Windows 11, problemi noti e notifiche della versione 24H2
Trovare informazioni sui problemi noti e sullo stato dell'implementazione di Windows 11 versione 24H2. Per assistenza immediata sui problemi di aggiornamento di Windows, fare clic qui se si usa un dispositivo Windows per aprire l'app Ottieni guida o passare a support.microsoft.com. Seguire @WindowsUpdate gli aggiornamenti dell'integrità delle versioni di X per Windows. Se si è un amministratore IT e si desidera ottenere informazioni a livello di codice da questa pagina, usare l'API Windows Aggiornamenti in Microsoft Graph.
Problemi noti
| Riepilogo | Aggiornamento di origine | Stato | Ultimo aggiornamento |
|---|---|---|---|
| Alcuni giochi Ubisoft potrebbero smettere di rispondere nei dispositivi Windows 11 versione 24H2 Potresti osservare problemi durante l'avvio, il caricamento o durante il gioco attivo.Alcuni giochi potrebbero mostrare una schermata nera. | N/D | Confermato | 2024-11-22 18:52 PT |
| I dispositivi USB che supportano il protocollo di analisi eSCL potrebbero non essere individuabili Gli scanner autonomi USB sono interessati principalmente e il blocco di compatibilità è stato applicato per proteggere l'esperienza di aggiornamento. | N/D | Confermato | 2024-11-22 16:46 PT |
| Date & Time in Window Settings potrebbe non consentire agli utenti di modificare il fuso orario Questo problema è limitato alla visualizzazione Data e ora in Impostazioni di Windows. Il fuso orario può comunque essere modificato in Pannello di controllo. | N/D | Mitigato | 2024-11-18 14:57 PT |
| Il menu di Gestione attività mostra le app e i processi con conteggio zero Questo problema si verifica quando la visualizzazione "Raggruppa per tipo" è abilitata dopo l'installazione dell'aggiornamento di anteprima di ottobre 2024. | Build del sistema operativo 26100.2161 KB5044384 2024-10-24 | Risolto KB5046617 | 2024-11-12 10:04 PT |
| L'app Voicemeeter potrebbe chiudersi in modo imprevisto causando un errore di eccezione della schermata blu I dispositivi che eseguono l'applicazione Voicemeeter non sono compatibili con Windows 11 versione 24H2 | N/D | Risolto esternamente | 2024-11-08 09:57 PT |
| Pulizia disco potrebbe segnalare erroneamente lo spazio disponibile per la pulizia Nonostante la pulizia dei file, l'applicazione potrebbe visualizzare una stima errata dello spazio ancora disponibile per la pulizia | N/D | Mitigato | 2024-10-24 10:05 PT |
| Alcuni dispositivi ASUS potrebbero non riuscire a installare Windows 11 versione 24H2 I dispositivi interessati riscontrano una schermata blu con un messaggio di errore durante il processo di aggiornamento | N/D | Confermato | 2024-10-18 14:02 PT |
| I sensori di impronta digitale potrebbero riscontrare problemi dopo il blocco di un dispositivo Sono interessati diversi modelli di dispositivo. È presente un blocco di compatibilità. L'aggiornamento del firmware del dispositivo potrebbe risolvere il problema. | N/D | Risolto KB5044284 | 2024-11-08 09:57 PT |
| L'uso della fotocamera potrebbe causare la mancata risposta di alcune applicazioni Solo un set limitato di dispositivi che usano il riconoscimento degli oggetti viene confermato come interessato da questo problema | N/D | Confermato | 2024-10-18 14:02 PT |
| L'applicazione Safe Exam Browser potrebbe non riuscire ad aprirsi I dispositivi che eseguono la versione 3.7 o versioni inferiori di questa applicazione non sono compatibili con Windows 11 versione 24H2. | N/D | Confermato | 2024-10-01 07:05 PT |
| Alcuni dispositivi che usano Easy Anti-Cheat smettono di rispondere e ricevono uno schermo blu Le versioni precedenti del driver dell'applicazione Easy Anti-Cheat non sono compatibili con Windows 11 versione 24H2 | N/D | Confermato | 2024-10-01 07:05 PT |
| Le applicazioni di personalizzazione dello sfondo potrebbero non funzionare come previsto Sono interessate più applicazioni. È presente un blocco di compatibilità. L'aggiornamento delle applicazioni potrebbe risolvere il problema. | N/D | Confermato | 2024-10-01 07:05 PT |
| Problemi di compatibilità con i driver Intel Smart Sound Technology Windows 11, i dispositivi versione 24H2 con il driver Intel SST interessato potrebbero ricevere un errore con una schermata blu. | N/D | Confermato | 2024-10-01 07:00 PT |
| Asfalto 8 potrebbe smettere periodicamente di rispondere I dispositivi che eseguono Asfalto 8 potrebbero visualizzare un'eccezione e il blocco di compatibilità è stato applicato per proteggere l'esperienza di aggiornamento. | N/D | Confermato | 2024-10-01 07:05 PT |
Dettagli del problema
Novembre 2024
Alcuni giochi Ubisoft potrebbero smettere di rispondere nei dispositivi Windows 11 versione 24H2
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Confermato | N/D | Ultimo aggiornamento: 2024-11-22, 18:52 PT Aperto: 2024-11-22, 15:33 PT |
Dopo aver installato Windows 11 versione 24H2, è possibile che si verifichino problemi con alcuni giochiUbisoft . Questi giochi potrebbero non rispondere durante l'avvio, il caricamento o durante il gioco attivo. In alcuni casi, gli utenti potrebbero ricevere una schermata nera. I giochi interessati sono:
- Assassin's Creed Valhalla
- Assassin's Creed Origins
- Assassin's Creed Odyssey
- Fuorilegge di Star Wars
- Avatar: Frontiere di Pandora
Nota: Ubisoft ha rilasciato una mitigazione temporanea per i fuorilegge di Star Wars per impedire il fallimento del gioco e smettere di rispondere. È comunque possibile che si verifichino alcuni problemi di prestazioni.
Per proteggere l'esperienza di aggiornamento di Windows, è stato applicato un blocco di compatibilità nei dispositivi con questi giochi installati. Questi dispositivi non verranno offerti per installare Windows 11 versione 24H2 tramite il canale Windows Update release. Gli amministratori IT che usano i report di Windows Update for Business possono controllare questi problemi usando gli ID di protezione seguenti: 54437462 e 54580160.
Importante: è consigliabile non tentare di eseguire manualmente l'aggiornamento alla versione 24H2 usando l'Assistente installazione Windows 11 o lo strumento di creazione dei supporti fino a quando questo problema non è stato risolto.
Soluzione alternativa: Se il gioco smette di rispondere ai comandi e non è possibile uscire dal gioco come di consueto, usare Gestione attività per chiudere l'applicazione. Attieniti alla procedura seguente:
- Aprire Gestione attività. A tale scopo, premere CTRL+MAIUSC+ESC sulla tastiera. In alternativa, è possibile fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e scegliere Gestione attività dal menu.
- Nella finestra Gestione attività cercare il gioco nella scheda Processi . Potrebbe essere elencato sotto il nome del gioco o il launcher del gioco.
- Fare clic sul nome del gioco per evidenziarlo. Fare quindi clic sul pulsante Fine attività nella parte inferiore destra della finestra. Questo chiuderà il gioco.
Passaggi successivi: Ubisoft e Microsoft stanno lavorando a una risoluzione e forniranno ulteriori informazioni quando saranno disponibili.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 24H2
- Server: nessuno
I dispositivi USB che supportano il protocollo di analisi eSCL potrebbero non essere individuabili
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Confermato | N/D | Ultimo aggiornamento: 2024-11-22, 16:46 PT Aperto: 2024-11-22, 15:34 PT |
Dopo aver installato Windows 11 versione 24H2, potrebbero verificarsi problemi durante l'individuazione dei dispositivi connessi USB che supportano il protocollo di analisi eSCL (eScanner Communication Language). Si potrebbe notare che il dispositivo non individua la periferica connessa USB e che l'individuazione del dispositivo non viene completata. Questo problema riguarda principalmente i dispositivi multifunzione connessi tramite USB o gli scanner autonomi che supportano la funzionalità di analisi e il protocollo eSCL.
eSCL è un protocollo di scansione senza driver progettato per scanner in rete. Consente l'analisi senza driver su una rete (Ethernet, Wi-Fi) e connessioni USB. Questo problema è causato dal fatto che il dispositivo non passa dalla modalità eSCL alla modalità USB, che consente la corrispondenza dei driver dello scanner.
Per salvaguardare l'esperienza di aggiornamento, è stato applicato un blocco di compatibilità ai dispositivi connessi a un dispositivo USB che supporta il protocollo di analisi eSCL. Questi dispositivi non verranno offerti per installare Windows 11 versione 24H2 tramite il canale di rilascio Windows Update. Gli amministratori IT che usano i report di Windows Update for Business possono controllare questo problema usando il relativo ID di protezione: 54762729.
Si noti che questa protezione si applica non solo agli scanner, ma anche ad altri dispositivi connessi tramite un protocollo eSCL, ad esempio stampanti, fax, modem e dispositivi di rete.
Importante: È consigliabile non tentare di eseguire manualmente l'aggiornamento alla versione 24H2 usando l'Assistente installazione Windows 11 o lo strumento di creazione dei supporti fino a quando questo problema non è stato risolto.
Passaggi successivi: Stiamo lavorando a una risoluzione e forniremo altre informazioni quando sarà disponibile.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 24H2
- Server: nessuno
Date & Time in Window Settings potrebbe non consentire agli utenti di modificare il fuso orario
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Mitigato | N/D | Ultimo aggiornamento: 2024-11-18, 14:57 PT Aperto: 2024-11-18, 14:41 PT |
Dopo l'installazione di Windows 11 versione 24H2, gli utenti senza privilegi amministrativi potrebbero non essere in grado di modificare il fuso orario nella visualizzazione Ora data & di Impostazioni di Windows. L'opzione del fuso orario previsto non è visibile agli utenti non amministratori.
Si noti che questo problema è limitato alla visualizzazione Data & e ora solo nell'app Impostazioni di Windows e non è il risultato di modifiche a autorizzazioni, criteri utente o impostazioni del sistema operativo. Questo problema non si verifica per gli utenti con privilegi di amministratore. Gli utenti senza privilegi amministrativi possono comunque modificare il fuso orario, in base ai passaggi descritti nella sezione Soluzione alternativa riportata di seguito.
Soluzione alternativa: Il fuso orario può essere modificato come di consueto tramite la sezione Data e ora di Windows Pannello di controllo.
- Questa operazione può essere eseguita aprendo il menu Start e digitando "pannello di controllo", quindi selezionando il risultato superiore. Una volta visualizzato il Pannello di controllo, è possibile usare la barra di ricerca in alto a destra della finestra per immettere "change the time zone". Selezionare il risultato superiore.
- La finestra corrispondente può anche essere aperta direttamente dalla finestra di dialogo Esegui (premere il tasto Windows e 'R' sulla tastiera) usando il comando "timedate.cpl"
Una volta lì, selezionare la scheda 'Data e ora' e fare clic sul 'Cambia fuso orario...' pulsante in cui è possibile apportare la modifica.
Passaggi successivi: Microsoft sta analizzando attivamente il problema e fornirà una risoluzione in un prossimo aggiornamento di Windows.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 24H2
- Server: nessuno
Ottobre 2024
Il menu di Gestione attività mostra le app e i processi con conteggio zero
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Risolto KB5046617 | Build del sistema operativo 26100.2161 KB5044384 2024-10-24 | Risolto: 11-12-2024, 10:00 PT Aperto: 2024-10-30, 11:17 PT |
Dopo aver installato l'aggiornamento dell'anteprima non di sicurezza di ottobre 2024 (KB5044384), gli utenti riscontrano un problema per cui app, processi in background e processi Windows in Gestione attività visualizzano un conteggio pari a zero, nonostante l'esecuzione di applicazioni attive. Questo problema viene visualizzato in modo specifico nella pagina Processi quando è abilitata la visualizzazione "Raggruppa per tipo".
In genere, Gestione attività visualizza il numero di processi accanto al nome di ogni gruppo (ad esempio, App, Processi in background), fornendo agli utenti una rapida visualizzazione dei processi attivi. Tuttavia, a causa di questo problema, Gestione attività mostra invece (0) per ogni gruppo, indipendentemente dal numero effettivo di processi in esecuzione.
Risoluzione: Questo problema è stato risolto dagli aggiornamenti di Windows rilasciati il 12 novembre 2024 (KB5046617) e versioni successive. È consigliabile installare l'aggiornamento della sicurezza più recente per il dispositivo in quanto contiene importanti miglioramenti e soluzioni dei problemi, incluso questo.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 24H2
- Server: nessuno
L'app Voicemeeter potrebbe chiudersi in modo imprevisto causando un errore di eccezione della schermata blu
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Risolto esternamente | N/D | Ultimo aggiornamento: 2024-11-08, 09:57 PT Aperto: 10-10-18 2024, 13:19 PT |
Dopo aver installato Windows 11 versione 24H2, è possibile che si verifichino problemi con il dispositivo se si esegue l'applicazione Voicemeeter. Durante l'uso dell'applicazione Voicemeeter, è possibile osservare che il dispositivo rileva una schermata blu con un messaggio di errore che indica un errore di GESTIONE MEMORIA.
Nota: questo problema è causato dall'incompatibilità del driver di VoiceMeeter con l'ultima gestione memoria.
Per proteggere l'esperienza di aggiornamento, è stato applicato un blocco di compatibilità ai dispositivi che usano questa applicazione. Questi dispositivi non verranno offerti per installare Windows 11 versione 24H2 tramite il canale di rilascio Windows Update. Gli amministratori IT che usano i report di Windows Update for Business possono controllare questo problema usando il relativo ID di protezione: 53794850.
Risoluzione: I dispositivi che riscontrano questo problema dovranno installare la versione più recente dell'applicazione Voicemeeter prima di eseguire l'aggiornamento a Windows 11 versione 24H2. Questo problema viene risolto installando la versione più recente (1.1.1.8 o 2.1.1.8 o 3.1.1.8) dell'applicazione Voicemeeter che include la versione aggiornata del driver vbvoicemeetervaio64_win10.sys (3.3.1.9). I passaggi dettagliati per l'installazione dell'app sono elencati nella guida introduttiva/informazioni su Voicemeeter.
Se il dispositivo rileva ancora questo blocco di protezione 48 ore dopo l'aggiornamento dei driver, sarà necessario contattare VB-Audio per altre informazioni sui driver necessari.
Il blocco di protezione è stato rimosso a partire dal 5 novembre 2024 per i dispositivi con l'app aggiornata. Dopo aver aggiornato l'applicazione Voicemeeter alla versione più recente (1.1.1.8 o 2.1.1.8 o 3.1.1.8), è possibile eseguire l'aggiornamento a Windows 11 versione 24H2. I dispositivi idonei senza altri blocchi di protezione possono installare questa versione tramite il canale di rilascio Windows Update man mano che questa versione viene implementata gradualmente. Si noti che potrebbero essere richieste fino a 48 ore prima che l'aggiornamento venga offerto. Il riavvio del dispositivo potrebbe accelerare il processo.
Nota: se si sta provando a installare Windows 11 versione 24H2 tramite lo strumento di creazione dei supporti, sarà possibile procedere con l'installazione dopo aver seguito le istruzioni nell'interfaccia utente presentate durante l'installazione.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 24H2
- Server: nessuno
Pulizia disco potrebbe segnalare erroneamente lo spazio disponibile per la pulizia
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Mitigato | N/D | Ultimo aggiornamento: 2024-10-24, 10:05 PT Aperto: 2024-10-14, 14:33 PT |
Dopo aver usato l'applicazione Pulitura disco di Windows, potrebbe essere visualizzata una quantità non corretta di spazio su disco che può essere liberata nella categoria "pulizia Windows Update".
Si noti che si tratta di un errore di segnalazione. Quando si seleziona "Windows Update Pulisci" e la pulizia del disco viene eseguita per la prima volta, alcuni o tutti i file di tale categoria (ad esempio, 15 GB) vengono puliti correttamente e lo spazio su disco correlato viene liberato come previsto. Tuttavia, dopo questa esecuzione iniziale, lo strumento potrebbe segnalare in modo impreciso una quantità di spazio ancora disponibile per la pulizia (ad esempio, 88 GB) nella categoria "pulizia Windows Update". Questa quantità imprecisa di spazio su disco viene segnalata anche se lo spazio è già stato liberato nell'esecuzione iniziale.
Mitigazione: Gli aggiornamenti di Windows rilasciati il 24 ottobre 2024 (KB5044384) e versioni successive includono miglioramenti allo strumento Pulitura dischi di Windows che risolve alcune delle cause di stime errate. L'accuratezza della stima dello spazio disponibile dovrebbe migliorare dopo l'installazione di questi aggiornamenti di Windows.
Passaggi successivi: Un aggiornamento futuro fornirà ulteriormente un calcolo dello spazio libero più accurato. Stiamo lavorando a questo aggiornamento e forniremo altre informazioni quando sarà disponibile.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 24H2
- Server: nessuno
Alcuni dispositivi ASUS potrebbero non riuscire a installare Windows 11 versione 24H2
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Confermato | N/D | Ultimo aggiornamento: 2024-10-18, 14:02 PT Aperto: 2024-10-18, 13:20 PT |
Dopo aver tentato di eseguire l'aggiornamento a Windows 11, versione 24H2, alcuni dispositivi ASUS, in particolare i modelli X415KA e X515KA, potrebbero riscontrare un problema per cui il sistema non è in grado di completare l'aggiornamento. Durante il processo di aggiornamento, i dispositivi potrebbero riscontrare una schermata blu con un messaggio di errore e non possono completare l'installazione della versione 24H2.
Questo problema è stato identificato in collaborazione con ASUS ed è collegato alla compatibilità con determinati componenti hardware in questi modelli.
Per proteggere l'esperienza di aggiornamento, è stato applicato un blocco di compatibilità ai dispositivi che usano questa applicazione. Questi dispositivi non verranno offerti per installare Windows 11 versione 24H2 tramite il canale di rilascio Windows Update. Gli amministratori IT che usano i report di Windows Update for Business possono controllare questo problema usando il relativo ID di protezione: 54157480.
Importante:
È consigliabile non tentare di eseguire manualmente l'aggiornamento alla versione 24H2 usando l'Assistente installazione Windows 11 o lo strumento di creazione dei supporti fino a quando questo problema non è stato risolto.
Passaggi successivi:
ASUS e Microsoft stanno lavorando a una risoluzione e forniranno altre informazioni, se disponibili.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 24H2
- Server: nessuno
L'uso della fotocamera potrebbe causare la mancata risposta di alcune applicazioni
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Confermato | N/D | Ultimo aggiornamento: 2024-10-18, 14:02 PT Aperto: 2024-10-18, 13:21 PT |
Dopo aver installato Windows 11 versione 24H2, alcuni dispositivi potrebbero riscontrare problemi con la fotocamera integrata negli scenari in cui sono abilitate le funzionalità di rilevamento di oggetti o volti. Ciò può includere l'uso dell'app Fotocamera, l'uso di opzioni di accesso al riconoscimento facciale con Windows Hello e altre applicazioni che usano la fotocamera integrata.
Per salvaguardare l'esperienza di aggiornamento, è stato applicato un blocco di compatibilità sui modelli di dispositivo interessati da questo problema. Questi dispositivi non verranno offerti per installare Windows 11 versione 24H2 tramite il canale di rilascio Windows Update. Gli amministratori IT che usano i report di Windows Update for Business possono controllare questo problema usando il relativo ID di protezione: 53340062.
Importante: è consigliabile non tentare di eseguire manualmente l'aggiornamento alla versione 24H2 usando l'Assistente installazione Windows 11 o lo strumento di creazione dei supporti fino a quando questo problema non è stato risolto.
Passaggi successivi: Stiamo lavorando a una risoluzione e forniremo altre informazioni quando sarà disponibile.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 24H2
- Server: nessuno
Settembre 2024
I sensori di impronta digitale potrebbero riscontrare problemi dopo il blocco di un dispositivo
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Risolto KB5044284 | N/D | Risolto: 2024-10-08, 10:00 PT Aperto: 2024-09-30, 17:48 PT |
Dopo aver installato Windows 11 versione 24H2, alcuni dispositivi potrebbero riscontrare problemi con i sensori di impronta digitale. Per questi dispositivi, i sensori possono non rispondere dopo aver bloccato il dispositivo. A causa di questo problema, Windows Hello'impronta digitale non può essere usata per l'autenticazione e gli utenti dovranno sbloccare o accedere al dispositivo tramite un metodo diverso.
Questo problema riguarda solo un set limitato di dispositivi.
Per salvaguardare l'esperienza di aggiornamento, è stato applicato un blocco di compatibilità sui modelli di dispositivo interessati da questo problema. Questi dispositivi non verranno offerti o installati Windows 11 versione 24H2 tramite il canale di rilascio Windows Update. Gli amministratori IT che usano i report di Windows Update for Business possono controllare questo problema usando il relativo ID di protezione: 52796844.
Importante: è consigliabile non tentare di eseguire manualmente l'aggiornamento alla versione 24H2 usando l'Assistente installazione Windows 11 o lo strumento di creazione dei supporti fino a quando questo problema non è stato risolto.
Soluzione: questo problema è stato risolto con gli aggiornamenti di Windows rilasciati l'8 ottobre 2024 (KB5044284) o versioni successive. È consigliabile installare l'aggiornamento della sicurezza più recente per il dispositivo in quanto contiene importanti miglioramenti e soluzioni dei problemi, incluso questo.
Il blocco di protezione è stato rimosso a partire dall'8 novembre 2024. I dispositivi idonei senza altri blocchi di protezione dovrebbero ora essere in grado di installare Windows 11 versione 24H2 tramite il canale di rilascio Windows Update. Si noti che l'aggiornamento a Windows 11, versione 24H2, può richiedere fino a 48 ore. Riavviare il dispositivo potrebbe aiutarlo a fornire un'offerta più rapida.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 24H2
- Server: nessuno
L'applicazione Safe Exam Browser potrebbe non riuscire ad aprirsi
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Confermato | N/D | Ultimo aggiornamento: 2024-10-01, 07:05 PT Aperto: 2024-09-30, 17:47 PT |
Dopo aver installato Windows 11 versione 24H2, si verificheranno problemi durante l'apertura dell'app Safe Exam Browser se si esegue la versione 3.7 o versioni inferiori di questa applicazione.
Per proteggere l'esperienza di aggiornamento, è stato applicato un blocco di compatibilità nei dispositivi che usano le versioni 3.7 o precedenti di questa app. Questi dispositivi non verranno offerti per installare Windows 11 versione 24H2 tramite il canale di rilascio Windows Update. Gli amministratori IT che usano i report di Windows Update for Business possono controllare questo problema usando il relativo ID di protezione: 49562592.
Se si sta provando a installare Windows 11 versione 24H2 tramite lo strumento di creazione dei supporti, sarà possibile procedere con l'installazione dopo aver seguito le istruzioni nell'interfaccia utente visualizzate durante l'installazione.
Importante: è consigliabile non tentare di eseguire manualmente l'aggiornamento alla versione 24H2 usando Windows 11 Installation Assistant fino a quando il problema non è stato risolto.
Passaggi successivi: Safe Exam Browser e Microsoft stanno lavorando a una risoluzione e forniremo altre informazioni quando saranno disponibili.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 24H2
- Server: nessuno
Alcuni dispositivi che usano Easy Anti-Cheat smettono di rispondere e ricevono uno schermo blu
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Confermato | N/D | Ultimo aggiornamento: 2024-10-01, 07:05 PT Aperto: 2024-09-30, 16:51 PT |
Microsoft sta lavorando con Easy Anti-Cheat su un problema di incompatibilità tra Window 11, versione 24H2 e l'applicazione Easy Anti-Cheat. Questo software viene installato automaticamente con alcuni giochi come parte delle misure di sicurezza e di prevenzione dei trucchi usate nei giochi multiplayer online per PC. Sono interessati solo i dispositivi con processori Intel Alder Lake+ e la piattaforma vPro. In rari casi, quando gli utenti si aprono o giocano a determinati giochi, questo problema fa sì che i dispositivi interessati smettano di rispondere e mostrino una schermata blu con l'errore "MEMORY_MANAGEMENT". La maggior parte dei dispositivi che riscontrano questo problema usa i driver Easy Anti-Cheat rilasciati prima di aprile 2024.
Per proteggere l'esperienza di aggiornamento, è stato applicato un blocco di compatibilità ai dispositivi che eseguono i driver easy anti-cheat incompatibili. Questi dispositivi non verranno offerti per installare Windows 11 versione 24H2 tramite il canale di rilascio Windows Update. Gli amministratori IT che usano i report di Windows Update for Business possono controllare questo problema usando il relativo ID di protezione: 52325539.
Se stai provando a installare Windows 11 versione 24H2 tramite lo strumento di creazione dei supporti e il dispositivo ha driver incompatibili, riceverai un messaggio popup che informa che il dispositivo non è pronto per questa nuova versione di Windows.
Importante: è consigliabile non tentare di eseguire manualmente l'aggiornamento alla versione 24H2 usando l'Assistente installazione Windows 11 o lo strumento di creazione dei supporti fino a quando questo problema non è stato risolto.
Risoluzione: l'aggiornamento dei giochi potrebbe aiutare a risolvere questo problema, a seconda che una versione compatibile di Easy Anti-Cheat sia inclusa anche nell'aggiornamento del gioco.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 24H2
- Server: nessuno
Le applicazioni di personalizzazione dello sfondo potrebbero non funzionare come previsto
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Confermato | N/D | Ultimo aggiornamento: 2024-10-01, 07:05 PT Aperto: 2024-09-30, 17:48 PT |
Dopo aver installato Windows 11 versione 24H2, alcune applicazioni di personalizzazione dello sfondo potrebbero non essere avviate o funzionano correttamente. Sono interessate più applicazioni e i sintomi possono includere sfondi non visualizzati correttamente, icone che scompaiono dal desktop, perdita della funzionalità di anteprima del desktop, problemi con desktop virtuali o messaggi di errore visualizzati dall'applicazione.
Per salvaguardare l'esperienza di aggiornamento, è stato applicato un blocco di compatibilità ai dispositivi che utilizzano una di queste applicazioni. Questi dispositivi non verranno offerti o installati Windows 11 versione 24H2 tramite il canale di rilascio Windows Update. Gli amministratori IT che usano i report di Windows Update for Business possono controllare questo problema usando il relativo ID di protezione: 52754008.
Importante: è consigliabile non tentare di eseguire manualmente l'aggiornamento alla versione 24H2 usando l'Assistente installazione Windows 11 o lo strumento di creazione dei supporti fino a quando questo problema non è stato risolto.
Risoluzione: l'installazione delle versioni più recenti di queste applicazioni di personalizzazione dello sfondo potrebbe aiutare a rimuovere il blocco di compatibilità nei dispositivi interessati. Poiché le nuove versioni e gli aggiornamenti vengono rilasciati per queste applicazioni dai rispettivi sviluppatori, si prevede che questi problemi verranno risolti.
Si noti che diverse applicazioni di sfondo sono attualmente incluse in questo blocco di compatibilità. Per questo motivo, la tempistica specifica della risoluzione di questo problema in un determinato dispositivo può dipendere dall'applicazione in uso e dalla tempistica dell'aggiornamento dell'applicazione.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 24H2
- Server: nessuno
Problemi di compatibilità con i driver Intel Smart Sound Technology
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Confermato | N/D | Ultimo aggiornamento: 2024-10-01, 07:00 PT Aperto: 2024-09-30, 16:44 PT |
Intel e Microsoft hanno riscontrato problemi di incompatibilità con alcune versioni dei driver per Intel Smart Sound Technology (Intel SST) su processori Intel 11th Gen Core e Windows 11 versione 24H2. I dispositivi che eseguono la versione 24H2 con il driver Intel SST interessato potrebbero ricevere un errore con una schermata blu. Il driver interessato è denominato Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) Audio Controller. È elencato in Dispositivi di sistema in Gestione dispositivi e si trova con il nome file 'IntcAudioBus.sys'. Se questo file è la versione 10.29.0.5152 o 10.30.0.5152, questo problema può verificarsi.
Questo problema riguarda solo i dispositivi con processori Intel 11th Gen Core e driver Intel SST versione 10.29.0.5152 o 10.30.0.5152.
Per salvaguardare l'esperienza di aggiornamento, è stato applicato un blocco di compatibilità nei dispositivi Windows con driver Intel SST versioni 10.29.0.5152 o 10.30.0.5152. Questi dispositivi non verranno offerti per installare Windows 11 versione 24H2 tramite il canale di rilascio Windows Update. Gli amministratori IT che usano i report di Windows Update for Business possono controllare questo problema usando il relativo ID di protezione: 51876952.
Importante: è consigliabile non tentare di eseguire manualmente l'aggiornamento alla versione 24H2 usando l'Assistente installazione Windows 11 o lo strumento di creazione dei supporti fino a quando questo problema non è stato risolto.
Risoluzione: I dispositivi che riscontrano questo problema dovranno installare versioni più recenti dei driver del controller audio Intel® SST prima di eseguire l'aggiornamento a Windows 11 versione 24H2. Il problema viene risolto aggiornando i driver Intel® Smart Sound Technology alla versione 10.30.00.5714 e successive o alla versione 10.29.00.5714 e successive. Si noti che le versioni successive di questo driver potrebbero fare riferimento solo all'ultima parte del numero di versione. Allo scopo di risolvere questo problema, le versioni 10.30.x non sono più recenti delle versioni 10.29.x.
Per la maggior parte degli utenti, i driver aggiornati possono essere installati tramite Windows Update controllando la disponibilità di aggiornamenti di Windows nel dispositivo. Questo è il metodo preferito per installare questi e altri driver. Se il dispositivo rileva ancora questo blocco di protezione 48 ore dopo l'aggiornamento dei driver, è possibile che i driver per questo controller audio non siano stati sviluppati per la configurazione hardware specifica del dispositivo. In questo caso, sarà necessario contattare il produttore del dispositivo (OEM) per ulteriori informazioni sui driver necessari. Microsoft lavora per rendere disponibili i driver compatibili più recenti in Windows Update ogni volta che gli sviluppatori li hanno rilasciati.
Gli amministratori IT nelle organizzazioni in cui vengono gestiti i dispositivi possono fare riferimento alle risorse seguenti per distribuire i driver usando uno di questi strumenti:
- Windows Update per le aziende e i clienti Intune: informazioni sui criteri di aggiornamento dei driver Windows per i dispositivi Windows 10 Windows 11 in Intune
- Autopatch: gestire gli aggiornamenti di driver e firmware
Dopo aver eseguito l'aggiornamento a una versione compatibile dei driver Intel® Smart Sound Technology, è possibile eseguire l'aggiornamento a Windows 11 versione 24H2. Se non sono presenti altre misure di sicurezza che influiscono sul dispositivo, possono essere necessarie fino a 48 ore prima che venga offerto l'aggiornamento alla versione 24H2.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 24H2
- Server: nessuno
Asfalto 8 potrebbe smettere periodicamente di rispondere
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Confermato | N/D | Ultimo aggiornamento: 2024-10-01, 07:05 PT Aperto: 2024-09-30, 17:47 PT |
Dopo aver installato Windows 11 versione 24H2, è possibile che si verifichino problemi con Asfalto 8 (Airborne). Il gioco potrebbe smettere di rispondere con un'eccezione durante l'uso o l'uscita e dovrai riavviare il gioco per recuperare dall'eccezione.
Per proteggere l'esperienza di aggiornamento, è stato applicato un blocco di compatibilità ai dispositivi che usano Asfalto 8. Questi dispositivi non verranno offerti per installare Windows 11 versione 24H2 tramite il canale di rilascio Windows Update. Gli amministratori IT che usano i report di Windows Update for Business possono controllare questo problema usando il relativo ID di protezione: 52796746.
Importante: è consigliabile non tentare di eseguire manualmente l'aggiornamento alla versione 24H2 usando l'Assistente installazione Windows 11 o lo strumento di creazione dei supporti fino a quando questo problema non è stato risolto.
Passaggi successivi: Stiamo lavorando a una risoluzione e forniremo altre informazioni quando sarà disponibile.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 24H2
- Server: nessuno
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