Kaip Microsoft vidinis IT padalinys stebi Exchange veiklą ir vykdo SLA
Viena iš svarbiausiu ITIL savoku yra SLA – Service Level Agreement. Tai sutartis, kurioje paslaugos tiekejas ir gavejas sutaria del paslaugos teikimo lygio. Dabar jus turite puikia proga sužinoti, kokia SLA sutartis yra sudares Microsoft vidinis IT padalinys Exchange Server paslaugu teikimui, ir kaip Exchange infrastrukturos stebejimas leidžia sekmingai tas sutartis vykdyti.
TechNet Webcast: How Microsoft IT Monitors and Manages the Exchange Messaging Infrastructure as a Service (Level 300)