Los teléfonos de las regiones disponibles en las opciones de reunión de Lync no aparecen en orden alfabético

Al crear diferentes regiones para el marcado de dial in en reuniones de Lync, es decir, acceder mediante un teléfono a una reunión de Lync, cuando el usuario genera la reunión en Outlook puede seleccionar la región donde más personas se conectarán. En grandes entornos donde la compañía tiene multitud de localizaciones esta lista puede resultar un poco caótica ya que el orden de las regiones no se muestra alfabéticamente como puede ser al acceder a la página del dial in:  https://join.dominio.com/dialin

Este se puede comprobar no sólo en las opciones de la reunión de Lync en Outlook (opciones de la reunión/teléfonos), sino que el comando Get-CSDialinConferencingAccessNumber nos confirmará el orden que tienen.

Este comportamiento es por diseño, y la solución es también el origen del problema. El orden de dichos teléfonos viene dado por el orden de creación de los teléfonos y sus regiones en el dial plan. Si se desea un orden específico habrá que recrearlos en el orden deseado (generalmente alfabético), y habrá que aceptar el cambio cada vez que se introduce uno ya que la herramienta nos permite agregar varios teléfonos a la vez y ejecutar los cambios posteriormente. Por supuesto es una solución que no servirá si se añaden teléfonos posteriormente ya que estos últimos recaerán en último lugar.

Un saludo,

El equipo de soporte de Lync España.