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Exchange Online OWA で IM ができない

  • [アーティクル]

こんばんは、Lync Support のワトソンです。

Exchange Online の OWA にサインインした際、他のユーザーのプレゼンスが
取得できなかったり、以下のように右上のアイコンがグレイ色になっておりませんか。

この場合、Exchange Online 側で OWA 上の IM が許可されていない可能性が
ございます。

以下のように確認が可能です

まず、Exchange Online の Powershell に接続をします。

Title : サービスへの Windows PowerShell の接続
URL : https://help.outlook.com/ja-jp/140/cc952755.aspx

1.[スタート] ボタンをクリックし、[すべてのプログラム] をポイントします。次に、[アクセサリ]、[Windows PowerShell]、[Windows PowerShell] の順にクリックします。
2.次のコマンドを実行します。
$c= Get-Credential

3.[Windows PowerShell 資格情報の要求] ウィンドウで、クラウドベースの組織のアカウントの資格情報を入力します。次に、[OK] をクリックします。
4.次のコマンドを実行します。
$s= New-PSSession -ConfigurationName Microsoft.Exchange -ConnectionUri https://ps.outlook.com/powershell/ -Credential $c -Authentication Basic -AllowRedirection

5.次のコマンドを実行します。
Import-PSSession $s

6. 以下のコマンドを実行します。
Get-OwaMailboxPolicy

7. [InstantMessagingEnabled] が 以下のように False になっているか確認します。

8. 以下のようなコマンドで有効にします。
Set-OwaMailboxPolicy -InstantMessagingEnabled $True -Identity  OwaMailboxPolicy-Default

 9. 1 時間ほどたった、タイミングで再度 OWA にサインインします。。

10. そうすると、以下のようにプレゼンスが確認できるようになります。

引き続き快適な Lync Life をお楽しみください。