Stampare l'installazione del dispositivo
Importante
La piattaforma di stampa moderna è il mezzo preferito di Windows per comunicare con le stampanti. Ti consigliamo di usare il driver di classe IPP di Microsoft, insieme a Print Support Apps (PSA), per personalizzare l'esperienza di stampa in Windows 10 e 11 per lo sviluppo di dispositivi per stampanti.
Per altre informazioni, vedere Piattaforma di stampa moderna e guida alla progettazione dell'app di supporto per la stampa.
L'installazione iniziale del dispositivo connesso alla porta può verificarsi in molti modi e il sistema può trovarsi in diversi stati quando il dispositivo è connesso per la prima volta.
| Stato del sistema | Scenario di test del dispositivo |
|---|---|
| Sistema disattivato (S5) | Installazione di avvio |
| Stato di lavoro del sistema (S0) | Base Plug and Play |
| Sistema in stato di sospensione (S1-S4) | Vedere Risparmio energia |
Per altre informazioni, vedere System Power States.For more information, see System Power States.
Lo stato di alimentazione del sistema più comune in cui si verificherà l'installazione iniziale del dispositivo è System Working State S0. La maggior parte dei test di installazione del dispositivo deve essere inizialmente incentrata qui, ma è importante verificare l'installazione anche durante altri stati di alimentazione del sistema.
La compatibilità Plug and Play (PnP) del dispositivo può essere valutata meglio nello stato del dispositivo quando è connesso per la prima volta. Nei test di installazione iniziali avviare il sistema con il dispositivo collegato e quindi installare il dispositivo quando il sistema si trova nello stato di lavoro del sistema S0. Infine, verificare la connessione e l'installazione del dispositivo in tutte le possibili combinazioni di stato di alimentazione del sistema. Per altri dettagli, vedere Risparmio energia.
Verifica dell'installazione di base
Quando si connette la stampante per la prima volta, si dovrebbe ricevere una notifica Plug and Play (PnP). Verificare che il dispositivo sia identificato correttamente. Il nome del dispositivo deve essere riconosciuto correttamente. Se viene specificato il driver corretto, il dispositivo deve essere installato correttamente. Se l'installazione del driver non riesce, aprire Gestione dispositivi per cercare possibili cause di errori. Aprire Gestione dispositivi facendo doppio clic su Gestione computer nel Pannello di controllo Strumenti di amministrazione. In alternativa, selezionare e tenere premuto (o fare clic con il pulsante destro del mouse) sull'icona Computer sul desktop e selezionare Proprietà. Nella scheda Hardware selezionare Gestione dispositivi.
Assicurarsi che i due scenari seguenti funzionino senza problemi:
Installare prima il driver e quindi installare il dispositivo.
Installare prima il dispositivo e quindi installare il driver.
Uso di applicazioni Pannello di controllo per confermare l'installazione del dispositivo
Dopo aver installato correttamente il driver, usare le applicazioni di Pannello di controllo seguenti per verificare che la stampante sia installata nei percorsi appropriati.
Gestione dispositivi: Verificare che il dispositivo sia installato correttamente. Dovrebbe essere elencato nell'albero in base al bus su cui è collegato. Da Gestione dispositivi verificare che la stampante risponda correttamente alle richieste di disabilitazione/riattivazione e disinstallazione/installazione del dispositivo. Per reinstallare il dispositivo, nel menu azione Gestione dispositivi selezionare Analizza le modifiche hardware.
Stampanti e fax: da questa applicazione Pannello di controllo verificare che venga visualizzata l'icona della stampante. Verificare anche che l'icona della stampante possa essere eliminata correttamente. Verificare che sia possibile reinstallare la stampante usando la procedura guidata Aggiungi stampante.
Applicazione di Pannello di controllo specifica del dispositivo: alcuni autobus, ad esempio Bluetooth, hanno la propria applicazione Pannello di controllo. Da questa applicazione Pannello di controllo verificare che il dispositivo sia installato correttamente, che il dispositivo sia connesso tramite un bus specializzato e che il dispositivo possa essere rimosso e installato correttamente.
Ricerca, annullamento ed eliminazione di installazioni
Testare l'installazione del dispositivo di stampa come indicato di seguito:
Durante l'installazione della stampante, provare ad annullare l'installazione e quindi riavviarla. La stampante deve continuare a essere installata correttamente.
Dopo aver installato correttamente la stampante, eliminarla e reinstallarla. Deve essere installato senza problemi.
Assicurarsi che la stampante possa stampare contemporaneamente che altre risorse siano installate nello stesso bus condiviso dalla stampante.
Dopo aver installato correttamente la stampante, riprovare a installarla. Non dovrebbe essere visualizzata alcuna finestra di dialogo che annuncia che è stato trovato un nuovo hardware, né l'avvio della Creazione guidata hardware.
Assicurarsi che il dispositivo power-cycling funzioni. Se la stampante è su un bus in grado di collegare a caldo, dovrebbe essere visualizzato nella finestra Stampanti e fax (in Pannello di controllo) come offline. Controllare anche il Gestione dispositivi per verificare che il dispositivo sia stato rimosso dal sistema.
Requisiti hardware specifici del bus
Alcuni bus, ad esempio un bus seriale universale (USB), possono avere requisiti hardware diversi. Assicurati di testare l'installazione della stampante su un'ampia gamma di hardware, coprendo il maggior numero possibile di varianti. Per USB, assicurarsi che il dispositivo venga testato su open host controller interface (OHCI, USB 1.1), universal host controller interface (UHCI, USB 1.1) o enhanced host controller interface (EHCI, USB 1.1).
Bus collegabili a caldo e concatenamento dei dispositivi
Alcuni bus, ad esempio USB e IEEE 1394, sono "collegabili a caldo", il che significa che il dispositivo può essere rimosso dal bus semplicemente scollegandolo dal computer o disattivando il dispositivo. Per verificare che il dispositivo collegabile a caldo funzioni correttamente, completare le operazioni seguenti:
Collegare il dispositivo al computer.
Usando Pannello di controllo applicazioni descritte in precedenza, verificare che il dispositivo sia installato nei percorsi appropriati.
Verificare che il dispositivo funzioni correttamente.
Scollegare il dispositivo dal computer e assicurarsi che il dispositivo non venga più visualizzato in Gestione dispositivi.
Se il bus supporta il concatenamento, concatenare più dispositivi e verificare che il dispositivo venga installato e funzioni correttamente.
Per i dispositivi USB, verificare che il dispositivo possa funzionare su hub USB di varie configurazioni e tipi, tra cui USB 1.1 e USB 2.0 e con catene di più dispositivi.
Per testare una stampante in un hub, completare le operazioni seguenti:
Provare a installare un dispositivo di stampa su porte diverse nello stesso hub e negli hub concatenati.
Testare altre stampanti (sia gli stessi che i modelli diversi) nello stesso hub e negli hub concatenati.
Verificare che la stampante venga installata correttamente quando altri dispositivi vengono installati contemporaneamente.
Quando si collega la stampante a un nuovo dispositivo hub, installare anche altri dispositivi connessi alla porta.
Installare più stampanti in porte diverse e quindi verificare che sia installata una sola istanza di ogni stampante.
Disconnettere una stampante da una porta e connetterla a un'altra porta, quindi verificare che venga disinstallata correttamente dalla porta precedente e reinstalla correttamente alla nuova porta