Microsoft-Windows-RemoteAssistance-Exe
Il componente Microsoft-Windows-RemoteAssistance-Exe consente a un utente con un problema di computer di ricevere assistenza da un'altra persona che si trova altrove. L'helper può essere un amico o un professionista di supporto. Nell'ambiente aziendale, l'helper è in genere un dipendente che riceve assistenza dal supporto IT aziendale. Nell'ambiente home, l'utente riceve spesso assistenza da un amico o da un membro della famiglia che è un utente di alimentazione e si trova in remoto.
Per abilitare l'assistenza remota, è necessario configurare Windows Firewall. Usare l'impostazione FirstLogonCommands per creare un comando che configura Windows Firewall. Usare per abilitare l'assistenza Netsh remota. Ad esempio,
netsh advfirewall firewall set rule group="Remote Assistance" new enable=yes
Contenuto della sezione
| Impostazione | Descrizione |
|---|---|
| CreateEncryptedOnlyTickets | Specifica se vengono creati solo i ticket crittografati. |
| fAllowToGetHelp | Specifica che un utente può richiedere assistenza da un amico o un professionista di supporto. |
| fAllowFullControl | Specifica che un amico o un professionista di supporto può assumere il controllo del computer della persona che richiede assistenza. |
| MaxTicketExpiry | Specifica la quantità massima di tempo che un ticket può vivere. |
| MaxTicketExpiryUnits | Specifica le unità per la quantità massima di tempo che un ticket può vivere. |
Si applica a
Per determinare se un componente si applica all'immagine che si sta creando, caricare l'immagine in Windows SIM e cercare il nome del componente o dell'impostazione. Per informazioni su come visualizzare componenti e impostazioni, vedere Configurare componenti e impostazioni in un file di risposta.