クラウドストレージへのアクセス時に資格情報が保存されません。

Question

４０人ほどの企業です。クラウドストレージをサービスをWebDAVを使ってフォルダへアクセスしたいのですが

私のPCだけ資格情報が保存されず困っています。

具体的には

ネットワークドライブの割り当てでもネットワークの場所の追加でも同じなのですが

フォルダを作成したのちに再起動するとIDの部分（通常はメールアドレスを入力する部分）に

Microsoftaccount￥ がメールアドレスの前に強制的に入力されてしまい、削除してログインはできますが

資格記憶させていても再起動後には戻ってしまいます。

そんなに詳しくないのですが資格情報マネージャーでの削除などを行ってもこの状況は変わらず

なにかリセット的なものができないものか悩んでいます。

どうぞよろしくお願いします。

＊＊モデレーター注＊＊

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Answer 1

そうなると、実際の環境でログなど採取して調査しないと「これだ」と見分けるのは難しいと思います。

使えないわけではないと思いますので、

• 「そういうものだ」と思ってそのまま使う
• PC 自体を別のものに入れ替える
• 現在の PC を初期化する
• 専門の IT ベンダーなどに調査を依頼する

のいずれかでしょう。

Answer 2

資格情報マネージャで「削除」しているとありますが、

編集で、「インターネットまたはネットアークの名前」をMicrosoftaccountから正規の名前に書き換えてみるとか

追記

WebDAVは非推奨と発表されましたので、Webサービスのサポートに今後のことを確認していた方がいいかも

Microsoft、WindowsでWebDAVサービスなど3つの機能を非推奨に - 窓の杜 (impress.co.jp)

※※ここはMSのサポート窓口ではなく、あなたと同じ一般ユーザーが書き込む掲示板です

　　解決すれば回答マークを付け、解決しなければより詳しい状況を返信してください

　　同じ問題でネット検索によりたどり着いた人たちの指針になるので、放置しないでください※※

Answer 3

資格情報マネージャで「削除」しているとありますが、

編集で、「インターネットまたはネットアークの名前」をMicrosoftaccountから正規の名前に書き換えてみるとか

説明がつたなくてすみません。資格情報マネージャではMicrosoftaccountは表示されておらず添付のポップアップ時にのみ表示されており困っています。

追記

WebDAVは非推奨と発表されましたので、Webサービスのサポートに今後のことを確認していた方がいいかも

Microsoft、WindowsでWebDAVサービスなど3つの機能を非推奨に - 窓の杜 (impress.co.jp)

ありがとうございます。管理者に伝えます。

※※ここはMSのサポート窓口ではなく、あなたと同じ一般ユーザーが書き込む掲示板です

　　解決すれば回答マークを付け、解決しなければより詳しい状況を返信してください

　　同じ問題でネット検索によりたどり着いた人たちの指針になるので、放置しないでください※※

Answer 4

スイマセンが、管理者の方がおられるなら、そちらに聞かれた方が早いのでは？

Answer 5

スイマセンが、管理者の方がおられるなら、そちらに聞かれた方が早いのでは？

私以外はこの事象が起きておらず、クラウドストレージが利用できないわけではないため

自分で調べており、自社の稼働ではなくこちらで聞けば有効だと思いとうこうしました。

申し訳ございません。

LANやネットワークではなくWindowsに帰する問題だと思ってこちらに聞いてみました。

しばらく待ってみて結了とさせていただきます。ありがとうございました。