Risolvere gli avvisi di caricamento dei file correlati alla gerarchia di gestione
Quando si caricano i dati dell'attributo dei dipendenti in Microsoft Viva Glint, è possibile che venga visualizzato uno dei messaggi di avviso seguenti. Selezionare l'avviso visualizzato nell'elenco nella parte superiore dell'articolo e seguire la risoluzione appropriata per correggere l'avviso.
MANAGER_HIERARCHY_UPDATE_WARNING (nessun ID manager assegnato)
Messaggio di avviso:
MANAGER_HIERARCHY_UPDATE_WARNING: sono <presenti record numerici> dei dipendenti senza un responsabile. Il CEO o l'inizio della gerarchia non deve avere un ID manager. I dipendenti senza un manager non verranno segnalati nei report del manager, i punteggi e le risposte non verranno riforniti in alcun manager. I primi 20 record: user1@contoso.com, user2@contoso.com...
Note
I risultati per i dipendenti senza un ID manager non verranno visualizzati nei risultati della gerarchia del manager, ma verranno comunque aggregati ad altri attributi e al punteggio complessivo dell'organizzazione.
Questo problema si verifica se ai dipendenti diversi dal CEO o dalla persona di primo livello non viene assegnato un valore ID manager. Solo il CEO o la persona di primo livello deve avere un campo ID manager vuoto.
Risoluzione
Per correggere il problema, attenersi alla seguente procedura:
Nel file di dati dell'attributo dipendente esaminare tutti i dipendenti il cui campo ID manager è vuoto, ad eccezione del CEO o della persona di primo livello.
Immettere i valori id manager.
Note
Se sono presenti dipendenti il cui ruolo di manager deve essere immesso, usare l'ID manager del manager di livello skip.
Caricare di nuovo il file in Viva Glint.
MANAGER_HIERARCHY_UPDATE_WARNING (record manager mancante)
Messaggio di avviso:
MANAGER_HIERARCHY_UPDATE_WARNING: l'ID <utente esterno x> è mappato al riferimento <di manager y> che non si trova nel file o nel sistema. In questo modo la gerarchia del manager sarà incompleta e i risultati dei dipendenti non verranno caricati nelle visualizzazioni Gerarchia manager nei report.
Questo problema si verifica se il file caricato contiene dipendenti che vengono visualizzati per segnalare a un manager il cui ID manager non ha un record dipendente corrispondente.
Risoluzione
Per correggere il problema, attenersi alla seguente procedura:
Nel dashboard di amministrazione selezionare l'icona Configurazione , quindi selezionare Log di controllo attività nella sezione Configurazione del servizio.
Nel log individuare il file che non è stato caricato e quindi selezionare Scarica file degli errori nella colonna Dettagli .
Nel file degli errori identificare gli ID manager elencati come inesistenti.
Per ogni ID manager identificato nel passaggio 3, aggiungere i record dei dipendenti corrispondenti nei dati dell'attributo dipendente originale.
Note
Se sono presenti manager (livello non CEO) che non fanno parte del normale caricamento dei dipendenti (ad esempio, sono in congedo o sono terzisti), impostare il valore Status su INACTIVE nel file di dati dell'attributo dipendente per completare la gerarchia del manager.
Caricare di nuovo il file in Viva Glint.