Azure Arc 対応 Azure コンテナー ストレージに関するサポートとフィードバック
問題が発生した場合、またはサポートが必要な場合は、次のビデオと手順を参照して、Azure portal で Azure Arc 対応 Azure コンテナー ストレージのサポートを要求してください。
- 問題が発生している Azure Arc 対応 Azure コンテナー ストレージ拡張機能を使用している、目的のArc 接続済み Kubernetes クラスターに移動します。
- メニューを展開するには、左側のブレード [設定] を選択します。
- 拡張子を選択します。
- [種類] で名前を選択します:
microsoft.arc.containerstorage。 この例では、名前はhydraextです。 - 左側のブレードで [ヘルプ] を選択してメニューを展開します。
- [サポート トラブルシューティング] を選択します。
- 検索テキスト ボックスに、発生している問題に関する簡単な説明を入力します。
- 検索テキスト ボックスの右側にある [検索] を選択します。
- 問題が発生しているサービスとして、Edge Storage Accelerator - プレビューが選択されていることを確認します。 選択されていない場合は、ドロップダウンで Edge Storage Accelerator - プレビューを検索しなければならない場合があります。
- [Edge Storage Accelerator - プレビュー] を選択し、[次へ] を選択します。
- [サブスクリプション] には、Kubernetes クラスターの設定に使用したサブスクリプションが既に入力されているはずです。 入力されていない場合は、Arc 接続済み Kubernetes クラスターがリンクされているサブスクリプションを選択します。
- [リソース] で、ドロップダウン メニューから [一般的な質問] を選択します。
- [次へ] を選択します。
- [問題の種類] で、ドロップダウン メニューから、問題を最も的確に説明している問題の種類を選択します。
- [問題のサブタイプ] で、ドロップダウン メニューから、問題を最も的確に説明しているサブタイプを選択します。 サブタイプのオプションは、選択した問題の種類によって異なります。
- [次へ] を選択します。
- 問題によっては、問題のトリアージに役立つドキュメントが用意されている場合があります。 これらの記事が適切でない場合、または問題が解決しない場合は、上部にある [サポート リクエストの作成] を選択します。
- 上部にある [サポート リクエストの作成] を選択すると、[問題の説明] セクションのフィールドに、前に入力した詳細が既に入力されているはずです。 何か変更したい場合は、このウィンドウで変更できます。
- [問題の説明] セクションの情報が正確であることを確認したら、[次へ] を選択します。
- [推奨される解決策] セクションには、入力された情報に基づいて解決策が表示されます。 推奨される解決策が役に立たない場合は、[次へ] を選択して、サポート リクエストの提出を続行します。
- [その他の詳細] セクションの [問題の詳細] に情報を入力します。
- すべての必須フィールドに入力したら、[次へ] を選択します。
- 前のセクションの情報を確認し、[作成] を選択します。
リリース ノート
新機能と既知の問題については、Azure Arc 対応 Azure コンテナー ストレージのリリース ノートを参照してください。