Controlli di integrità della connettività
I controlli di integrità della connettività vengono eseguiti su singoli PC cloud e forniscono informazioni sullo stato della connessione del CLOUD PC. Questi controlli vengono eseguiti costantemente dal servizio Windows 365 nel back-end. Quando uno di questi controlli non riesce, l'utente finale non sarà in grado di connettersi al PC cloud.
È possibile esaminare eventuali controlli di connettività non riusciti e usare il pulsante Risoluzione dei problemi di connessione per risolvere i problemi.
Visualizzare lo stato di connettività di Cloud PC
- Accedere all'interfaccia >di amministrazione Microsoft IntuneDispositivi >Windows 365>Tutti i PC cloud.
- Selezionare un PC cloud nell'elenco >Panoramica prestazioni>.
Se il Cloud PC è connesso, lo stato viene visualizzato come Disponibile.
Se si verifica un problema con la connessione del CLOUD PC a causa di componenti non funzionanti, lo stato viene visualizzato come Non disponibile. Selezionare Risoluzione dei problemi di connessione per risolvere il problema.
Errori di connettività
Quando un controllo di connettività non riesce, viene visualizzato uno dei messaggi seguenti. Per visualizzare altri dettagli, esaminare il riquadro di stato. È possibile usare il pulsante Risoluzione dei problemi di connessione per risolvere i problemi.
- DomainJoin: questo PC cloud non è aggiunto a un dominio.
- DomainReachable: questo PC cloud non può connettersi al dominio. Esaminare i controlli di Azure Rete virtuale.
- DomainTrust: il dominio non considera attendibile questo PC cloud. Assicurarsi che la password del dispositivo locale corrisponda alla password del dispositivo nel dominio.
- SxSStackListener: lo stack side-by-side installato nel PC cloud non funziona correttamente o è bloccato.
- Sconosciuto: questo PC cloud potrebbe non essere in esecuzione o la rete non è connessa a Internet pubblico.
- UrlsAccesibleCheck: questo PC cloud blocca il traffico verso questi URL.
Se uno di questi problemi persiste, contattare il supporto tecnico Microsoft.
Gli errori di connettività possono verificarsi anche quando tutti i controlli di integrità della connettività sono stati superati correttamente.
Report cronologia connettività utente
Il report della cronologia della connettività utente mostra quando un utente ha avviato una connessione e al termine della connessione. Esistono diversi modi in cui una connessione può iniziare/completare e queste connessioni vengono registrate come attività nel report.
Visualizzare il report cronologia connettività
- Accedere all'interfaccia >di amministrazione Microsoft IntuneDispositivi >Windows 365>Tutti i PC cloud.
- Selezionare un PC cloud nell'elenco >Report Panoramica>visualizzazioneprestazioni> in Stato di connettività.
Attività
Il report mostra le attività seguenti:
| Attività | Descrizione |
|---|---|
| Connessione avviata | L'utente si è connesso correttamente al PC cloud. |
| Connessione completata | L'utente si disconnette dal PC cloud o termina la sessione di lavoro. Se la connessione ha esito negativo a causa di un errore imprevisto di connettività di rete, viene elencata come connessione completata con uno stato di errore . |
| Controllo della connettività | Se la connessione non riesce a causa di un controllo di connettività non riuscito, viene elencato il controllo non riuscito. |
Selezionare qualsiasi attività per ottenere altre informazioni sull'evento.
Il report sulla cronologia della connettività fornisce visibilità ad altre attività entro un periodo di un'ora da un errore di connettività o da un controllo non riuscito. Ad esempio, se un utente tenta di connettersi al PROPRIO PC cloud e non è in grado di eseguire, vengono visualizzati anche i controlli di integrità e l'attività di accesso riuscita entro 1 ora prima/dopo l'errore. Queste informazioni consentono a un amministratore di valutare un errore, una possibile causa e se/quando il sistema è diventato di nuovo integro.