Outlookのメールのフォルダが消えてしまった。フォルダを復活させたい。

Question

新しいMacに設定、移行したら、Outlookのメールのフォルダが消えてしまいました。 メールの受信はできてはおりますが、フォルダを復活させたいです。 何か方法がありましたらどうか教えて下さいませ。

※因みに、送信サーバー/受信サーバーともNTTのBiz＆Webビジネスのサーバーを通して使用しております。

ご教授のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

Answer 1

組織内での困りごとは、まず組織のIT管理者に相談しましょう。
IT管理者は、あなたのメール環境を熟知しているので速やかに解決してくれる筈です。
（あなたの環境などを的確に補足説明出来ないと、時間と労力を無駄にするだけで
　解決出来ないケースもあり得ます。）

Biz＆WebビジネスはWebメールの様ですが、ブラウザにフォルダが表示されないのであればNTTに聞いて下さい。
サーバーを通してとは、全てのメールを別メールサービスのアカウントに転送しているという事ですか？
転送先はどこのメールサービスを利用されていますか？
メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は、何ですか？
メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）
メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか？

POP接続であれば、利用されているメールサービス側に対処方法を聞いてみて下さい。
(既に受信済みのメールは、新環境では受信出来ないのが基本です。)

Answer 2

POP アカウントであれば、Outlook の受信トレイやそこから振り分けたフォルダーはすべてローカル データです。したがって新しいコンピューターで同じメールアカウントを設定しても、元のようなフォルダーは存在しません。同じにするには再度自分でフォルダーを作成し、必要であれば旧環境からメッセージ データをインポートしてください。

メールボックスのフォルダー構造を他のコンピューターと同期させたい場合は、IMAP や Exchange のアカウントを使用してください。