同期に関する問題を手動で修正する方法

Azure Monitor は、サードパーティの IT Service Management (ITSM) プロバイダーに接続できます。 ServiceNow は、これらのプロバイダーの 1 つです。

セキュリティ上の理由から、ServiceNow による接続に使用する認証トークンの更新が必要になる場合があります。 次の同期プロセスを使用して、接続を再アクティブ化し、トークンを更新します。

1. Azure portal で、[すべてのリソース] を選択し、サービス デスクを見つけて選択します。

   

2. サービス デスク ウィンドウで、左ペインの [ワークスペース データ ソース] セクションから [ITSM 接続] を選択します。

   

3. 必要に応じて、リスト内の各コネクタを選択してコネクタを編集します。

4. [ITSM の編集] ウィンドウで、

   1. この ITSM コネクタが使用されていない場合は、コネクタを削除します。
   2. すべてのフィールドが正しく構成されていることを確認します。 正しい設定については、こちらの手順を参照してください。
   3. [同期] を選択します。
   4. [保存] を選択します。