Windowsのライセンス認証で、「現在お電話を処理できません」と言われます

Question

WIndows　2012　の　ESUについて、複数台のサーバのライセンス認証しようとしています。

電話して「確認ID」を取得する作業をしているのですが、

「現在お電話を処理できません」と言われて、取得できなくなることがあります。

取得できなくなると半日くらいダメで、翌日になると取得できるようになっていました。

何が原因でダメになり、何で復旧するかわかりますでしょうか。

　・かけた冒頭に拒否られるので、「ライセンス認証だから」とか「○○のサーバだから」という理由ではなく、電話番号が拒否られているのだと思います。

　・2回ダメになったのですが

　　1回目は、1日作業して、その際は問題なく、2日目の最初の通話で拒否られました。

その前に何か間違えたわけではないです。

　　2回目は、何回か作業した後なんですが、セキュリティ用と称して、3桁くらいの数字を聞かされて、それを復唱すると次へ進める箇所で、急に6桁くらいに増えて、2回間違えたら、以降拒否られました。早口で6桁言われても覚えられないです。

Answer 1

フリーダイヤルと、フリーダイヤルでない番号の双方にかけましたが
結果は同じでした

Answer 2

不当な対応だと言ってる訳ではないです。 認証窓口で着信を拒否される条件と、復帰する条件を知りたいだけです。

Answer 3

了解しました。
ご連絡ありがとうござます