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Azure Communication Services メールの概要

  • [アーティクル]

メールは、世界中の企業にとって引き続き重要な顧客エンゲージメント チャネルです。 企業は、シームレスなビジネス運用のためにメール通信に大きく依存しています。

Azure Communication Services は、企業が魅力的な企業-消費者間 (B2C) エクスペリエンスを構築できるようにするインテリジェントな通信プラットフォームを提供します。 Azure Communication Services は、大量のトランザクション、バルク、マーケティングの電子メールを容易にします。 Application-to-Person (A2P) のユース ケースをサポートします。

Azure Communication Services では、運用対応のメール SDK オプションを使用して、アプリケーションでのメール機能の統合を簡略化できます。 また、SMTP コマンドもサポートしています。

Azure Communication Services メールを使用すると、通信モダリティの豊富なコラボレーションが可能になります。 SMS やその他の通信チャネルと組み合わせてコラボレーション プリケーションを構築し、顧客が希望する通信チャネルで連絡できるようにします。

Azure Communication Services を使用すると、独自の SMTP ドメインを使用して、スケーラブルで信頼性の高いメール機能を使用して市場参入を高速化できます。 他の通信チャネルと同様に、Azure Communication Services を使用してメールを送信する場合は、使用した分のみを支払います。

基本原則

  • メール機能をアプリケーションに追加するための簡単なオンボード手順。
  • A2P ユース ケースの大量送信のサポート。
  • 使用するドメイン プロバイダーによって確認されたメール ドメインからメールを送信できるようにするカスタム ドメインサポート。
  • アプリケーションから送信されたメールについてのほとんどリアルタイムの信頼性の高い配信状態。
  • 配信の成功と、エンゲージメント追跡の詳細な内訳を測定するためのメール分析。
  • 抑制リストで管理されているオプトアウトを自動的に検出して配慮するためのオプトアウト処理のサポート。
  • アプリケーションに豊富なコラボレーション機能を追加する SDK。
  • Azure がお客様に約束するデータ処理とプライバシーの要件を考慮し尊重するためのセキュリティとコンプライアンス。

主要な機能

  • Azure マネージド ドメイン: お客様は、事前プロビジョニングされたドメイン (xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.azurecomm.net) からメールを送信できます。
  • カスタム ドメイン: お客様は、自分自身の検証済みドメイン (notify.contoso.com) からメールを送信できます。
  • 送信者認証のサポート: このプラットフォームでは、Azure マネージド ドメインとカスタム ドメインの両方に対する Sender Policy Framework (SPF) と Domain Keys Identified Mail (DKIM) 設定のサポートが有効です。 Authenticated Received Chain (ARC) サポートは、転送中のメール認証の結果を保持します。
  • メールのスパム保護と不正行為の検出: このプラットフォームは、すべてのメッセージに対してメール検疫を実行します。 これは、Microsoft Defender コンポーネントを通して、マルウェア検出用の既存の転送ルール (URL ブロックとコンテンツ ヒューリスティック) を有効にすることで包括的なメール保護を提供します。
  • メール分析: [分析情報] ダッシュボードはメール分析を提供します。 このサービスは要求レベルでログを出力します。 各ログは、診断と監査を目的としたメッセージ ID と受信者情報を含んでいます。
  • エンゲージメント追跡: このプラットフォームは、バウンス、ブロック、オープン、クリックの追跡をサポートしています。

次のステップ

次のトピックもご覧ください。