Azure AI サービスのサポートオプションとヘルプオプション

[アーティクル]
2025-04-10

Azure AI サービスの機能を調べ始めたばかりですか。今まさに、アプリケーションに新しい機能を実装中でしょうか。あるいはもうすでにサービスを使用して、その改善方法についての提案をお持ちでしょうか。ここでは、Azure AI サービスのサポートを受ける方法、最新の状態を維持する方法、フィードバックを提供する方法、バグを報告する方法に関するオプションを説明します。

一般的な問題の解決策を入手する

Azure portal では、一般的な AI サービスの問題に対する回答を見つけることができます。

Azure portal の Azure AI サービスリソースに移動します。 Azure AI サービスのページの一覧で見つけることができます。米国政府のお客様の場合は、米国政府機関向け Azure portal を使用してください。
左側のペインの [ヘルプ] で、[サポートとトラブルシューティング] を選択します。
テキストボックスに問題の説明を入力し、フォームの残りの質問に回答します。
問題の解決に役立つ可能性のある Learn 記事とその他のリソースが表示されます。

Azure サポート要求を作成する

クラウドへの移行を始めたばかりの開発者の方も、ビジネスクリティカルで戦略的なアプリケーションの展開を行う大企業のお客様も、さまざな Azure サポートオプションをご確認し、最適なプランをお選びください。 Azure ユーザーは、Azure portal でサポート要求を作成し、管理できます。

Azure AI サービスのサポートリクエストを送信するには、Azure portal の [新しいサポートリクエスト] ページの指示に従います。 [問題の種類] を選択してから、[サービス種類] ドロップダウンフィールドで [Cognitive Services] を選択します。

Microsoft Q&A に質問を投稿する

製品に関する技術的な質問については、Azure に関するコミュニティサポートの場である Microsoft Q&A をぜひご利用ください。Microsoft のエンジニアや Azure Most Valuable Professional (MVP)、エキスパートコミュニティからすばやく、信頼できる回答が得られます。

問題に対する回答が検索で見つからない場合は、Microsoft Q&A に新しい質問を送信してください。質問するときは、次のタグのいずれかを使います。