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こんにちは、 R_360、
マイクロソフト コミュニティ フォーラムに投稿していただき、ありがとうございます。
ダウングレードバージョンから最新バージョンのWindowsServerへのアップグレードに固有のライセンスの問題に対処しているようです。これを解決するために実行できるいくつかの手順を次に示します。
- ライセンス権を確認する: ダウングレード バージョン (Windows Server 2018) のプロダクト キーは、Windows Server 2022 へのアップグレードに受け入れられない場合があります。2022 バージョンでは、特定のプロダクト キーが必要になる場合があります。ライセンス プロバイダーに問い合わせて、ライセンス権を確認し、正しいプロダクト キーを取得してください。
- ボリューム ライセンス サービス センター (VLSC) に確認する: ボリューム ライセンス契約を通じてソフトウェアを取得した場合は、VLSC から必要なプロダクト キーを取得できる場合があります。Microsoft 365 管理センターにログインし、そこで使用可能なキーを確認します。
- ライセンス認証のトラブルシューティング ツールを使用する: Windows ライセンス認証のトラブルシューティング ツールを実行して、ライセンスの問題を解決できるかどうかを確認します。[設定] > [更新とセキュリティ] > [アクティベーション] に移動し、[トラブルシューティング] オプションが使用可能な場合は選択します。
- 正しいキーで再インストールする: 他のすべてが失敗した場合は、正しい有効なプロダクト キーを使用して Windows Server 2022 のクリーン インストールを実行する必要がある場合があります。これを行う前に、必ずすべてのデータをバックアップしてください。
- VLSC サポートに問い合わせる: 上記の手順のいずれも機能しない場合は、VLSC サポートにお問い合わせください (ボリューム ライセンスのサポート情報。 |Microsoft Learn) を直接行うのが最善の行動です。ガイダンスを提供し、場合によっては新しいプロダクト キーを発行できます。
VLSC サポートに連絡する準備をするためにできることは次のとおりです。
- 現在のプロダクト キーとライセンス情報を手元に用意します。
- これまでに実行した手順を文書化します。
- 購入内容と現在の設定に関する詳細を記入する準備をします。
お役に立てば幸いです。
草々
レイ