Atlassian Jira Cloud Microsoft Graph コネクタのトラブルシューティング

[アーティクル]
11/20/2024

コネクタの構成中、またはクロール中に発生する一般的なエラーとその考えられる理由を次に示します。

手順	エラーメッセージ	考えられる理由
接続設定	要求は形式が正しくないか、無効です。	Jira サイトの URL が正しくありません。
接続設定	Jira サイトの Jira クラウドサービスにアクセスできません。	Jira サイトの URL が正しくありません。
接続設定	クライアントには、アクションを実行するためのアクセス許可がありません。	Basic 認証用に指定された無効な API トークン。
接続設定	OAuth ポップアップウィンドウで "問題が発生しました" というエラーが表示されます。	OAuth アプリに付与されるスコープが一致しません。一致しないスコープがポップアップウィンドウに一覧表示されます。
クロール時間 (コネクタの構成後)	データソースで認証できません。このデータソースに関連付けられている資格情報が正しいことを確認します。	ユーザーには、Jira をクロールするために必要なアクセス許可が 1 つ以上ありません。
クロール時間 (コネクタの構成後)	このデータソースにアクセスするためのアクセス許可がありません。このデータソースの所有者に連絡して、アクセス許可を要求できます。	OAuth を使用している場合は、アプリのスコープが変更されているか、アプリの有効期限が切れているか削除されている可能性があります。基本認証を使用している場合、API トークンの有効期限が切れているか削除されている可能性があります。
クロール時間 (コネクタの構成後)	エラーコード: 1003 - このデータソースにアクセスするためのアクセス許可がありません。詳細なエラーコード: 7612	クロールアカウントには、リストされたプロジェクトの "プロジェクトの参照" アクセス許可がありません ([アイテム ID] 列の下)。

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