Windows Server バックアップが失敗する

Question

初めての投稿失礼いたします。

Windows Server 2022 Standardを利用しており、Windows Server バックアップで外付けHDDに毎日バックアップをしているのですが、

失敗と成功の繰り返しが頻発しており困っています。

失敗表記としては、「Windows バックアップで、EFI システム パーティション (ESP) の 排他的ロックを取得できませんでした。

他のアプリケーションが ESP 上のファイルを使用している場合、 このエラーが発生する場合があります。操作を再試行してください。」というものです。

構成としては下記です。

端末：富士通　TX1310M5

OS：Windows Server 2022 Standard　（ver：21H2）

CPU：Intel(R) Xeon(R) E-2324G CPU @ 3.10GHz

メモリ：８GB

ドライブ：SSD（500GB×2）、HDD（2TB×2）←OSはSSDに格納してあります。

セキュリティソフト：ESET Server Security

いろんなサイトや他のコミュニティをみて、

セキュリティソフトが原因で失敗しているかもといった記載もあったため、

ESETの停止、検出やパフォーマンス、プロセスの除外なども試しましたが、どれも根本解決には至りませんでした。

何か試すべきことや改善策などをご教示いただければ幸いです。

初めての投稿で情報不足もあるかと思いますが、

何卒よろしくお願いいたします。

Answer 1

補足

ドライブはSSD、HDD、それぞれでRAID1組んでおります。

Answer 2

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちはジョン・ イワンド、

ご連絡いただきありがとうございます。表示されるエラー メッセージは、Windows バックアップが EFI システム パーティション (ESP) の排他ロックを取得できないことを示しています。この問題は、ESP上のファイルを使用する他のアプリケーションまたはセキュリティソフトウェアによって引き起こされる可能性があります。

すでにセキュリティソフトウェアを停止しようとしましたが、次の手順を試して問題を解決することもできます。

1. バックアップを実行する前に、他のアプリケーションがESPにアクセスしているかどうかを確認し、それらを閉じます。

2.セーフモードでバックアップを実行して、サードパーティのアプリケーションが問題を引き起こしているかどうかを確認します。

3. Windows Server 2022 の保留中の更新プログラムがあるかどうかを確認し、インストールします。

同じ問題に関するスレッドを見つけました。 バックアップ設定で「フルサーバー(推奨)」ではなく「カスタム」を選択できると記載されているので、それを試して動作するかどうかを確認できます。スレッドで提案されている以下の回避策を試すこともできます。

1.タスクスケジューラで、[タスクスケジューラライブラリ]->[Microsoft]-> Windows->バックアップ->プロパティ->設定に移動し、[タスクをオンデマンドで実行することを許可する]チェックボックスをオンにします。

2. cmdを開き、次のコマンドを入力します。 schtasks /create /F /RU SYSTEM /RL HIGHEST /SC onevent /EC Application /MO "*[System[Provider[@Name='Microsoft-Windows-Backup'] and (EventID=517)]]" /TN "Microsoft\Windows\Backup\Retry_Backup" /TR "schtasks /run /tn \"Microsoft\Windows\Backup\Microsoft-Windows-WindowsBackup\""

Windows バックアップが EFI システムパーティション (ESP) の排他ロックを取得できませんでした - Symantec Endpoint Protection - Microsoft Q&A

これがお役に立てば幸いです。

Answer 3

Ian_Xue　様

お世話になっております。

解決策のご提示ありがとうございます。

以下、ご報告になります。

1. バックアップを実行する前に、他のアプリケーションがESPにアクセスしているかどうかを確認し、それらを閉じます。

＞＞＞＞＞基本何も起動していない状態です。

2.セーフモードでバックアップを実行して、サードパーティのアプリケーションが問題を引き起こしているかどうかを確認します。

＞＞＞＞＞こちらはまだ試しておりません。

3. Windows Server 2022 の保留中の更新プログラムがあるかどうかを確認し、インストールします。

＞＞＞＞＞全てインストールしてあり最新の状態です。

バックアップ設定で「フルサーバー(推奨)」ではなく「カスタム」を選択

＞＞＞＞＞「カスタム」にてEFIパーティションを含めたすべての場所を選択、という認識でよろしかったでしょうか？

1.タスクスケジューラで、[タスクスケジューラライブラリ]->[Microsoft]-> Windows->バックアップ->プロパティ->設定に移動し、[タスクをオンデマンドで実行することを許可する]チェックボックスをオンにします

＞＞＞＞＞こちらの項目がありません。

2.cmd==schtasks /create /F /RU SYSTEM /RL HIGHEST /SC onevent /EC Application /MO "*[System[Provider[@Name='Microsoft-Windows-Backup'] and (EventID=517)]]" /TN "Microsoft\Windows\Backup\Retry_Backup" /TR "schtasks /run /tn \"Microsoft\Windows\Backup\Microsoft-Windows-WindowsBackup\""

＞＞＞＞＞こちらまだ試しておりません。具体的にどういったコマンド内容なのでしょうか（これを入力することで何がどう変わるのか）

〇別途で試したこと

・ESET完全停止→バックアップ成功

・ESETの検出、パフォーマンス、プロセスの除外

　\Device\HarddiskVolume1\EFI\Microsoft\Boot\BCD

　\Device\HarddiskVolume1\EFI\Microsoft\Boot\BCD.LOG

　\Device\HarddiskVolume1\EFI\Microsoft\Boot\bootmgfw.efi

　\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolume1\EFI\Microsoft\Boot\

　\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolume1\EFI\Microsoft\Boot\BCD.LOG

　\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolume1\EFI\Microsoft\Boot\bootmgfw.efi

　C:\Windows\system32\winload.efi

　\Device\HarddiskVolumeShadowCopy1　→検出除外のみに設定

　C:\Windows\System32\wbadmin.exe　　

　C:\Windows\System32\wbadmin.exe

　C:\Windows\System32\vssvc.exe

　C:\Windows\System32\drivers\volsnap.sys

　→上記除外設定をしたら成功するようになりました。しかし失敗することもあります。

長文になってしまい申し訳ございません。

引き続きよろしくお願いいたします。