Interfaccia ITAgentHandlerEvent (tapi3cc.h)

Articolo
03/02/2024

L'interfaccia ITAgentHandlerEvent contiene metodi che recuperano la descrizione degli eventi del gestore dell'agente. Quando l'implementazione dell'applicazione del metodo ITTAPIEventNotification::Event indica un TAPI_EVENT uguale a TE_AGENTHANDLER, il parametro pEvent del metodo è un puntatore IDispatch per l'interfaccia ITAgentHandlerEvent . I metodi di questa interfaccia possono essere usati per recuperare informazioni relative alla modifica del gestore dell'agente che si è verificata.

Per altre informazioni, vedere Informazioni sui controlli call center .

Nota È necessario chiamare il metodo ITTAPI::p ut_EventFilter e impostare una maschera di filtro eventi che includa l'evento TE_AGENTHANDLER per abilitare la ricezione degli eventi del gestore dell'agente. Se non si chiama ITTAPI::p ut_EventFilter, l'applicazione non riceverà alcun evento. Per altre informazioni, vedere Panoramica degli eventi .

Ereditarietà

L'interfaccia ITAgentHandlerEvent eredita dall'interfaccia IDispatch . ITAgentHandlerEvent include anche questi tipi di membri:

Metodi

L'interfaccia ITAgentHandlerEvent include questi metodi.


ITAgentHandlerEvent::get_AgentHandler Il metodo ITAgentHandlerEvent::get_AgentHandler (tapi3cc.h) ottiene il puntatore all'interfaccia ITAgentHandler.
ITAgentHandlerEvent::get_Event Il metodo ITAgentHandlerEvent::get_Event (tapi3cc.h) ottiene la descrizione dell'evento che si è verificato. (ITAgentHandlerEvent.get_Event)