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Azure FXT Edge Filer のサポート チケットを開く

  • [アーティクル]

Note

要対応: Azure FXT Edge Filer は、2026 年 12 月 31 日に廃止されます。 2026 年 12 月 31 日までに、Azure FXT Edge Filer リソースをすべて削除してください。 詳細については、https://aka.ms/fxtretirementfaq を参照してください。

この記事では、Azure FXT Edge Filer システムのサポートを受ける方法について説明します。

Microsoft カスタマー サービスおよびサポートのサポート チケットを開くには、Azure portal を使用します。

  1. Azure portal を開き、サインインします。

  2. 左側のパネルで、一番下までスクロールして [ヘルプとサポート] をクリックします。

  3. [新しいサポート要求] をクリックします。

    [新しいサポート リクエスト] が選択されている [ヘルプとサポート] ページを示すスクリーンショット。

  4. 要求フォームに入力します。

    1. [基本] タブで、[問題の種類] の Technical を選択します。
    2. サブスクリプションを選択します。
    3. [サービス] で、[Azure FXT Edge Filer] を選択します。 それを見つけるために [すべてのサービス] フィルター コントロールのクリックが必要になることがあります。
    4. [概要] に入力し、[問題の種類] を選択します。 空白のサポート要求フォームのスクリーンショット
    5. [次へ] をクリックして次に進みます。

  5. [詳細] タブで、問題と連絡方法に関するより詳細な情報を追加します。 問題に関連したファイルをアップロードできます。

  6. [確認と作成] で、情報を確認し、[作成] ボタンをクリックして要求を送信します。

要求を送信すると、チケット番号を含む確認の電子メールを受信します。 サポート担当者から要求についての問い合わせが来ます。