Microsoft Teams in un PC cloud

Microsoft Teams è una delle principali applicazioni di Microsoft 365 usate con Windows 365. Le immagini Windows 10/11 ottimizzate per le app di Microsoft 365 disponibili nella raccolta immagini Windows 365 supportano le ottimizzazioni di chat, presenza, chiamate e riunioni di Teams. Le immagini della raccolta usano il nuovo Microsoft Teams.

L'uso di Microsoft Teams in un PC cloud è diverso dall'uso in un PC fisico. È necessario eseguire le operazioni seguenti per offrire le migliori esperienze di Teams dai PC cloud:

• Leggere i requisiti e le limitazioni per l'uso di Microsoft Teams negli ambienti virtualizzati.
• Preparare la rete per Microsoft Teams.
• Verificare che siano installati i componenti necessari per le ottimizzazioni di Microsoft Teams.
• Conformità ai requisiti di dimensionamento dei PC cloud per Microsoft Teams.
• Conforme ai requisiti hardware degli utenti finali per Microsoft Teams.

Ottimizzazioni di Teams

Le immagini Windows 10/11 nella raccolta sono pre-configurate con i componenti di ottimizzazione necessari. Quando si installano e si usano nuovi Microsoft Teams nel PC cloud, si ottiene un'esperienza ottimizzata. Questi componenti di ottimizzazione consentono chiamate audio e video peer-to-peer dall'endpoint fisico all'endpoint dell'altra persona. Questa situazione crea la stessa esperienza che si avrebbe in un endpoint fisico che esegue Microsoft Teams.

Alcuni dei vantaggi principali delle ottimizzazioni sono:

• Streaming peer-to-peer ad alte prestazioni facilitato da WebRTC ed eseguito direttamente nell'endpoint.
• I dispositivi vengono reindirizzati come lo stesso dispositivo hardware, ottenendo un migliore supporto per il reindirizzamento hardware.
• Windows 10/11 e gli endpoint macOS ottengono tutti i vantaggi dello stack multimediale moderno, inclusa la decodifica video HW.
• L'ottimizzazione di Teams VDI 2.0 non è attualmente supportata per macOS.

Endpoint supportati

L'ottimizzazione multimediale per Microsoft Teams è disponibile solo per gli endpoint Windows e macOS. Le ottimizzazioni multimediali richiedono:

• App di Windows per Windows tramite Microsoft Store (idealmente la versione più recente).
• Client Desktop remoto per Windows, versione 1.2.1026.0 o successiva (idealmente la versione più recente).
• Client Desktop remoto per macOS, versione 10.7.7 o successiva (client beta). Se si esegue l'aggiornamento da versioni precedenti alla 10.7.7, è anche necessario passare a Preferenze >generalidi Desktop remotoMicrosoft e attivare le ottimizzazioni di Teams. Se si usa il client per la prima volta e la versione 10.7.7 o successiva è già installata, non sarà necessario attivarlo. In questo caso, le ottimizzazioni di Teams sono attivate per impostazione predefinita.

Nota

Microsoft Teams viene installato durante il primo accesso al CLOUD PC. L'installazione può richiedere alcuni minuti. Assicurarsi di riavviare Teams per attivare le ottimizzazioni av che reindirizzano audio e video. È anche possibile disconnettersi e accedere di nuovo al PC cloud per ottenere lo stesso risultato.

Raccogliere i log di Teams per il supporto Microsoft

Se si verificano problemi con l'app desktop Teams nell'ambiente Windows 365, raccogliere i log client nel PC cloud in

%appdata%\Microsoft\Teams\logs.txt

Se si verificano problemi con chiamate e riunioni, raccogliere i log client Web di Teams con la combinazione di tasti CTRL + ALT + MAIUSC + 1. I log verranno scritti nel PC cloud in

%userprofile%\Downloads\MSTeams Diagnostics Log DATE_TIME.txt

Contattare il supporto tecnico di Microsoft Teams

Per informazioni su come contattare il supporto tecnico di Microsoft Teams, vedere interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Passaggi successivi

Assegnare app a un PC cloud.

Per informazioni su problemi noti, limitazioni e su come registrare i problemi, vedere Risolvere i problemi di Teams in Desktop virtuale Azure.