WindowsServer2016における、ダンプファイルの出力設定について。

Question

表題の件、障害調査のため「WindowsServer2016」にて

【完全メモリダンプ】の出力設定について、ご知見頂ければと存じます。

下記のURLを参考に、【完全メモリダンプ】の設定を実施したのですが、

ブルースクリーンを発生させてもダンプファイルは出力されていませんでした。

https://jpwinsup.github.io/blog/2021/02/15/Performance/Hang_BSOD/MemoryDump/

ダンプファイルの種類を、

【カーネルメモリダンプ】に設定したところダンプファイルは出力されていました。

仮想メモリのサイズは、実メモリが”３２GB”なので、”48GB”を設定しており、問題ないと思っているのですが

他に設定する箇所があるのでしょうか。

皆様のご知見を頂ければと存じます。

＊＊モデレーター注＊＊

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Answer

念のため

キーボードからシステムクラッシュを強制する - Windows drivers | Microsoft Learn

の方法でマニュアルでクラッシュダンプ生成をトリガーして、完全ダンプファイルが作成されるか確認してください。

※上の記事のレジストリを変更する .reg ファイルが、以下のカスペルスキーの記事からダウンロードできます

手動での完全メモリダンプの取得方法（Windows 11 / 10 / 8.1 / 8 / 7） (kaspersky.co.jp)

Answer

何が目的で（何をしようとして）ダンプファイルを取得しようとしているのかが不明ですが、一般的には、下記の「完全メモリダンプ」の設定だけしかしません。お客様でも、誰でも簡単、確実に設定してダンプファイルを取得出来るのがポイントです。

長年ドライバーの開発や問題解析を業務で担当して来ていますが、ご指摘のリンク先にある様なレジストリの設定やページングファイルの設定などをしたことはありませんし、またダンプが取れなかったこともありません。レジストリで下手な設定などをするから、取れないのではないかと推測します。

そんな（いわば当たり前の）ダンプファイル設定よりも、如何にして問題を再現させるのかとか、動作環境の違いをどう評価するかなどに注力すべきと考えます。なお一般的には、Windows Server 2016でもWindows 10でもカーネルはほとんど同じのため、ダンプ取得のために台数を回す必要がある場合は、Windows 10を使う方法もあります

Answer

あと、自動メモリダンプの構成にした場合や、ページングファイルサイズを実メモリ＋3～400MB程度にした場合にダンプが作成されるかも確認されて良いでしょう。

自動メモリダンプ - Windows drivers | Microsoft Learn

Answer

64 ビットバージョンの Windows の適切なページファイルサイズを決定する方法 - Windows Client | Microsoft Learn

上記の記事は確認済みですよね?

見落としがちな点として、コミット済みメモリの消費量が大きいために、ページファイルの使用済み容量が大きくて、ページファイルの空き容量が物理メモリサイズより小さい場合に、ページファイルの空き容量不足で完全メモリダンプにならないことがあります。カーネルメモリダンプならば、ページファイルの空き容量が数GB……多くても4GBもあれば取得できます。

Answer

皆様ご回答ありがとうございます。

いただいた手法で、試してみようと思います。

成功次第、連絡させていただきクローズにさせていただきます。

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WindowsServer2016における、ダンプファイルの出力設定について。

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