IOS メールアプリから URL をタップするとゲスト参加不可

こんばんは、SfB サポートのワトソンです。

今日は、最近よくお問合せをいただく現象についてお知らせいたします。

[現象]
IPhone/IPad の Mail アプリにて、会議へ参加を行おうとした際、
以下のように、Skype for Business アプリが起動するものの、ゲストで参加をする画面がなく、ユーザー名とパスワードの画面になってしまう。

 

[対処方法]
メールアプリから会議 URL を開いた場合、アプリケーションの関連付けに問題が発生し、一度 Safari を経由せず、
直接 Skype for Business のアプリで起動してしまう場合がございます。

こちらは、IOS のメールアプリの関連づけによるものとなりますが、クイックに対処するには、URL を長押しし、以下のように、メニューが開いた後、Safari で開く事ができます。

 

こうしていただく事により、一旦 Safari を経由し、必用なリクエストフォーマットで、Skype for Business が起動される事により、
ゲスト参加が可能となります。

お困りになられている点がある場合には、まず、コミュニティサポートに聞いてみましょう。
Office 365 をご利用のお客様: https://answers.microsoft.com/ja-jp/
Office 365 をご利用のお客様 (Skype for Business): https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/msoffice_sfb

引き続き、SfB をよろしくお願いします。