次の方法で共有

Zoom Phone クラウド ピアリングと Azure Communications Gateway を使用してライブ トラフィックを準備する

  • [アーティクル]

Zoom Phone クラウド ピアリング サービスを開始する前に、お客様とオンボード チームは次の作業を行う必要があります:

  • サービスをテストする。
  • 起動の準備をする。

この記事では、ご自身、および Azure Communications Gateway のオンボード チームが実行する必要がある手順について説明します。

重要

一部の手順では、完了に数日または数週間かかる場合があります。 タイムラインを作成するには、事前にこれらの手順をよく読んでおくことをお勧めします。

前提条件

次の手順を実行します。

テスト電話番号を構成する。 次の 2 種類のテスト番号が必要です。

  • スタッフによる統合テスト。
  • 選んだ通信サービスによるサービス検証 (継続的な通話テスト)

この手順では、統合テスト用の番号を使って Azure Communications Gateway をプロビジョニングする必要があります。

  • Azure Communications Gateway の番号管理ポータル (プレビュー) をプロビジョニング (推奨) に使う場合は、Azure Communications Gateway リソースへの閲覧者アクセス権と、AzureCommunicationsGateway エンタープライズ アプリケーションの ProvisioningAPI.ReadUser と ProvisioningAPI.WriteUser の各ロールを持っている必要があります。
  • Azure Communications Gateway の Provisioning API (プレビュー) を使うには、API と統合されたクライアントを使って要求を行える必要があります。 API リファレンスへのアクセス権も必要です。

テストに使う Zoom アカウントの所有者または管理者である必要があります。

Zoom の担当者に連絡できる必要があります。

Azure Communications Gateway 上で統合テストのテスト番号を構成する

統合テスト用のテスト番号の詳細を使って Azure Communications Gateway をプロビジョニングする必要があります。 このプロビジョニングにより、Azure Communications Gateway は通話に Zoom サービスが必要であることを特定できるようになります。

重要

Zoom のサービス検証番号をプロビジョニングしないでください。 そのような番号が関係する通話は、Azure Communications Gateway によって自動的にルーティングされます。 これらの番号に対してプロビジョニングを行っても、何も効果がありません。

番号管理ポータル (プレビュー) を使ってテスト番号をプロビジョニングすることをお勧めします。 または、Azure Communications Gateway のプロビジョニング API (プレビュー) を使うこともできます。

  1. Communications Gateway リソースの概要ページで、サイドバーの [番号管理] セクションを見つけてください。 取引先企業を選択します。
  2. [アカウントの作成] を選択します。 [アカウント名] を入力し、[Zoom Phone Cloud Peering を有効にする] チェックボックスをオンにします。 ［作成］ を選択します
  3. 新しい [アカウント名] の横にあるチェックボックスをオンにし、[番号の表示] を選びます。
  4. [番号の作成] を選びます。
  5. 必要に応じて [手動入力] のフィールドに入力し、[作成] を選択します。

Zoom で統合テスト用のテスト番号を使ってユーザーを構成する

統合テストの番号を Zoom にアップロードします。 番号をアップロードするときに、必要に応じて、カスタム コンテンツを含むヘッダーを SIP INVITE に追加するように Zoom を構成できます。 このヘッダーを使って、番号の Zoom アカウントを特定することや、これらの番号がテスト番号であることを示すことができます。 このヘッダーの詳細については、Zoom の「Zoom Phone Provider Exchange Solution Reference Guide (Zoom Phone Provider Exchange ソリューションのリファレンス ガイド)」を参照してください。

https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360020808292-Managing-phone-numbers を使って、統合テストに使う必要があるユーザー アカウントに統合テスト用の番号を割り当てます。 統合テストは、ライブ トラフィックの準備の一部です。

重要

Zoom ユーザー アカウントにサービス検証番号を割り当てないでください。 次の手順では、Zoom の担当者にサービス検証番号を構成するように依頼します。

サービス検証番号の詳細を Zoom に提供する

Zoom の担当者に、サービス検証番号を使って回復性とフェールオーバーの検証テストを設定するよう依頼します。 Zoom は、数字の昇順でサービス検証番号をデータセンターにマップする必要があります。 たとえば、+19075550101 と +19075550102 を割り当てた場合、Zoom は +19075550101 を DID 1 のデータセンターにマップし、+19075550102 を DID 2 のデータセンターにマップする必要があります。

この順序は、Azure Communications Gateway がこれらのテストの呼び出しをルーティングする方法と一致しているため、Azure Communications Gateway がテストに合格できるようになります。

テスト番号のネットワークのルーティング構成を更新する

すべてのテスト番号を含む通話を Azure Communications Gateway にルーティングするようにネットワーク構成を更新します。 Azure Communications Gateway に通話をルーティングする方法の詳細については、「通話ルーティング要件」を参照してください。

統合テストを実行し、変更を要求する

ネットワーク統合には、SIP 相互運用性の要件を特定し、これらの要件を満たすようにデバイスを構成することが含まれます。 たとえば、このプロセスには、多くの場合、インターワーキング ヘッダー形式や、通話保留とセッション更新に使用されるシグナリングおよびメディア フローが含まれます。

ネットワークの一般的な呼び出しフローをテストする必要があります。 オンボード チームは、従うことをお勧めするテスト計画の例を提供します。 テスト計画には、呼び出しフロー、フェールオーバー、接続テストが含まれている必要があります。

  • Azure Communications Gateway を変更する必要があると判断した場合は、オンボード チームにお問い合わせください。 Microsoft は変更を行う必要があります。
  • コア ネットワーク内のデバイスの構成を変更する必要がある場合は、それらの変更を行う必要があります。
  • Zoom の構成を変更する必要がある場合は、Zoom を使用してそれらの変更を配置する必要があります。

接続テストを実行し、Zoom に証明を提供する

起動する前に、Zoom では、ネットワークがサーバーに正しく接続されていることを証明する必要があります。 実行する必要があるテストについては、Zoom の「Zoom Phone プロバイダー Exchange ソリューション参照ガイド」または Zoom 担当者が提供するその他のドキュメントで説明されています。

ネットワークでシグナリングをキャプチャし、Zoom 担当者に証明を提供する必要があります。

チケットの作成をテストする

Azure Communications Gateway に関する問題を報告するには、Azure portal でチケットを発行できることをテストする必要があります。 「Azure Communications Gateway のサポートの取得と変更の要求」を参照してください。

Note

問題の原因が Zoom サーバーからのトラフィックにあると思われる場合は、Zoom に対して別のサポート要求を送信するようお願いする場合があります。 Zoom を使用してサポート要求を送信する方法についても確認してください。

モニタリングとメンテナンスの詳細

運用チームは、主要なメトリックのセレクションを使用して、Azure Communications Gateway をモニターできます。 これらのメトリックは、Azure Communications Gateway のサブスクリプションで閲覧者ロールを持つすべてのユーザーが使用できます。 「Azure Communications Gateway の監視」を参照してください。

運用チームには、次の Azure Monitor アラートが必要です:

起動のスケジュール

起動日は、Zoom Phone クラウド ピアリング サービスの販売を開始できる日付です。 この日付は、Zoom 担当者に手配する必要があります。

関連するコンテンツ