Interfaccia ITAgentEvent (tapi3cc.h)

L'interfaccia ITAgentEvent contiene metodi che recuperano la descrizione degli eventi dell'agente. Quando l'implementazione dell'applicazione del metodo ITTAPIEventNotification::Event indica un TAPI_EVENT uguale aTE_AGENT, il parametro pEvent del metodo è un puntatore IDispatch per l'interfaccia ITAgentEvent. I metodi di questa interfaccia possono essere usati per recuperare informazioni sull'evento dell'agente che si è verificato.

Per altre informazioni sugli agenti, vedere Informazioni sui controlli del Call Center .

Nota È necessario chiamare il metodo ITTAPI::p ut_EventFilter e impostare una maschera di filtro eventi che include l'evento TE_AGENT per abilitare la ricezione degli eventi dell'agente. Se non si chiama ITTAPI::p ut_EventFilter, l'applicazione non riceverà eventi. Per altre informazioni, vedere Panoramica degli eventi .

 

Ereditarietà

L'interfaccia ITAgentEvent eredita dall'interfaccia IDispatch . ITAgentEvent include anche questi tipi di membri:

Metodi

L'interfaccia ITAgentEvent include questi metodi.

ITAgentEvent::get_Agent Il metodo ITAgentEvent::get_Agent (tapi3cc.h) ottiene l'interfaccia per l'agente in cui si è verificato l'evento.
ITAgentEvent::get_Event Il metodo ITAgentEvent::get_Event (tapi3cc.h) ottiene un descrittore AGENT_EVENT dell'evento che si è verificato.

Requisiti

Requisito	Valore
Piattaforma di destinazione	Windows
Intestazione	tapi3cc.h (includere Tapi3.h)

Vedi anche

AGENT_EVENT

Informazioni sui controlli del Call Center

Idispatch

ITAgent

ITTAPIEventNotification::Event

Registrare il frammento di codice eventi

TAPI_EVENT