Notas do Webcast do dia 27/08 - Desenvolvendo Competecências para Mudanças

 

Dando sequência as notas do nosso último webcast (27/08) da série IT Managers, um dos temas que abordei foi gerenciar as mudanças, um dos pontos mais críticos de uma operação.

Sabemos que por trás de toda mudança há uma série variáveis controláveis (e até incontroláveis) pois queiram ou não iremos mexer (na maioria das vezes) no status de algo que de alguma forma está funcionando.

Durante o webcast mencionei sobre as competências que devemos desenvolver para ter uma plano de mudanças bem sólido, para isso precisamos de ter um assessment só para nos prepararmos para a mudança, essas competências são dividas em 4 partes:

 

  O que mudar?

Sem alinhar nosso plano de mudança aos rumos da empresa fica muito difícil saber no que devemos mexer (trocar ou implementar). Uma mudança mal sucedida é muito pior do que ausência dela, portanto, por mais óbvio que seja essa pergunta precisamos saber de fato o que devemos mudar.

 

Devemos mudar?

Devemos, podemos ou temos força? Na verdade são 3 perguntas em uma, nesse caso temos que considerar primeiramente a cultura organizacional da empresa, para que, a partir do momento que sabemos o que mudar, se devemos/podemos ou temos força política para proceder com a mudança. Quando digo força política, falo em alinhamento estratégico, falo também em visibilidade da TI para os planos da empresa. É aqui que começamos a colher os frutos de estarmos mais presentes em reuniões com o business (nossos stakeholders).

 

 Como mudar?

Conhecemos as ferramentas com que iremos proceder a mudança? Temos processos, um comitê de mudanças, envolvimento dos stakeholders e outros fornecedores nos procedimentos. Sempre gosto de lembrar que vivemos em um ambiente multi-vendor, é muito difícil ver numa operação apenas um fornecedor (serviços, sistemas e equipamentos), portanto uma boa sincronia, e sistemas que apoiem essas decisões e impactos, além de é claro, a tecnologia correta que irá endereçar as necessidades da mudança é mais do que fundanmental para o sucesso.

 

  Com que mudar?

Temos que saber "vender" bem nossos projetos para a área de negócios, para justamente não cairmos numa cilada aqui. Imaginem que depois de todas as reuniões, análises de necessidades e tecnológicas, percebermos que não temos a verba suficiente para implementar o novo ou subsitutuir o legado. Saber justiticar nossos investimentos é uma verdadeira arte, para isso precisamos estar muito bem calçados!

 

Um abraço,

Rodrigo Dias