[重要なお知らせ] 臨時サポート体制の終了と通常サポートの開始について

先日、東北地方太平洋沖地震影響により臨時サポート体制になるとお伝えしましたが、その後計画停電などに備えたサポート体制の立て直しがひとまず完了いたしました。

つきましては、通常のサポート体制に戻り、全深刻度 (Severity A/B/C) の対応を再開いたしましたのでお知らせいたします。現在頂戴している質問に関しては、順次対応を開始させていただいております。しかしながら、引き続き災害復旧事案を優先して対応するため、弊社からお客様へのご連絡が遅れる場合がございます。誠に恐れ入りますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

臨時サポート期間中には、期末のお忙しい時期にも関わらずサポートサービスを充分にご提供できず、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

このたびの災害の経験を通して弊社サポートチームでは、更にサービスの継続性を高めるべく全力を尽くしていく所存でございます。今後とも、弊社サポートサービスをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

= Visual Studio サポートチーム一同 =