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Analyst Forrester sieht Microsoft Dynamics CRM als Leader !

  • [アーティクル]

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Hallo,

Microsoft Corp. veröffentlicht zwei Berichte des unabhängigen Analysten Forrester Research Inc. In seinen Berichten analysiert Forrester Research gängige CRM Lösungen hinsichtlich Ihrer jeweiligen Stärken und Schwächen.

Microsoft ist Leader !

Sowohl bei in der Kategorie “Midsize Organizations” wie auch in der Kategorie “Large Organizations” konnte Microsoft Dynamics CRM durch Produkt wie auch durch die dahinterstehende Strategie auf voller Linie überzeugen.

Forrester Wave evaluierte in Ihrem Bericht 19 Customer Relationship Management Lösungen nach 516 Kriterien basierend auf den Bedürfnissen von Mittelstandunternehmen und 18 CRM Lösungen nach 516 spezifischen Kriterien für Großunternehmen. Diese Kriterien beinhalteten unter anderem Faktoren wie die multifunktionelle Verwendbarkeit einer CRM Suite, die Ausrichtung auf verschiedenste Industrien und die weite Verbreitung der Lösung.

Besonders gute Bewertungen erzielte Microsoft Dynamics CRM im Hinblick auf dessen einfache Bedienbarkeit und die relativ schnellen Deployment Zeiten. Außerdem wurde im Bericht die native Integration mit Microsoft Outlook und die Verfügbarkeit von CRM als SaaS Solution herausgestrichen. Weitere Punkte die laut Forrester als Pro-Punkte für Microsoft Dynamics CRM sprechen sind der attraktive Preis und die kurze Amortisierungszeit.

William Band “Microsoft Dynamics CRM shines by offering flexibility for large and midsized organizations. As a result, Microsoft is pursuing its strategy for penetrating the CRM market through offering buyers the ‘Power of Choice’ so that companies may choose how to deploy, how to pay, and how to use the application.”

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William Band, vice president and principal analyst, Forrester Research

Der “The Forrester Wave™: CRM Suites for Midsized Organizations, Q2 2010” Bericht und der “The Forrester Wave™: CRM Suites for Large Organizations, Q2 2010” Bericht sind verfügbar unter: https://www.microsoft.com/presspass/itanalyst/default.mspx.

Liebe Grüße,

Barbara Hotwagner