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Struttura LINEAGENTENTRY (tapi.h)

La struttura LINEAGENTENTRY descrive un singolo agente ACD. La struttura LINEAGENTLIST può contenere una matrice di strutture LINEAGENTENTRY .

Sintassi

typedef struct lineagententry_tag {
  HAGENT hAgent;
  DWORD  dwNameSize;
  DWORD  dwNameOffset;
  DWORD  dwIDSize;
  DWORD  dwIDOffset;
  DWORD  dwPINSize;
  DWORD  dwPINOffset;
} LINEAGENTENTRY, *LPLINEAGENTENTRY;

Members

hAgent

Identificatore univoco per un agente. È responsabilità del gestore dell'agente generare e mantenere l'univocità di questi identificatori.

dwNameSize

Dimensioni della stringa del nome dell'agente, inclusa la terminazione Null , in byte.

dwNameOffset

Offset dall'inizio della struttura a una stringa con terminazione null che specifica il nome dell'agente, ovvero il nome utente del sistema operativo. Le dimensioni della stringa sono specificate da dwNameSize.

dwIDSize

Dimensioni della stringa ID, inclusa la terminazione Null , in byte.

dwIDOffset

Offset dall'inizio della struttura a una stringa con terminazione null che specifica l'ID dell'agente. Usato dai sistemi ACD legacy per identificare l'agente. Le dimensioni della stringa sono specificate da dwIDSize.

dwPINSize

Dimensioni della stringa PIN, in byte.

dwPINOffset

Offset dall'inizio della struttura a una stringa con terminazione null che specifica il PIN o la password dell'agente. Usato dai sistemi ACD legacy per l'autorizzazione dell'agente. Le dimensioni della stringa sono specificate da dwPINSize.

Requisiti

   
Intestazione tapi.h

Vedi anche

Informazioni sui controlli del Call Center

LINEAGENTLIST