VSS にスナップショットの作成に失敗する

Question

VSS にスナップショットの作成を依頼した際に、

64TB を越えているエラーが発生します。対象のストレージは5TBしかない。
発生する時と発生しない時の相違が見られない。

Answer 1

VSS にスナップショットの作成を依頼した際に、

どのように？　その具体的な作業や操作の手順はなんでしょう？

64TB を越えているエラーが発生します。対象のストレージは5TBしかない。

エラーの詳細情報（スクリーンショットなど）も示しましょう。

表示されるのは以下で示されているエラーでしょうか？

• ボリューム シャドウ コピー サービスの使いやすさの制限 - Windows Server | Microsoft Learn

発生する時と発生しない時の相違が見られない。

どこの何を確認して「相違がみられない」と判断されていますか？

• 質問を投稿する際に表示される注意事項

• 質問にはどのような内容を書けば良いですか？ - Microsoft コミュニティ
  https://answers.microsoft.com/ja-jp/feedback/forum/fdbk_commsite-fdbk_getstart/%E8%B3%AA%E5%95%8F%E3%81%AB%E3%81%AF%E3%81%A9/330ff081-98bc-4d4c-a4a2-cbd992c020d0

主観ではなく客観的情報、つまりあなたが「こうなった」と考えていることではなく、「こうなった」と考える根拠になっている事実＝目に見える、表示されている情報を示してください。

必要に応じてスクリーンショットを投稿してください。

• マイクロソフトコミュニティでの画像の挿入法
  http://answers.microsoft.com/ja-jp/feedback/wiki/fdbk\_commsite-fdbk\_getstart/%e3%83%9e%e3%82%a4%e3%82%af%e3%83%ad%e3%82%bd/311a19d5-4acf-49bb-9d6b-700046a2c4fa
• Snipping Tool を使ってスクリーン ショットをキャプチャする (microsoft.com)
  https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/snipping-tool-%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3-%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%92%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%97%E3%83%81%E3%83%A3%E3%81%99%E3%82%8B-00246869-1843-655f-f220-97299b865f6b

Answer 2

VSS にスナップショットの作成を依頼した際に、

どのように？　その具体的な作業や操作の手順はなんでしょう？

→対象のドライブのシャドウコピーの構成から最大サイズとスケジュールを設定。

　13時と18時の2回取得。

64TB を越えているエラーが発生します。対象のストレージは3TBしかない。

エラーの詳細情報（スクリーンショットなど）も示しましょう。

表示されるのは以下で示されているエラーでしょうか？

• ボリューム シャドウ コピー サービスの使いやすさの制限 - Windows Server | Microsoft Learn

→表示されているエラーは

　エラー　: DeviceIoControl(\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy1752 - 　　　　00000000000002AC,0x0053c198,000002651D278410,0,000002651D270010,4096,[0]) hr = 0x80070057,
操作　：   PostFinalCommitSnapshots
コンテキスト   : System Provider"

尚、diskpartコマンドでdetail partを実行した結果、全てのドライブで正常と返ってきています。

発生する時と発生しない時の相違が見られない。

どこの何を確認して「相違がみられない」と判断されていますか？

→該当サーバのドライブへのアクセス(利用者)が多い時間帯と少ない時間帯に

　かかわらず発生しています。

尚、シャドウコピーが成功する場合も約40分程度掛かっています。

宜しくお願い致します。

Answer 3

まずは、CrystalDiskInfo などで、操作対象の全HDDボリュームの正常性を確認してください。

次に、ほぼ空のディスクや容量が小さいディスク等で実験して、操作手順に間違いがないかを確認してください。

Answer 4

VSS の対象ドライブ内にリパースポイントがあって、それが外部のボリュームを指しているということはありませんか？

Answer 5

まずは、CrystalDiskInfo などで、操作対象の全HDDボリュームの正常性を確認してください。

→無料ツール等をインストールする事ができないため、各ディスクのエラーチェックを実施しましたが

　全て正常となりました。

次に、ほぼ空のディスクや容量が小さいディスク等で実験して、操作手順に間違いがないかを確認してください。

→該当のディスク以外に４つのドライブがありますが、その４つは問題なくVSSが取得出来ている状態です。

宜しくお願い致します。