タスクトレイに表示されるアプリケーションアイコンが消えてしまう事象について

Question

対象OS:Windows 11 Enterprise 22H2

タスクトレイに表示されるはずのアプリケーションアイコン（アプリケーションは独自に開発）が、PC起動時は表示されていますが、時間が経過すると消えてしまう事象が発生しています。

　※PCを再起動するとアイコン表示が復活します。時間経過により必ず消えるとも限らず、まちまちです。

　※アイコンが消えてしまっているタイミングでタスクマネージャを確認したところ、アプリケーションのプロセスは残っており、動作はしているように見えています。

・本事象の原因と対策について考えられることを教えていただきたいです。

・もしくは、本事象の原因が不明の場合、原因調査のために有効な手段があれば教えていただきたいです。

Answer 1

こんにちは、

Windows 11 Enterprise 22H2 のタスク トレイでアプリケーション アイコンが消える原因と対処法をいくつかご紹介します。

考えられる原因

1. アプリケーションの問題: 社内で開発されたアプリケーションにバグがあり、一定期間後にタスク トレイからアイコンが消えている可能性があります。
2. Windows エクスプローラーの問題: Windows エクスプローラーがクラッシュまたは再起動し、アイコンが消えている可能性があります。
3. リソースの競合: システムで実行されている他のソフトウェアまたはサービスと競合している可能性があります。
4. Windows Update: 最近の更新により、タスク トレイ アイコンに影響するバグが発生した可能性があります。
5. システム トレイ設定: システム トレイ設定が、一定期間操作が行われないと特定のアイコンを非表示にするように構成されている可能性があります。

対処法

1. Windows エクスプローラーを再起動します。

• Ctrl + Shift + Esc を押してタスク マネージャーを開きます。
• リストで Windows エクスプローラー を見つけて右クリックし、再起動 を選択します。
• トレイアイコンが再び表示されるかどうかを確認します。

2. システムトレイ設定を確認します

• タスクバーを右クリックし、[タスクバーの設定] を選択します。
• 下にスクロールして、[通知領域] セクションを見つけます。
• [タスクバーに表示するアイコンの選択] をクリックし、アプリケーションのアイコンが表示されるように設定されていることを確認します。

3. アプリケーションを更新/再インストールします

• アプリケーションが最新であることを確認します。最新でない場合は更新します。
• アプリケーションをアンインストールしてから再インストールして、問題が解決するかどうかを確認します。

4. Windows 更新プログラムを確認します

• [設定] > [更新とセキュリティ] > [Windows Update] に移動します。
• 利用可能な更新プログラムを確認し、インストールします。

5. システムファイルチェッカー:

• 管理者としてコマンドプロンプトを開きます。
• 破損したシステムファイルをチェックして修復するには、[sfc /scannow] を実行します。

6. クリーンブートを実行します

• クリーンブートは、問題がソフトウェアの競合によって発生したかどうかを特定するのに役立ちます。
• Windows + R を押して msconfig と入力し、Enter キーを押します。
• [サービス] タブに移動し、[Microsoft のサービスをすべて隠す] をオンにして、[すべて無効にする] をクリックします。
• [スタートアップ] タブに移動し、[タスク マネージャーを開く] をクリックします。
• すべてのスタートアップ項目を無効にします。
• コンピューターを再起動して、問題が解決するかどうかを確認します。

よろしくお願いいたします。

Yanhong Liu

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