Domande frequenti sul rilevamento

Il visore VR ha smesso di tenere traccia

Assicurati che le luci siano accendo e che non c'è nulla che impedisca le telecamere di tracciamento interne sul davanti del visore VR. Se il rilevamento viene perso, la ripresa può richiedere alcuni secondi. Il riavvio del portale di Windows Mixed Reality non viene riavviato.

Posso guardare intorno, ma non riesco a tradurre (sono bloccato in 3DOF)

Ciò significa che il sistema di rilevamento non può generare la posa o l'applicazione ha smesso di usare nuovi dati di posa per il rendering. Per correggere il problema:

• Assicurati che la stanza abbia abbastanza luce.
• Assicurarsi che la stanza abbia abbastanza dettagli da tenere traccia.
• Scollegare il dispositivo, chiudere Windows Mixed Reality e collegare di nuovo il dispositivo.
• Se il messaggio persiste, contattare il supporto tecnico

La visualizzazione nel HMD è bloccata

Ciò significa in genere che l'applicazione o un componente a livello di sistema non è riuscita. Provare a:

1. Premere il pulsante "home" per lasciare l'applicazione.
2. Scollegare il dispositivo, chiudere MRP e ricollegare il dispositivo.
3. Riavvia il PC.

Il mondo si congela brevemente e inclinato o capovolto verso il basso prima di tornare alla normalità

Questo problema può essere causato da un componente a livello di applicazione o di sistema che ha generato un errore irreversibile o da una mancanza temporanea di risorse di memoria o CPU. Per controllare:

1. Aprire Gestione attività e assicurarsi che almeno il 20% della CPU sia disponibile, sono disponibili 400 MB di memoria e l'I/O del disco deve essere inferiore all'80%.
2. Passare a Visualizzatore eventi'applicazione > Registri > di Windows per cercare eventuali errori da circa il momento del blocco. Cercare qualsiasi elemento che faccia riferimento a sensori HoloLens, Realtà mista o all'applicazione in esecuzione in quel momento. Questi log potrebbero spiegare cosa ha causato l'errore.
3. Riavviare il PC se il problema persiste.

Il mondo ha capovolto momentaneamente e tornato alla normalità

Questo è in genere causato da errori nel recupero dei dati del sensore dal visore VR per informare gli algoritmi di rilevamento. In questo caso si verifica spesso:

1. Collegare il visore VR a una porta USB 3.0 diversa.
2. Collegare il visore VR direttamente al PC anziché a un hub USB 3.0.
3. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

Il mondo è inclinato, ma posso navigare e camminare in Windows Mixed Reality

Se gli errori dei dati del sensore vengono registrati nei dati dell'ambiente nel PC, può causare Windows Mixed Reality essere inclinati, a volte in modo permanente. Per risolvere il problema:

1. Scollegare l'auricolare, chiudere Windows Mixed Reality e collegare di nuovo il visore VR.
2. Riavvia il PC.
3. Cancellare i dati dell'ambiente.