サブスクで問題が発生したという表示への対処方法

Question

office365のサブスクを解約し、製品版を購入、ダウンロードして使用していますが、「アカウントに関するお知らせ　microsoft365のサブスクリプションで問題が発生しました。問題の解決にご協力ください」という表示が毎回でてきており、修正のサイトでも解決方法がわかりませんでした。どうすれば表示されなくなるかご教唆ください。

Answer 1

個人用 Office の問題であれば、ここではなく以下への質問をお勧めします。

• https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum

質問されている現象については以下を参照していったん PC 上の Office ライセンスをすべて削除し、改めて製品版のライセンス認証を行ってみてはいかがでしょう。

• Microsoft Officeライセンス削除のメモ
• Office のボリューム ライセンス認証を管理するためのツール