターでは ID モデルに Microsoft Entra ID が適用され、多くの場合、組織の Microsoft Entra インスタンスは組織の IT チームまたはセキュリティ チームによって管理および制御されます。

詳しくは、「ユーザー ロールとアクセス許可の割り当て」をご覧ください。

製品の配信モデルによっては、Azure Cloud Services へのサブスクリプションが必要になる場合があります。 Azure サブスクリプション、Microsoft 365 アプリケーション、または Dynamics 365 アプリケーションで直接使用されるソリューションでは、顧客が既存のサブスクリプションを持っている必要があります。 Azure Marketplace で購入されるオファーには、Azure サブスクリプションが必要です。これはサブスクリプションが請求メカニズムとして使用されるためです。

コマーシャル マーケットプレースの発行元にはソフトウェアをサポートする責任があり、Microsoft には購入、請求、支払い、サブスクリプションの管理エクスペリエンスをサポートする責任があります。

オファーの削除が発行元によって開始されると、発行元は、顧客に対する削除の通信を所有します。

発行プロセスの間に、パートナーにはオファーのプレビューへのアクセスが提供されます。 アクセスできるのは [プレビュー] タブで指定されているユーザーに限定され、他のユーザーにこのオファーを表示することはできません。 プレビューを購入して、プロセスをテストできます。ただし、オファーの設定に応じて全額料金が請求されます。

低価格で購入するには、プライベート プランを発行することをお勧めします。このプランは、自分にのみ表示することができ、テストのコストとして受け入れ可能な価格で購入できます。 価格 $0.00 はサポートされていますが、有料サブスクリプションのような完全なエクスペリエンスは反映されないため、$1.00 に価格を設定することをお勧めします。

顧客が Microsoft AppSource や Azure Marketplace のオンライン ストアでオファーを使用すると、情報が収集されます。 十分な関心があることを顧客が示すと、リードが作成され、パートナーが選択したシステムに営業案件が送信されます。 コマーシャル マーケットプレースで成功している発行元は、多くの場合、リードを追跡し、関係を築いて、関心を取引に結び付けています。

詳細については、「コマーシャル マーケットプレース オファーからの顧客リード」を参照してください。

パートナー センター内で行われた変更は、オファーを再発行した後でのみ、システムおよびコマーシャル マーケットプレースで更新されます。 変更後に発行のためオファーを送信したことを確認してください。

オファーは、パートナーによる構成方法と、顧客の行動のコンテキストに基づいて、製品内のエクスペリエンス、Web サイト、リセラー、および Microsoft の営業チームを通じて、顧客に提供されます。 ソフトウェアが Azure、Microsoft 365、Dynamics 365、または Power Platform のサービスで直接使用されている場合、顧客は製品内でソフトウェアを見つけることができます。 Microsoft AppSource と Azure Marketplace は、オファーの種類と対象ユーザー別に分割されており、クラウド ソリューション プロバイダー プログラム (CSP) に加入している場合にのみ、リセラーはオファーにアクセスできます。

Microsoft AppSource はビジネス ソリューションと業界ソリューションが提供される場所であり、Azure Marketplace は IT および開発者向けソリューション用に設計されています。 オファーは、オファーの作成時に選択したカテゴリと業種に基づいて、各オンライン ストアで利用できます。 まれに、オファーが両方のオンライン ストアのユーザーに関係することがありますが、その場合は両方に表示されます。

Microsoft のリセラーのグローバル ネットワークには、クラウド ソリューション プロバイダー プログラムに参加している数万の組織が含まれます。 CSP プログラムを使用すると、組織はコマーシャル マーケットプレースから Microsoft の製品やオファーを再販できます。また、それを問題なく行うためのツールが提供されています。

詳細については、「クラウド ソリューション プロバイダー」を参照してください。

ソリューション プロバイダー ディレクトリを使用すると、場所、製品、サービス、スキル、業種、組織名などでパートナーを検索できます。

はい、クラウド ソリューション プロバイダー プログラムでは、オファーをすべてのリセラーが利用できるようにすることも、指定したリセラーだけが利用できるようにすることもできます。

詳細については、「クラウド ソリューション プロバイダー」を参照してください。

コマーシャル マーケットプレースには、リセラーに対するマージンを指定したり、リセラーに直接、自動的にマージンを支払う機能はありません。 ただし、コマーシャル マーケットプレース システムの外部で、契約、販売コンテスト、またはマージンを作成することはできます。

オファーとプランを利用できるかどうかは、顧客の請求場所によって定義されます。 リセラーはまず、販売先の顧客を選択してから、オファーを選択します。 顧客がサポートされていない場所にいる場合、顧客はオファーを使用できません。

• 取引は、商品と代金の交換です。 オファーに価格があり、Microsoft の請求と徴収によって顧客による支払いが行われる場合、オファーはコマーシャル マーケットプレースで取引可能と見なされます。
• 収益化は、知的財産に対する料金を請求する機能であり、コマース プラットフォームの内部または外部で発生する可能性があります。 たとえば、パートナーのライセンス持ち込み (BYOL) Teams アプリを、取引可能な SaaS ライセンス サービスで収益化することができます。

一部のデリバリー モデルについては、Microsoft を通じて "今すぐ入手" オファーを処理できます。 これは現在、次のデリバリー モデルでサポートされています。

• Azure アプリlication(マネージド アプリケーション)
• Azure Container
• Azure Virtual Machine
• サービスとしてのソフトウェア (SaaS)
• Dataverse および Power Apps での Dynamics 365 アプリ
• Power BI ビジュアル

• VM イメージは 1 時間あたりの使用量に基づいて課金され、1 時間単位で価格が設定されます。
• マネージド アプリケーションは、オプションの月額固定料金と、従量制課金およびアプリで使用された VM イメージの使用料金に基づいて課金されます。
• SaaS アプリケーションは、月単位または年単位で、固定料金、ユーザー単位の従量制、またはカスタム従量制に基づいて課金されます。

すべての種類のオファーが取引可能なわけではありませんが、それでも数百万の顧客に対し、知的所有権を収益化することができます。 ソリューションにライセンス チェックを追加することで、ライセンスの支払いを徴収できます。 ライセンスの販売は、Microsoft を通して、または別途、行うことができます。

はい、複数の方法で無料試用版を提供できます。

• お勧めの方法は、有料の SaaS オファー (1 か月) および VM イメージ オファー (1 か月、3 か月) の開始時に、無料期間を追加することです。 顧客が受け取る請求は $0.00 になり、試用期間が終了すると、サブスクリプションは自動的に有料に変わります。 契約期間はその時点から始まります。
• SaaS オファー一覧を作成し、パートナーが選択した Web アドレスに顧客を誘導して、コマーシャル マーケットプレースの外部で試用版を開始することができます。 一部のオファーの種類では、顧客にデモを提供できる "体験版" がサポートされています。

ソリューションが顧客の Azure サブスクリプションで直接使用されている場合は、顧客が Azure のコストを支払う責任があります。 SaaS アプリケーションの場合など、ソリューションがパートナーの Azure サブスクリプションで使用されている場合は、パートナーが Azure のコストについて責任を負います。 顧客の SaaS サブスクリプションのコストでそれを考慮する必要があります。

プロフェッショナル サービス オファーは、次の場合に取引可能です。

• 以前に、Microsoft エコシステムの外部で大規模なサービス取引を行いました。
• ソフトウェア オファリングを補完し、取引額全体の 10% を超える価値があるサービスを販売したいと考えています。

Transactable プロフェッショナル サービスを使用すると、システム インテグレーター (SIs) やマネージド サービス プロバイダー (MSP) などのパートナーがコマーシャル マーケットプレースを通じてサービス オファリングを販売することもできます。 顧客がマーケットプレースを通じて購入すると、調達の複雑さが軽減され、課金が簡略化されます。

Azure Marketplace では、お客様は Microsoft Entra ID とアクティブな Azure サブスクリプションを持っている必要があります。 どちらか一方または両方の要件がない場合、顧客は購入フローでそれらを作成するように求められます。

Microsoft AppSource では、お客様に Microsoft Entra ID が必要です。 ID がない場合、顧客は購入フローでそれを作成するように求められます。

Microsoft AppSource では、クレジット カードによる支払いがサポートされています。 Azure Marketplace では、クレジット カードによる支払いまたは請求書がサポートされています。 Azure Marketplace で購入されたオファーは、顧客の Azure の請求に自動的に追加され、サブスクリプションに関連付けられている支払い方法に従って請求されます。

いいえ、前払いまたはスポンサーによる Azure の支出は、Azure Marketplace からのパートナー ソリューションの購入には使用できません。

ユーザー アカウントには、Azure サブスクリプションでの "所有者" または "共同作成者" のアクセス許可が必要です。

顧客は、世界中の 141 の場所でコマーシャル マーケットプレースからソリューションを入手できます。

場所の一覧を確認するには、「コマーシャル マーケットプレース発行元向けの税の詳細」をご覧ください。

次の 17 の通貨で取引を行うことができます。

• AUD
• BRL
• CAD
• CHF
• DKK
• EUR / EUR
• GBP
• INR
• JPY
• KRW
• NOK
• NZD
• RMB
• RUB
• SEK
• TWD
• 米国ドル

通貨の一覧を確認するには、「コマーシャル マーケットプレースで利用可能な地域と通貨のサポート」をご確認ください。

顧客は、ユーザーごとの SaaS サブスクリプションのユーザー数をいつでも増減できます。 ボリュームまたはプランのアップグレードに関係なく、ライセンス サブスクリプションの条件は変わりません。 アプリケーション プログラミング インターフェイス (API) を使用して、既存のサブスクリプションのプランを変更することもサポートされています。 発行元は API 呼び出しを使用して、顧客のサブスクリプション プランを変更できます。 独立系ソフトウェア ベンダー (ISV) には、アップグレードやダウングレードの状況において、SaaS ソリューション内の顧客のユーザー エクスペリエンスを考慮することをお勧めします。

既存のサブスクリプションのプランが変更された場合、その期間は変更されず、料金は残りの期間に従って日割りで計算されます。

Microsoft AppSource の場合、顧客は、Microsoft Entra インスタンスと同じ国/地域に請求先住所を持つクレジット カードを持っている必要があります。また、顧客の Microsoft Entra 管理者は、システムが Microsoft AppSource への認証を妨げないようにする必要があります。

Azure Marketplace の場合、顧客は、アクティブな Azure サブスクリプションと、そのサブスクリプションに対する "所有者" または "共同作成者" のアクセス許可があるユーザー アカウントを持っている必要があります。 顧客の Azure 管理者は、使用されているオファーが Azure Policy と競合しないこと、および Azure Marketplace を無効にするようにコスト管理を設定できないことを、確認する必要があります。

通常、顧客は、前の請求サイクルでの購入に対して、月単位で請求されます。 VM イメージ、SaaS アプリケーション、マネージド アプリケーションなど、従量制課金プランを使用した消費ベースのオファーは、使用後に課金されます。 サブスクリプション ベースのプランは、期間の開始時に課金されます。

支払いは毎月発生します。 支払いスケジュールの詳細、パートナー センターで次回の支払いを確認する方法、および顧客による未払いに対する Microsoft の対応については、「支払いポリシーの詳細」を参照してください。

• 顧客がマイクロソフト エンタープライズ契約を使用している取引の場合、支払いは、顧客の請求書を送信してから 30 日後の次の支払いサイクルで発行されます。
• 顧客がクレジット カードを使用している取引の場合、資金が決済され、チャージバックや不正行為がないことを確認するために、支払いを受けた後さらに 30 日間のエスクロー期間があります。

支払いは、売り上げが最小合計値である $50.00 に達したときにのみ発行されます。

詳細については、「支払しきい値、方法、期間」を参照してください。

顧客は世界中のコマーシャル マーケットプレースからソリューションを探すことができ、税金は多くの場所で Microsoft が管理しています。

場所の完全な一覧を確認するには、「コマーシャル マーケットプレース発行元向けの税の詳細」をご覧ください。

"所有者" または "財務共同作成者" のアクセス許可を持つユーザーは、パートナー センター内で支払いレポートを見ることができます。 これらのユーザーは、右上の請求書を持っている手のアイコンを選択して、レポートにアクセスできます。

詳細については、「支払い明細」を参照してください。

"所有者" アクセス許可を持つユーザーは、パートナー センターで支払いアカウントと税フォームを設定できます。 この操作を行うには、右上にある [設定] ボタン (歯車アイコン) を選択します。

詳細については、「支払いアカウントと税フォームの設定」を参照してください。

特定の条件下で、特定の料金については、お客様は返金を受けられます。 定期的な SaaS 料金の払戻要求は、購入または更新から 72 時間以内に払い戻しの対象となります。

使用に基づく変動料金 (仮想マシン プランまたは従量制課金) に対して、返金が発行されることはありません。

利用を開始するときに役立つリソースを次に示します。

• Microsoft コマーシャル マーケットプレースとは何ですか?
• Microsoft コマーシャル マーケットプレース ハブ

次のリソースをお勧めします。

• Microsoft パートナー コミュニティに参加するには、「Microsoft AppSource と Azure Marketplace」をご覧ください。
• Microsoft コマーシャル マーケットプレース インサイダー プログラムについて理解し、ご参加ください。

• パートナーセンターのドキュメント
• コマーシャル マーケットプレースにようこそ

Microsoft 管理センターの詳細については、「組織のサードパーティ製アプリのサブスクリプションを管理する」を参照してください。

• Microsoft Cost Management + Billing ドキュメント
• Azure の請求での Azure Marketplace の料金について
• Azure サブスクリプションを請求書支払いに切り替える

• Azure Government
• Microsoft セキュリティ センター
• Azure Government 証明書
• Azure Government Marketplace
• Azure Government のコンプライアンス