Soporte Técnico de Windows Azure para MSDN, TechNet y partners de MPN - Activación

Una de las ventajas de comprar una suscripción MSDN, TechNet o MPN, es que tienes la posibilidad de crear incidentes de soporte técnico. Abajo encontrarás un resumen de los niveles de soporte incluidos en cada tipo de subscripción:

MSDN

Nivel de Subscripción	Incientes de Soporte técnico
MSDN Operating Systems	2
Visual Studio Professional with MSDN	2
Visual Studio Test Professional with MSDN	2
Visual Studio Premium with MSDN	4
Visual Studio Ultimate with MSDN	4

Visita el enlace https://msdn.microsoft.com/en-gb/subscriptions/buy.aspx para más información.

 

TechNet

Nivel de Subscripción	Incientes de Soporte técnico
TechNet Standard	-
TechNet Professional	2
TechNet Professional with Media	2

Visita el enlace https://technet.microsoft.com/en-US/subscriptions/dn261809.aspx para más información.

 

 

Microsoft Partner Network (MPN)

Visita el enlace https://mspartner.microsoft.com/en/us/Pages/Support/benefits-and-incidents.aspx?Page=IncidentsBenefitsControlJsonP para más información.

 

Abrir un incidente de soporte

Los incidentes de soporte se crean desde el portal de Azure siguiendo los pasos:

1. Logarse en https://manage.windowsazure.com/
2. Hacer clic en la cuenta y luego en la opción Contactar al soporte técnico de Microsoft del menú:

3. Hacer clic en Soporte técnico para el contacto Profesional de Microsoft (para MSDN, TechNet, y MPN)

4. Elegir los detalles como Producto, Tipo de problema y Categoria y hacer clic en Continuar.

5. Si todavía no ha sido activado el beneficio de soporte técnico, se puede hacer a traves de este enlace:

https://support.microsoft.com/ActivateSupport 

Maria Esteban Garcia
Windows Azure Support Engineer