Android 上の Teams Rooms に関する既知の問題
複数のデバイスに影響する問題
| 問題 | 説明 | 回避策 |
|---|---|---|
| Android デバイス上の Teams Rooms では、ユーザーがサインアウトした後にサインインに遅延が発生します。 | Android デバイス上の Teams Rooms から、手動またはMicrosoft Teams管理センターからサインアウトします。 すぐにもう一度サインインしようとすると、遅延が発生します。 この遅延は、デバイスのサインアウト後に認証コードの更新に 15 分以上かかるためです。 この問題は、ポータル サイト アプリのバージョン 5.0.6061.0 を実行しているデバイスを含め、Android デバイス上のすべての Teams で発生します。 |
影響を受けるデバイスを再起動して、コードを強制的に更新します。 |
| Android タッチ ディスプレイとオールインワン デバイスでホワイトボードを開くことができません。 | Teams Rooms for Android タッチ ディスプレイとオールインワン デバイスでは、[ホワイトボード] オプションを選択して会議の外部でホワイトボード セッションを開始できません。 この問題は、2 年以上前のテナントで実行されているデバイスで発生します。 |
この問題を解決するには、Microsoft サポートにお問い合わせください。 |
Teams 電話に関する問題
| 問題 | 説明 | 回避策 |
|---|---|---|
| Android フォンでの Teams のサインイン ループまたは失敗 | MFA ポリシーと利用規約 (ToU) 条件付きアクセス (CA) ポリシーの両方が使用されている場合、サインインまたはサインインを継続的にループすることはできません。 | MFA CA と ToU CA の組み合わせはサポートされていません。 使用から除外する必要があります。 サインイン エラーを回避するには、MFA CA のみ、または Mobile デバイス管理 (MDM) CA のみが使用されていることを確認します。 MFA CA のみを使用する場合は、デバイス登録サービス (DRS) で有効になっていることを確認します。 詳細については、「条件付きアクセス: クラウド アプリ、アクション、認証コンテキスト」を参照してください。 |
| Android フォンで連絡先を追加、削除、または編集できない | Android フォンの Teams から連絡先に対して追加、削除、編集の操作を実行することはできません。 | これらのアクションを実行するには、Teams デスクトップまたは Teams Web クライアントを使用します。 |
| Teams Android デバイスからサインアウト済み | Android、Teams の電話デバイス、Teams パネル、Teams のディスプレイの Teams Rooms は、Teams から自動的にサインアウトされます。 | Android デバイスでの Teams のサインアウトに関するページの指示に従います。 |
| Teams 電話で [最初に相談] オプションを使用した後に通話を再開できない | [再開] オプションを選択して通話を再開すると、[転送] メニューの [最初の参照] オプションを使用すると、通話は失敗します。 | 最初のコンサルト オプションを使用して行われた呼び出しを終了し、元の呼び出しを再開します。 |
| GCC High テナントでの長い保留の呼び出しが断続的に低下する | 2022 更新 #4A (Teams アプリ バージョン 1449/1.0.94.2022110803) を実行している GCC High テナントでは、ユーザーが通話を長時間保留にすると、一部のインスタンスで通話が低下します。 この問題は、他のクラウドでは発生しません。 | 現在、回避策はありません。 |
制限事項
Teams Rooms では、高帯域幅デジタル コンテンツ保護 (HDCP) 入力はサポートされていません。 HDCP 入力を使用すると、ビデオやオーディオなどの高解像度マルチメディア インターフェイス (HDMI) の取り込み機能に影響する問題が発生する可能性があります。 これらの問題を回避するには、Teams Roomsに接続されているスイッチの HDCP オプションがオフになっていることを確認してください。
Android 上の Teams Rooms では、クロスクラウド会議に参加する機能はサポートされていません。
Teams ミーティング デバイスで通話アプリを使用して Teams 会議の有料電話番号または電話会議 ID をダイヤルすると、会議ブリッジによって複数の通話フローがトリガーされます。 Teams Rooms アプリは、一度に 1 つのアクティブな通話のみをサポートするように設計されているため、通話は失敗します。
通話アプリを使用する代わりに、[ID で参加] オプションを使用して会議に参加し、会議 ID を入力します。
Teams Rooms デバイスを使用している別のユーザーとの通話中は、通話を転送できません。 これは、Teams Rooms アプリが一度に 1 つの呼び出しのみをサポートするように設計されているためです。
サードパーティの Teams デバイスのサポート
サード パーティのプロバイダーによって提供される Teams デバイスに関する問題については、個々のサイトに問い合わせてサポートを受けます。
- Logitech: Logitech サポート
- Crestron: Crestron サポート
- Poly: Poly サポート
サードパーティのお問い合わせ窓口に関する免責事項
Microsoft からは、テクニカル サポートを検索するのに役立つサード パーティの連絡先情報が提供されています。 この連絡先情報は、予告なしに変更される可能性があります。 Microsoft は、このサード パーティの連絡先情報が正確であることを保証しません。