Exchange 統合に関する技術資料まとめ
Japan Lync/Skype Support の久保です。
Skype for Business Online (Lync Online) の EWS 連携についてです。
以下の現象が発生している場合、クライアントと Exchange の連携について確認をする必要があります。
・高解像度写真が表示されない。
・予定表の会議時間となっても、プレゼンスが自動更新されない。
・会話履歴が保存されない。
・OOF の設定とメモが反映されない。
・Exchange の連絡先が同期・検索されない。
クライアントが Exchange と連携することで提供されるサービスについては、以下の技術資料をご確認ください。
オンライン環境の Skype for Business クライアント (Lync クライアント) が Exchange サーバーと連携する動作について、基本的な考え方はサーバー側の設定よりはクライアントの挙動による影響が大きくオンプレと変更はありません。
言い換えると、ほとんどの場合は、クラウド側の問題ではなく、ネットワーク インフラストラクチャの準備が不十分である事に起因して問題が発生します。
Skype for Business クライアント (Lync クライアント) と
Exchange の統合に関する技術資料は、以下の技術情報が公開されています。
KB 2436962 (2015/07/15) Skype for
Business Online へのサインイン時 “Microsoft Office Outlook に接続する際に問題が発生しました。"
というエラー メッセージが表示される
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2436962
KB 2787614 (2015/07/15) Lync が Exchange に接続できず、会話履歴、連絡先カード、空き時間情報、不在情報が表示されない
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2787614
KB 2614614 (2015/05/22) Exchange Online の Skype for Business Online、Lync Server 2013、または Lync Server 2013 ハイブリッド展開との統合 https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2614614
KB 2811654 (2015/05/04) ユーザーの Exchange メールボックスを無効化、ライセンス削除、または移動した後に Lync
連絡先一覧が表示されない、または読み取り専用となる
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2811654
KB 2298541 (2015/05/01) Lync でサインイン後に繰り返し資格情報を要求される https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2298541
KB 2916650 (2015/04/30) Lync が重複された連絡先を表示し、不正確な連絡先の情報が含まれる、もしくは連絡先を削除出来ない https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2916650
KB 2519342 (2014/03/20) You are
repeatedly prompted for credentials when you try to access Lync Online https://support.microsoft.com/en-us/kb/2519342
KB 3028900 Office 365 専用/ITAR で EWS プロトコルを無効にすると、outlook または Lync の接続が失敗します
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/3028900
また、クライアントと Exchange の間のトラブル シュートについては、以下の Blog を参照ください。
オンプレミスを前提として記載されていますが、クライアント観点では、基本的な動作に変わりはありません。
Lync と Exchange の統合 EWS part1
https://blogs.msdn.microsoft.com/lync_support_team_blog_japan/2014/07/02/lync-exchange-ews-part1/
Lync と Exchange の統合 EWS part2
https://blogs.msdn.microsoft.com/lync_support_team_blog_japan/2014/07/04/lync-exchange-ews-part2/
Lync と Exchange の統合 EWS part3
https://blogs.msdn.microsoft.com/lync_support_team_blog_japan/2014/07/05/lync-exchange-ews-part3/
Lync と Exchange の統合 EWS part4
https://blogs.msdn.microsoft.com/lync_support_team_blog_japan/2014/07/07/lync-exchange-ews-part4/
Lync と Exchange の統合 EWS part5
https://blogs.msdn.microsoft.com/lync_support_team_blog_japan/2014/07/09/lync-exchange-ews-part5/
Lync と Exchange の統合 EWS part6
https://blogs.msdn.microsoft.com/lync_support_team_blog_japan/2014/07/09/lync-exchange-ews-part6/
Lync と Exchange の統合 EWS part7
https://blogs.msdn.microsoft.com/lync_support_team_blog_japan/2014/07/10/lync-exchange-ews-part7/
Lync と Exchange の統合 EWS part8 – TrustModelData
https://blogs.msdn.microsoft.com/lync_support_team_blog_japan/2014/08/03/lync-exchange-ews-part8/
Lync と Exchange の統合 EWS part9 – ExcludedContactFolders
https://blogs.msdn.microsoft.com/lync_support_team_blog_japan/2014/08/25/lync-exchange-ews-part9/
Lync と Exchange の統合 EWS part10 – PersonalContactStoreOverride
https://blogs.msdn.microsoft.com/lync_support_team_blog_japan/2014/08/25/lync-exchange-ews-part10/
Lync と Exchange の統合 EWS part 11 – 個人情報マネージャーのレジストリ制御
https://blogs.msdn.microsoft.com/lync_support_team_blog_japan/2016/11/24/lync-exchange-ews-part11/
Exchange 統合に関する技術資料まとめ
https://blogs.msdn.microsoft.com/lync_support_team_blog_japan/2015/10/06/exchange/
なお、O365 ポータル(Web) でプレゼンスを表示したり、OWA 上で IM を実現する機能は、全く違うテクノロジーとなりますので、ご注意ください。