【Hyper-V環境】VSSライタでのエラー

Question

連絡先が誤っている場合申し訳ございません。

【要件】

Hyper-V（Windows server 2019 Std）環境をARCserveにてバックアップしておりますが、

一部マシンでVSSライタでのエラーが発生し、ジョブが失敗しています。

ARCserveサポートへは確認いたしましたが、ARCserve観点での確認では解決せず、

OS観点での確認が必要となったため、連絡させていただきました。

【環境】

・Hyper-V　OS：Windows Server 2019 Std

【エラー内容】

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■providers.txt
ライター名: 'Microsoft Hyper-V VSS Writer'
   ライター Id: {66841cd4-6ded-4f4b-8f17-fd23f8ddc3de}
   ライター インスタンス Id: {1c6933d3-3574-4018-9bd1-491727656e20}
   状態: [7] 失敗
   最後のエラー: 再試行できるエラー

■Application_log.csv
警告    2023/10/18 11:45    VSS    12290    なし    "ボリューム シャドウ コピー サービスの警告: NetShareGetInfo failed[2310]:  Share parameter==HyperV_HBBU_SNAPSHOT@{F39E1424-FFA4-42C8-A0EB-C1776DD80A33}@1697597144$。hr = 0x80042308, 指定されたオブジェクトが見つかりませんでした。
。 "
警告    2023/10/18 11:45    VSS    8229    なし    "エラー 0x800423f3, ライターで一時的なエラーが発生しました。バックアップ処理を再試行すると、
エラーは発生しない可能性があります。
 により、VSS ライターはイベントを拒否しました。イベントの処理中に VSS ライターがライター コンポーネントに加えた変更は、要求側では利用できません。 VSS ライターをホストしているアプリケーションからの関連イベントについては、イベント ログを参照してください。 

操作:
   PrepareForBackup イベント

コンテキスト:
   実行コンテキスト: Writer
   ライター クラス ID: {66841cd4-6ded-4f4b-8f17-fd23f8ddc3de}
   ライター名: Microsoft Hyper-V VSS Writer
   ライター インスタンス ID: {1c6933d3-3574-4018-9bd1-491727656e20}
   コマンド ライン: C:\Windows\system32\vmms.exe
   プロセス ID: 5380"

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調査に際し、必要な情報がございましたらご教示願います。

採取方法も併せてご教示いただけると大変助かります。

以上、よろしくお願いいたします。

＊＊モデレーター注＊＊

この質問は Windows / その他/不明 / Microsoft の他の Windows アプリ に投稿されましたが、内容から判断してこちらのカテゴリに移動いたしました。

適切なカテゴリに投稿すると、返信や回答が得られやすくなり、同じ質問を持つ他のユーザーの参考にもなります。

Answer 1

VSS Writer での 0x80042308 エラーのよくある原因は、バックアップ対象のボリュームで VSSが無効になっていることですが、それは下記人されましたか。

また

vssadmin list writers

でライターの状態を確認されても良いでしょう。

なお投稿されているのは一般個人・家庭ユーザー向けのコミュニティ フォーラムです。

IT プロフェッショナル向けのフォーラムで質問されるのであれば、以下に投稿してください。

• Windows Server - Microsoft Q&A
• Windows Server Backup - Microsoft Q&A

また Microsoft エンジニアのサポートが必要な場合は、法人向け有償サポートを利用してください。

Answer 2

こんにちは。

Microsoftコミュニティは一般ユーザー向けコミュニティですので、サーバーOS / Htper-Vに関しての質問は

IT Pro向けコミュニティであるHyper-V - Microsoft Q&Aにて質問されてはどうでしょうか。

日本語での投稿も可能ですが、その場合は（機械翻訳で良いので）英語での質問も併記するとよいでしょう。

併記する場合は日本語の後に英語の質問を書き、先頭に「English translation is next to the question in Japanese. 」等と書いておくと返信を貰いやすくなります。

ちなみにMicrosoft の提供する機械翻訳としては以下が利用できます。

Bing Microsoft Translator - 日本語 から翻訳

Bing Chat に「以下を英語に翻訳してください。」で翻訳

WindowsカテゴリでサーバーOS / Htper-Vの項目が無いのは上記理由からです。

また質問作成前に同様の質問が無いか検索しておくと長時間返信を待たなくても解決できるかもしれません。

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