Microsoft Q&A で独自の質問に回答する
Microsoft Q&A では、ユーザーが Microsoft Q&A で自分の質問に回答する可能性があります。 既存の質問に対する回答を共有することは、同じ質問に直面しているかもしれない他のユーザーにとって非常に価値があります。 これが発生するようなケースは次のようにいくつかあります。
- 質問の作成者は、Microsoft Q&A に関する質問をした後、さらに調査した後、同僚と話したり、別の非公開の会場で回答を見つけたりしました。
- Microsoft のサポート エンジニアが、サポート チケットとして、または別のプライベート会場で顧客から質問を受け取り、その回答がより大規模なコミュニティにとって有益であるとわかった。 したがって、ユーザーに代わって質問を回答と共に投稿する。
ガイドライン
質問に対する回答を入力したら (自分や他のユーザーの個人情報や機密情報を共有しないでください)、次のことを確認します。
- 該当する場合は、回答が見つかった場所の注記を残します。 たとえば、Microsoft サポート エンジニアは、"質問と回答は、パブリックでない会場で挙がった" と示す必要があります。
- 人々が自己回答の理由を知ることができるように、この記事をリンクします。
- 他のユーザーの仕事を自分の手柄にしてはいけません (盗作)。他の誰かがあなたに個人的に支援してくれた場合は、功績を認めるようにしてください。
- コミュニティの他のメンバーがコメントを追加して回答を追加できるように、質問は開いたままにしておきます。 質問を閉じると、他のユーザーが補足情報を追加することも、回答がその後で変更された場合に追って回答を追加することもできなくなります。
- 別のパブリック サイト (MSDN フォーラムや TechNet フォーラム、Stack Overflow など) からのコンテンツを持ち込まないでください。 ユーザーは、オーガニック検索を使用するか、Microsoft Q&A で質問したときに、そのコンテンツを見つけることができます。 複数の場所でコンテンツを複製する必要はありません。
- Microsoft Q&A に対するこの自己回答型のプロビジョニングの目的は、広範な顧客に影響を与える問題の解決策を提供する詳細な回答を必要とする質問を投稿することです。 製品/サービスの概要ページに適しているような短い情報項目を投稿するためのものでも、よく寄せられる質問ページの一部として一覧するためのものでもありません。