次の方法で共有


Azure Managed Grafana のヘルプを検索するかサポート チケットを開く

以下のページでは、Azure Managed Grafana に関する技術情報の入手方法、質問への回答を調べる方法、またはサポート チケットを開く方法について説明します。

サポート チケットを開かずにヘルプを見つける

サポート チケットを作成する前に、以下のリソースで回答や情報をご確認ください。

サポート チケットを開く

上記のセルフヘルプ リソースでは答えが見つからない場合は、オンライン サポート チケットを開いてください。

Azure portal で Azure Managed Grafana のサポート チケットを開く方法

  1. Azure portal にサインインします。

  2. Azure Managed Grafana インスタンスを開きます。

  3. 左側のメニューの [サポートとトラブルシューティング] で、[新しいサポート リクエスト] を選択します。 ヘルプの検索方法とサポート チケットの送信方法を示すスクリーンショット: パート 1。

  4. [1. 問題の説明] タブで、次の手順に従います。

    1. [概要] には、問題の説明を入力します。
    2. [問題の種類] で、 [技術] を選択します。
    3. [サブスクリプション] で、Azure サブスクリプションを選択します。
    4. [サービス][Azure Managed Grafana] を選択します。
    5. [リソース] で、お使いのリソースを選択します。
    6. [問題の種類] では、問題の種類、サブタイプの順に選択します。
    7. [次へ] を選択します。
  5. [2. 推奨される解決策] タブで、推奨される解決策を確認します。 問題が解決しない場合は、戻る矢印を選択するか、Xでソリューションを閉じて [次へ] を選択します。

  6. [3. 追加の詳細] タブで、必要な詳細を入力します。 次に例を示します。

    1. 問題が発生した日付と時刻をお知らせください。
    2. 問題について説明するための詳細を追加します。
    3. 必要に応じて、[ファイルのアップロード] でスクリーンショットまたは別のファイルの種類を追加します。
    4. [高度な診断情報][はい (推奨)] を選び、より速く問題が解決されるように Microsoft サポートが自分の Azure リソースにアクセスするのを許可します。
    5. [重要度] と優先連絡方法を選びます。
    6. 優先する [サポート言語] を選択します。
    7. 連絡先情報を入力します。
  7. [次へ] を選択します。

  8. [4. 確認と作成] で、サポート チケットの概要が正しいことを確認し、[作成] を選択してサポート チケットを作成するか、[前へ] を選択して送信する情報を修正します。

  9. サポート チケットの詳細が正しい場合は、[作成] を選んでサポート チケットを送信します。 それ以外の場合は、[前へ] を選んで修正します。

次のステップ