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Exchange と Microsoft Teams の連携

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Microsoft Teams

先端

次のセッションを見て、Teams が Microsoft Entra ID、Microsoft 365 グループ、Exchange、SharePoint、OneDrive for Business と対話する方法について説明 します。Microsoft Teamsの基礎

Teams のすべての機能を活用するために、すべてのユーザーは Exchange Online、SharePoint Online、および Microsoft 365 グループの作成が可能になっている必要があります。

ユーザーの Exchange メールボックスは、オンラインまたはオンプレミスでホストできます。

Exchange Online または Exchange 専用 vNext でホストされているユーザーは、Teams のすべての機能を使用できます。 彼らはすることができます

  • チームとチャネルを作成して参加する
  • 会議を作成して表示する
  • 通話とチャット
  • ユーザー プロファイルの画像を変更する (Outlook on the Web メールボックス ポリシーで許可されている場合)
  • コネクタ、タブ、ボットを追加して構成する

使用可能な機能のより包括的な一覧については、この記事の 「サポートされるアクション 」の表を参照してください。

Exchange Online Dedicated (レガシ) でホストされているユーザーは、Microsoft 365 または Office 365 の Microsoft Entra ID に同期する必要があります。 次のことができます。

  • チームとチャネルを作成して参加する
  • タブとボットを追加して構成する
  • チャット機能と通話機能を利用する

ただし、次のことができます。

  • プロファイル画像を変更する
  • 会議の管理
  • Outlook の連絡先にアクセスする
  • コネクタの管理

Important

オンプレミスと統合するには、Exchange Server 2016 以降で Exchange の完全なクラシック ハイブリッド展開を行うことを強くお勧めします。 最新のハイブリッド サポートは空き時間情報に制限されており、たとえば、Teams からオンプレミスのメールボックスへの予定表の統合は提供されません。 ハイブリッド展開の設定の詳細については、「Exchange Server Hybrid Deployments」を参照してください。

オンプレミスでホストされているメールボックスを持つユーザーは、Microsoft Entra ID に同期する必要があります。 上記のシナリオのすべての機能を利用できますが、さらに、オンプレミスでホストされるメールボックスの要件のセクションに記載されている要件が満たされている場合は、会議を管理できます。

次の表では、Exchange 環境に基づいて、機能の可用性に関する役立つクイック リファレンスをまとめています。

サポートされるアクション:

ユーザーのメールボックスのホスト先: 電子情報開示 "Legal Hold/法的情報保留" 保持 チームとチャネルの管理 Teams で会議を作成して表示する ユーザー プロフィールの写真を変更する 通話履歴 連絡先の管理 Outlook の連絡先へのアクセス ボイスメール コネクタを追加して構成する タブを追加して構成する ボットを追加して構成する 不在時の設定を変更する
Exchange Online はい 1 はい 1 はい Yes Yes はい7 はい Yes はい 6 はい Yes Yes Yes Yes
Exchange Online 専用 vNext はい 1 はい 1 はい Yes Yes はい7 はい Yes はい 6 はい Yes はい Yes Yes
Exchange Online Dedicated – レガシ (Microsoft Entra ID への同期が必要) はい 1 はい 1,2 はい 3 はい いいえ いいえ Yes はい いいえ はい 4 はい 5 はい Yes はい
Exchange オンプレミス (Microsoft Entra ID への同期) はい 1,9 はい 1 はい 3 はい はい 8 はい10 はい Yes いいえ はい 4 はい 5 はい Yes いいえ

1 チャネル メッセージのコンプライアンスに関する電子情報開示および法的な保全は、すべてのホスティング オプションでサポートされています。

2 Teams プライベート チャット メッセージは、このホスティング オプションの訴訟ホールドではまだサポートされていません。

3 リテンション期間は、オンライン ユーザーがメッセージを格納するためにシャドウ メールボックスを使用します。

オンプレミスの Exchange メールボックスを持つ 4 つの Teams ユーザーは、Teams でボイスメールを使用し、Outlook でボイスメール メッセージを受信できますが、Teams クライアント内でボイスメール メッセージを表示または再生することはできません。

5 チームの所有者の 1 人がコネクタを追加できる場合、メールボックスがオンプレミスかオンラインかに関係なく、そのチームの他のすべてのユーザーがコネクタを追加できるようになります。

6 既定の連絡先フォルダーは連絡先のみです。 他の連絡先フォルダーまたはサブフォルダーへのアクセスはサポートされていません。

7 Teams では、ユーザーがプロフィール画像を変更できるかどうかを制御するため、テナント管理者によって構成されているOutlook on the web のメールボックス ポリシーの設定を優先します。 ポリシーで -SetPhotoEnabled 設定がオフになっている場合、ユーザーはプロフィール画像を追加、変更、または削除できないため、管理者が写真を変更した場合、プロファイル画像はチームに同期されません。

8 「オンプレミスでホストされているメールボックスの会議を作成および表示するための要件」セクション記載されている要件を満たす必要があります。

9 少なくとも Exchange Online プラン 1 ライセンスも必要です。 詳細については、「 オンプレミス ユーザーの Teams チャット データを検索する」を参照してください。

10 オンプレミス ユーザーは、Outlook on the Web メールボックス ポリシーが [ SetPhotoEnabledfalse] に設定されている場合でも、Teams を使用してプロファイル画像を更新できます。

注意

Teams クライアント経由での Out of Office (OOF) の設定は、現在、メールボックスがオンプレミスでホストされているユーザーではサポートされていません。これらのユーザーは、Outlook クライアントを使用してこのアクションを実行する必要があります。

Microsoft Teams を最大限に活用するための要件

Microsoft Teams では、Microsoft 365 や Office 365 のさまざまなサービスにより、ユーザーに高度なエクスペリエンスを提供します。 そのようなエクスペリエンスをサポートするには、特定の機能またはサービスを有効にして、ライセンスを割り当てる必要があります。

  • ユーザーには Exchange Online ライセンスを割り当てる必要があります。

  • SharePoint Online はチームの会話でファイルを共有および保存するために必要です。 Microsoft Teams はオンプレミスの SharePoint をサポートしません。

  • ユーザーがチャットでファイルを共有するには、SharePoint Online ライセンスが割り当てられている必要があります。 ユーザーに SharePoint Online の有効なライセンスが割り当てられていない場合は、Microsoft 365 やOffice 365 に OneDrive for Business のストレージがありません。 ファイル共有はチャネルで引き続き機能しますが、ユーザーは Microsoft 365 または Office 365 の OneDrive for Business ストレージなしでチャットでファイルを共有できません。

  • ユーザーが Microsoft Teams でチームを作成するためには、Microsoft 365 グループの作成について有効になっている必要があります。

    Important

    ユーザーを [Teams のみ] モードにした後に Skype for Business クライアントをアンインストールすると、Outlook および Office アプリでプレゼンスが機能しなくなる場合があります。 プレゼンスは Teams では正常に機能します。 この問題を解決するには、Microsoft Teamsの右上隅にあるプロフィール画像の左側にある省略記号ボタンを選択し、[設定] を選択 します。 [アプリケーション] の下にある [一般] タブの、[Teams を Office 用のチャット アプリとして登録します (Office アプリケーションを再起動する必要があります)] を選択します。 このオプションを選択したら、Outlook を含むすべての Office アプリを閉じて、もう一度開きます。 Outlook を開くと、プレゼンス情報が表示されます。

オンプレミスでホストされているメールボックスの会議を作成および表示するための要件

注意

オンプレミスでホストされているメールボックスの会議の作成と表示機能は、商用、GCC、GCC High 環境でのみサポートされます。

メールボックスがオンプレミスでホストされている場合、会議を作成および表示するには、次の要件を満たす必要があります。

  • Microsoft Entra ID 同期ユーザーに必要な Teams ライセンスを割り当てる必要があります。

  • ユーザーは Microsoft Entra ID に同期する必要があります。 Microsoft Entra Connect を使用して Microsoft Entra ID と同期する方法については、 ハイブリッド ID のドキュメントを参照してください。

  • メールボックスは、Exchange Server 2016 累積的更新プログラム 3 以降でホストされます。

  • 自動検出と Exchange Web サービスは外部で公開されます。 オンプレミスの自動検出および Exchange Web サービス エンドポイントへのアクセスが必要な Microsoft 365 サービスの詳細については、「 Office 365 IP アドレスと URL Web サービスに含まれていないその他のエンドポイント」を参照してください。

  • OAuth 認証は、完全なハイブリッド構成 (クラシックまたはモダン) を実行する Exchange ハイブリッド構成ウィザードを介して構成することが望ましいです。 ハイブリッド構成ウィザードを使用できない場合は、「 Exchange と Exchange Online 組織間の OAuth 認証の構成」の説明に従って OAuth を構成します。

    注意

    Exchange は、EvoSTS として知られる Teams サービスからの OAuth トークンを信頼します。 手順 1 で十分ですが、EvoSTS だけで、ACS はカレンダーの空き時間情報の検索に使用されます。

  • Microsoft Entra Connect の Exchange ハイブリッド展開機能のチェック ボックスが設定されています。 詳細については、「 Exchange ハイブリッド ライトバック」を参照してください。

  • 予定表アプリのサポートと Teams Outlook Add-In for Mac の場合、Exchange Web サービス URL は、Exchange サービス プリンシパルのテナント Microsoft Entra ID で SPN として構成する必要があります。 この手順は、ハイブリッド構成ウィザードを使用するか、手動でのハイブリッド先進認証の手順に従って実行します。

これらのユーザーのカレンダー委任を有効にするには、

  • 「 Skype for Business Online と Exchange Server 間の統合と OAuth の構成」の説明に従って手順を完了する必要もあります。これらの手順では、委任されたアクセス許可を確認するために必要なアクセス許可を Teams スケジュール アプリケーションに提供します。

    注意

    手順 2 には、委任に必要のない ArchiveApplication の役割の割り当てが含まれています。

  • Outlook 用 Teams スケジュール アドインでは、他のユーザーに代わって会議をスケジュールするときに Exchange 2013 CU19 以降が必要です。 この要件は、委任者メールボックスに対する代理人のアクセス許可を確認するために、サービスによるメールボックスの認証されていない検出をサポートするために必要です。 代理人と代理人の場所は、Exchange 2013 以降、または Exchange オンラインですが、自動検出は Exchange 2013 CU19 以降に解決する必要があります。

Outlook 統合のアイランド ユーザーの動作を変更しました

Skype for Business ユーザーにはメニュー オプションが表示されないため、Teams を統合に使用する場合は、テナント管理者が既定の IM プロバイダーを Windows ポリシーで設定することをお勧めします。 これを行うには、次の値を使用します。

[HKEY_CURRENT_USER\Software\IM Providers]"DefaultIMApp"="MsTeams"

IM プロバイダーの共存 既存の IM プロバイダー 予期される動作 コメント
SFB + Teams (T1 または T2.1) Teams (T1 または T2.1) T2.1 は自動的に登録され、IM プロバイダーとして開始されます。
[設定] のメニュー オプションは使用できません。		 このオプションは、T1 以前のバージョンの T2.1 からアップグレードし、既に TEAMS を IM プロバイダーとして使用しているユーザーを対象とします。
SFB + Teams (T1 または T2.1) SFB SFB は IM プロバイダーです。
[設定] のメニュー オプションは使用できません。		 メニューは使用できないため、IM プロバイダーとして Teams を使用するには、他の手段が必要です。 管理者は、Windows ポリシーまたはスクリプトを使用してレジストリの変更をプッシュできます。 エンド ユーザーは、レジストリを直接変更することもできます。
管理者は、ユーザーを TeamsOnly モードに移行することもできます。
サード パーティ + Teams (T1 または T2.1) 第三者 サード パーティは IM プロバイダーです。
メニュー オプションは、[設定] で使用できます。		 管理者は、Windows ポリシーまたはスクリプトを使用してレジストリの変更をプッシュできます。
エンド ユーザーは、[設定] から IM プロバイダーとして [Teams] を選択できます。

その他の考慮事項

組織で Microsoft Teams を実装する際は、さらに次の点を考慮する必要があります。

  • Microsoft Teamsでは、電子情報開示、コンテンツ検索、アーカイブ、訴訟ホールドなどのセキュリティとコンプライアンス機能は、Exchange Online および SharePoint Online 環境で最適に機能します。 チャネル会話の場合、メッセージは Exchange Online のグループ メールボックスにジャーナル処理され、電子情報開示で使用できます。 SharePoint Online と OneDrive for Business (職場または学校アカウントを使用) が組織全体およびユーザーに対して有効になっている場合、これらのコンプライアンス機能は Teams 内のすべてのファイルでも使用できます。

  • 条件付きアクセスを使用して、Teams や Exchange のコンプライアンス ポリシーの構成を制御および保護します。 詳細については、「Teams の条件付きアクセス ポリシーのしくみ」を参照してください。

  • すべての会議のディスカッションを確実に検出できるというコンプライアンス要件が組織にある場合、開催者に Exchange オンプレミス メールボックスがある場合は、プライベート会議を無効にする必要があります。 詳細については、「 プライベート会議のスケジュール設定」を参照してください。

  • Exchange ハイブリッド展開では、チャット参加者が使用するメールボックスがクラウド ベースかオンプレミスかにかかわらず、チャット メッセージのコンテンツは検索可能です。 詳細については、「オンプレミス ユーザーのクラウドベース メールボックスの検索」を参照してください。 Teams でコンテンツを検索する方法については、 Microsoft Purview コンプライアンス ポータルのコンテンツ検索に関するページを参照してください。

  • プレゼンス ステータスについては、Microsoft Teams はメールボックスが Exchange Online でホストされているかオンプレミスでホストされているかを確認する必要があります。 次に、サービスはメールボックスにアクセスする場所を決定します。 Teams サービスが Exchange Online サービスへの REST API 呼び出しを介してメールボックスの場所を確認できるようにするには、「ハイブリッド構成ウィザードを使用したハイブリッド展開の作成」で説明されているように、Exchange ハイブリッド構成ウィザードを実行してExchange ハイブリッド環境を展開する必要があります。

Important

GCC-H のお客様:委任された Teams 会議スケジュール は、ユーザーのメールボックスがオンプレミスの Exchange Server でホストされている場合、GCC-High 環境ではサポートされていません。

トラブルシューティング

このトピックに関する完全なトラブルシューティングガイドについては、「Microsoft Teams と Exchange Server の相互作用の問題のトラブルシューティング」を確認してください。