「お使いの資格情報は機能しませんでした」⇒「リモートデスクトップライセンスに問題があるため、このセッションは60分後に切断されます」

Question

以下の構成でサーバを構築しています。

環境：ドメイン環境

リモートデスクトップのモード：接続ユーザ数

①仮想環境用サーバ（物理サーバ）

②ADサーバ(①上の仮想マシン)　※ライセンスサーバ

③RDS用サーバ(①上の仮想マシン)

クライアントは③に対し②で定義されたドメインユーザーでリモートデスクトップ接続します。

＜問題の事象＞

定期的に③へリモートデスクトップ接続をする際に、

「お使いの資格情報は機能しませんでした」

と表示され、正しいPWを使用してもログインが失敗してしまいます。

当初、低頻度でこの事象が起きていましたが、徐々に頻度が上がり、数日おきに発生している状態へ変化しました。

問題なくドメイン認証されリモートデスクトップ接続が成功している期間もございます。

この間接続時に入力している接続先、ユーザー名、パスワードの値は一定です。

また接続ユーザー数にも変化はございませんでした。

＜暫定対処＞

③を再起動する(基本的にOS再起動)

⇒再起動後、③へリモート接続はできるが、「リモートデスクトップライセンスに問題があるため、このセッションは60分後に切断されます」と表示される

＜仮説＞

おそらく②へのドメイン認証がうまくいっていない状態が定期的に発生していると思われます。

キャッシュされた資格情報、③サーバのメモリ使用量、等々気になるワードはございますが、

なぜ事象が発生するのか決定的な切り分けができておりません。

何か、Windowsの仕様で見落としている設定があるのでしょうか。

ご存知の方がおられましたら、ご教授いただきたいです。

よろしくお願いいたします。

Answer

こんにちは、

Q&A フォーラムに投稿していただきありがとうございます。

問題は Microsoft 公式ドキュメントに記録されています。トラブルシューティングについては、次の記事を参照してください。

上記の情報がお役に立てば幸いです。

よろしくお願いいたします。

Yanhong Liu

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