windows server 2019 MAKライセンス認証ができません（0x80041014）

Question

1年ほど前に調達したサーバ（HPE DL160 Gen10）に

windows server 2019 Standard(Desktop Experience)をインストールし、

MAKライセンス認証を実施しようとしていますがうまくいきません。

何度も入れなおしていますので、キーの誤入力は無いと思います。

また、認証に失敗した際に表示されるエラーコード（0x80041014）を

調べたところ構成ファイルが壊れていることが原因という当コミュニティの

Q&A記事を見つけたため、

OSを再インストールしてライセンス認証を再実行してみましたが

やはり結果は変わりませんでした。

Inetへの接続は問題ありません。

事象を解消したいのですが、考えられる原因はなんでしょうか？

＊＊モデレーター注＊＊

この質問は Windows / その他/不明 / インストール、アップグレード、ライセンス認証 に投稿されましたが、内容から判断してこちらのカテゴリに移動いたしました。

適切なカテゴリに投稿すると、返信や回答が得られやすくなり、同じ質問を持つ他のユーザーの参考にもなります。

Answer 1

こんにちは。

Microsoftコミュニティは一般ユーザー向けコミュニティですので、サーバーOSに関しての質問は

IT Pro向けコミュニティであるMICROSOFT Q&Aにて質問されてはどうでしょうか。

また英語版Microsoft コミュニティにてサーバーOSのカテゴリがありますのでそちらでも質問が可能です。

（日本語での投稿も気にせずしてみてください。）

WindowsカテゴリでサーバOSの項目が無いのは上記理由からです。

Microsoftコミュニティを初めてご利用のユーザーさまへ

Answer 2

コメントありがとうございます。

教えていただいたコミュニティの方で改めて質問してみます。

Answer 3

ボリュームライセンスのライセンス認証の問題なので、以下で相談できると思います。

• VLSC サポート センター連絡先情報 | Microsoft Learn
  https://learn.microsoft.com/ja-jp/licensing/contact-us#asia-japan
• ボリュームライセンスお問い合わせフォーム (microsoft.com)
  https://support.microsoft.com/ja-jp/supportrequestform/2afa6f15-b710-db46-909a-8346017c802f?sl=ja-jp&sc=JP

Answer 4

ありがとうございます。

MS Q&Aに質問を投げてみましたが、並行してサポートにも

問い合わせしてみようと思います。