Como a Microsoft Leva o ITIL V3 do Conceito à Prática - Parte 1

A partir de hoje começaremos uma série de posts que endereça umas das maiores dificuldades dos profissionais de TI que estão em fase de implementação de melhores práticas.

Adotar o ITIL e trazer ele para o campo prático é, sem dúvidas, o grande obstáculo de líderes técnicos, projetos ou equipes, e com conteúdo que veremos nos próximos dias (dividido em partes) veremos qual a perspectiva da Microsoft de como poderemos tangibilizar uma série de pontos como:

• Por que o Gerenciamento de Serviços é Importante?
• Como as Soluções da Microsoft Ajudam a Colocar a Estrutura do ITIL em Prática
• Como a Microsoft Ajuda a Superar os Obstáculos para o Sucesso do Gerenciamento de Serviços
• Como a Principal Infra-estrutura da Microsoft Suporta os Serviços de Negócios e as Cargas de Trabalho
• O Gerenciamento de Serviços de TI: Introdução às Questões Tangíveis da Microsoft

Aguardem os próximos posts!

Um abraço,

Rodrigo Dias