Teams の会議とイベントで Q&A を管理する

• 適用対象:

  Microsoft Teams

適用対象: 会議 ウェビナー タウン ホール

Q&A を使用すると、発表者、開催者、共同開催者が出席者から質問を受け、リアルタイムで回答できます。 この機能は、タウンホール ミーティング、ウェビナー、全員参加ミーティング、トレーニングなど、大規模で構造化された会議やイベントに最適です。 タウン ホールとウェビナーの開催者と共同開催者は、イベントの質問と回答を CSV ファイルにエクスポートできます。

組織によっては、Q&A を使用できる開催者を制限する要件がある場合があります。 管理者は、開催者が会議やイベントで Q&A を有効にできるかどうかを制御できます。

ユーザーの Q&A の詳細については、「Microsoft Teams 会議の Q&A」を参照してください。

注意

Q&A は GCC で使用できますが、GCC-High では使用できません。

前提条件

• Viva Engage の IP と URL へのアクセスがブロックされていないことを確認します。
  • GCC テナントがある場合は、ファイアウォールが https://web.gov.yammer.com と https://*.rt.gov.yammer.comからホストされている GCC サービスへのアクセスをブロックしていないことを確認します。
• 組織内のユーザーが Teams の会議やイベントに Q&A を追加できるようにするには、Office 365 Viva Engage サービスのサインインが Microsoft Entra ID で有効になっていることを確認する必要があります。 サインインが有効になっていることを確認するには、次の手順に従います。
  • Microsoft Entra 管理センター>ID>アプリケーション>エンタープライズ アプリケーション>Viva Engage>プロパティに移動します。
  • [ユーザーのサインインを有効にする] オプションで、必要に応じて [はい] を選択します。

Q&A を有効にすると、開催者は会議やイベントを作成または更新するときに、会議オプションで Q&A を有効にすることができます。 Teams と Outlook の会議オプションを使用して、開催者は、以前に追加された会議から Q&A を削除して、出席者が機能を使用できないようにすることもできます。

Q&A の管理

Teams 管理センター

会議やイベントで Q&A を使用できる開催者を制御するには、次の手順に従います。

1. Teams 管理センターを開きます。
2. ナビゲーション ウィンドウから [会議] を展開します。
3. [会議] で、[会議ポリシー] を選択します。
4. 既存のポリシーを選択するか、新しいポリシーを作成します。
5. [会議エンゲージメント] セクションに移動し、[Q&A] を [オン] または [オフ] に切り替えます。
6. [保存] を選択します。
7. Q&A の設定を許可または禁止する特定の Microsoft 365 グループ、ユーザー、またはサブスクリプションにポリシーを割り当てます。

PowerShell

開催者が会議やイベントで Q&A を使用できるかどうかを管理するには、PowerShell CsTeamsMeetingPolicyコマンドレット内の -QnAEngagementMode パラメーターを使用します。

このポリシーを持つ開催者が作成する会議やイベントで Q&A を使用できるようにするには、次のスクリプトを使用します。

Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity Global -QnAEngagementMode Enabled

このポリシーを持つ開催者が作成する会議やイベントで Q&A を使用できないようにするには、次のスクリプトを使用します。

Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity Global -QnAEngagementMode Disabled

Viva Engageと Teams で使用できる言語

Q&A は、Teams のユーザーの言語に既定で設定されます。 Teams と Viva Engage で使用できる言語に違いがある場合は、次の言語の既定値が発生します。

• 最も近い第一言語 - Viva Engage は、既定で最も近い第一言語 (使用可能な場合) に設定されます。 たとえば、Viva Engage にはカナダフランス語 (fr-CA) バージョンがないため、代わりにフランス語 (fr-FR) でコンテンツが表示されます。
• サポートされていない言語 - Viva Engage が言語をまったくサポートしていない場合、Viva Engage は既定で米国英語 (en-US) に設定されます。

電子情報開示

Q&A の電子情報開示は、他の Viva Engage コンテンツの電子情報開示と同じように機能します。

• テナントの Teams アプリケーションで Q&A を使用する場合、このコンテンツは、Viva Engage ネットワークの構成や存在に関係なく、電子情報開示で利用できます。 標準の Viva Engage コンテンツに電子情報開示を使用するには、Viva Engage ネットワークがネイティブ モードである必要があります。
• Teams Q&A を使用するすべての GCC テナントは、自動的にネイティブ モードになります。 これらのテナントのネイティブ モードをアクティブ化するための操作は必要ありません。
• 電子情報開示を実行すると、メッセージが Viva Engage で生成されたか、Teams の Q&A を使用して生成されたかを判断できます。 [ファイル メタデータ] セクションの [項目クラス] フィールドにその情報が表示されます。
• 組織が Viva Engage を利用する Q&A を使用している場合、Q&A が生成するコンテンツは Viva Engage コンテンツと見なされ、検出可能です。 Microsoft 365 アプリの電子情報開示の詳細については、「Microsoft 365 の電子情報開示ソリューション」を参照してください。
• 会議の開催者が匿名投稿を有効にすると、出席者の質問の投稿が電子情報開示のために開催者のメールボックスに取り込まれます。
• 外部の参加者 (外部アクセスを使用している外部組織のユーザー) が別のMicrosoft 365 テナントから参加する場合、またはゲストがMicrosoft 365 テナントでホストされている Teams 会議に参加すると、Q&A に投稿するすべての質問が Microsoft 365 テナント内に取り込まれます。

データ ストレージ

会議の一部として作成された Q&A メッセージは、Viva Engage メッセージとして保存されます。 これらのメッセージは Viva Engage に保存され、電子情報開示のために取り込まれます。 ファイルは常に SharePoint に保存され、すべてのデータ保存ポリシーと場所が処理されます。

次のガイダンスでは、メッセージング データの保存方法について説明します。

• Q&A コンテンツは、ユーザー レベルで電子情報開示を介して検索できます。
• GCC のお客様向けの Teams Q&A データは、Microsoft の GCC データ センターに保存されます。
• Viva Engage ネットワークの場所に応じて、Advanced Data Residency (ADR) アドオン ライセンスをお持ちでない場合、メッセージ データは既定で北米またはヨーロッパに保存されます。
• ADR アドオン ライセンス (Go-Locals) をお持ちの場合、メッセージコンテンツは Teams Go-Local コンテンツと同じリージョンに保存されます。
• Viva Engage ネットワークの場所に応じて、メッセージ コンテンツを含むメッセージ データは、既定で北米またはヨーロッパに保存されます。
• 既存の Viva Engage ネットワークがない組織の場合、Q&A Viva Engage ネットワークは 米国 Viva Engage リージョンに作成されます。 Q&A の組織のメッセージは、ADR アドオン ライセンスを持っていない限り、常に米国に保存されます。
• OneNote タブと同様に、会議から Q&A を削除しても、会議データは削除されません。 Q&A を会議から削除すると、会議からのデータへのアクセスのみが削除されます。 ユーザーが [Q&A] タブを再び追加すると、会議の会話をもう一度表示できます。

Advanced Data Residency (ADR) アドオン ライセンスの詳細については、「Microsoft 365 での Advanced Data Residency」を参照してください。

データ主体の要求と Q&A

Microsoft 365 管理 センターを通じてデータ主体の要求を完了すると、Q&A のすべてのコンテンツからユーザーの連絡先情報が自動的に削除されます。

データ主体の要求の詳細については、「GDPR と CCPA に対する Azure データ主体の要求」を参照してください。

GDPR の詳細については、Microsoft セキュリティ センターの GDPR セクションと Service Trust Portal の GDPR セクションを参照してください。

Teams の Q&A のデータ ライフサイクル

Teams の Q&A によって生成されるデータのライフサイクルは、Microsoft Purview コンプライアンス ポータルの Viva Engage データ保持設定によって異なります。 Microsoft Entra ID を使用してサブストレート シャード内の Q&A メッセージのコピーを受信した会議のすべてのユーザーを物理的に削除すると、Viva Engage はユーザーの削除後 30 日以内にその会議の Q&A コンテンツのコピーを削除します。

保持と削除

コンテンツの保持は、Viva Engageと Teams に異なるポリシーが設定されているかどうかに関係なく、Viva Engage に設定されたアイテム保持ポリシーに従います。

注意

Viva Engage ネットワークがネイティブ モードでない場合、ここで作成したポリシーは Q&A データにのみ適用されます。 ネイティブ モードではすべての Viva Engage ユーザーが Microsoft Entra ID に、すべてのグループが Microsoft 365 グループに、すべてのファイルが SharePoint Online に保存されます。

関連項目

• 会議の計画
• ウェビナーの計画
• タウン ホールの計画